Praxis Peter S. Mugrauer Facharzt für Frauenheilkunde und Geburtshilfe

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

This was my first visit to a gynecologist since moving to Germany only a little over a month earlier, so my German is still limited. I booked this doctor specifically because arzt-auskunft.de stated that he speaks English.

The woman at the reception was rude to me because I could not speak German. I then waited around 45 minutes past my appointment time. During the consultation, when I tried to explain my family medical history, the doctor interrupted me and said: “Stop, these are yes or no questions", which felt dismissive.

Before and during the examination, the communication felt unfriendly and lacked empathy. When I was sat in the examination chair I did not feel guided in a respectful way and I was not explained what was being done. The same staff member assisted and did not acknowledge me at all.

I ended up crying in the examination room. The doctor later apologized, but I left feeling judged and vulnerable. Patients should be treated with respect regardless of their language.

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin schon lange Patientin von Herrn Mugrauer und kann über seine fachliche Expertise und menschliche Art als Doktor nur Positives sagen - ABER: Die Besuche und Terminbuchungen bei ihm werden durch einen Mangel an Organisation und Kommunikation seitens des Sprechzimmers sehr getrübt. Ans Telefon geht überhaupt nie jemand, es gibt keinen Anrufbeantworter und keine Website, auf der auf Urlaub oder Ausfälle hingewiesen würde. Braucht man ein Rezept (oder nachdem mir letztens ohne weitere Begründung ein Termin storniert wurde über doctolib), muss man hinfahren und hoffen, dass die Öffnungszeiten stimmen - ich habe auch schon vor verschlossenen Türen gestanden. Mit Ausnahme der Kommunikation und Organisation empfehle ich diesen Gynäkologen vorbehaltlos weiter!