Praxis Udo Kolm Facharzt für Innere Medizin und Gastroenterologie
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Praxis Udo Kolm Facharzt für Innere Medizin und Gastroenterologie
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Erfahrungsberichte (3)
3 Bewertungen
Ich hatte einen Termin für eine Erstberatung. Bei meiner Ankunft war das Wartezimmer bereits gut gefüllt – sieben Patienten waren vor mir.
Nach einer Stunde Wartezeit fragte ich einen etwas gelangweilt wirkenden Arzthelfer, wie viele Patienten noch vor mir an der Reihe seien. Zu meiner Überraschung waren es noch vier. Das bedeutete für mich eine voraussichtliche weitere Wartezeit von mindestens einer Stunde.
Fazit: Ich bewerte hier ausdrücklich ausschließlich das Zeit- und Terminmanagement der Praxis und nicht die ärztliche Leistung. Die Wartezeit in Verbindung mit der Terminplanung empfand ich als enttäuschend und wenig kundenorientiert.
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Auf der Suche nach einem zeitnahen Termin für eine Magenspiegelung bin ich auf die Praxis von Dr. Kolm gestoßen. Der Erstkontakt am Telefon war sehr freundlich und innerhalb 1 Woche habe ich einen Termin bekommen! Die Atmosphäre in der Praxis ist humorvoll und entspannt. Dr. Kolm ist ein empathischer, kompetenter Arzt der zugewandt und positiv ist. Er hat sich wirklich Zeit genommen und hört Patienten zu. Das hat man heutzutage selten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Herr Dr. Kolm ist einfach klasse , fachlich und menschlich , es geht nicht besser, hier steht der Mensch im Fokus . Das ganze Praxisteam spiegelt diese Atmosphäre wieder . Ich bin immer wieder heilfroh , das ich diesen Arzt und die Praxis schon vor Jahren kennengelernt habe . Danke