Praxis Sylvia Hupfer Fachärztin für HNO - Heilkunde
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Praxis Sylvia Hupfer Fachärztin für HNO - Heilkunde
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Aufgrund von Ohrenschmerzen mit Hörverlust wurde ich von meinem Hausarzt als Akutfall direkt an diese HNO-Praxis weitergeschickt.
Bereits an der Sprechanlage wurde versucht, mich abzuweisen, da ich keinen Termin hatte. Nachdem ich die Praxis dennoch betreten durfte, um mein Problem zu schildern, wurde mir mitgeteilt, dass man als Bestellpraxis heute keine Zeit habe, sich das Problem anzusehen. Diese Information erhielt ich von der MFA am Empfang, ohne dass erkennbar Rücksprache mit der Ärztin gehalten wurde.
Besonders unangenehm empfand ich die fehlende Diskretion: Da der Wartebereich direkt an der Empfangstheke liegt, musste ich meine Beschwerden vor allen wartenden Patienten schildern.
Ein Anruf in einer anderen HNO-Praxis führte dazu, dass ich dort am selben Tag sofort als Akutfall eingeschoben wurde. Die damit verbundene Wartezeit habe ich bei starken Beschwerden natürlich gerne in Kauf genommen – schade, dass dies hier nicht möglich war.
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Erstklassige Behandlung, professionelle und kompetente Ärztin und hilfsbereite und freundliche Arzthelferinnen. Die Praxisorganisation ist spitze, Wartezeiten kaum vorhanden. Nur zu empfehlen!