Praxisklinik für Zahnmedizin Prof.Dr.Dr. Norbert Enkling Zahnarzt

Praxisklinik für Zahnmedizin Prof.Dr.Dr. Norbert Enkling Zahnarzt

Leistungen

Behandler:innen

Praxis

Praxisklinik für Zahnmedizin Prof.Dr.Dr. Norbert Enkling Zahnarzt
Eichener Str. 69, 57223 Kreuztal
Versicherungen
  • Gesetzlich versichert
  • Privat versichert

Erfahrungsberichte (53)

53 Bewertungen

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    Meine Frau hatte akute Zahnschmerzen und benötigte dringend eine Wurzelbehandlung. Der Preis wurde mit über 800 € angegeben, weshalb wir offen sagten, dass wir uns auch bei anderen Ärzten erkundigen möchten. Da bei anderen Praxen keine zeitnahen Termine verfügbar waren, entschieden wir uns schließlich, die Behandlung in dieser Praxis fortzusetzen. Der zunächst zugesagte Termin wurde jedoch kurzfristig abgesagt, mit dem Hinweis, dass im System mehrere Terminabsagen vermerkt seien und keine weiteren Termine vergeben würden. Eine ärztliche Rückmeldung oder Entscheidung erfolgte nicht. Wir haben daraufhin sachlich per E-Mail nachgefragt und alle Klärungen angegeben – bis heute keine Antwort. In dieser akuten Situation mit laufender Behandlung fühlten wir uns im Stich gelassen. Transparenz, Verlässlichkeit und Patientenorientierung waren aus unserer Sicht völlig unzureichend.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling Behandlung von akuten Beschwerden/Schmerzen  • 

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    Meine Erfahrung mit dieser Praxis war leider sehr enttäuschend. Ich hatte lediglich per E-Mail um eine mögliche Alternative zu einem Termin gebeten, jedoch niemals eine Bestätigung abgegeben. Trotzdem erhielt ich später eine Rechnung für einen angeblich verbindlich vereinbarten Termin. Auf meine Nachfrage erfolgte kein Verständnis oder Gesprächsangebot, sondern die Mitteilung, dass mir künftig keine Termine mehr vergeben würden, falls ich die Rechnung nicht bezahle. Ich fühlte mich dadurch nicht wie ein Patient, sondern eher unter Druck gesetzt. Aus meiner Sicht fehlte es an Transparenz, Fairness und respektvollem Umgang. Mein Eindruck war, dass auf individuelle Situationen nicht eingegangen wird. Für mich persönlich ist das keine vertrauensvolle Basis für eine weitere Zusammenarbeit. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Praxis nicht empfehlen.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling Allgemeine Sprechstunde  • 

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    Ich habe Zahnarztphobie und war 18 Jahre nicht beim Zahnarzt. In diese Klinik wurde ich nur zufällig über eine Empfehlung aufgenommen. Ich habe insgesamt 5 Implantate, 8 Kronen, 6 Veneers und 1 Brücke bekommen. Ich bin mittlerweile wieder dazu un der Lage, Äpfel und Nüsse zu essen. Außerdem habe ich mittlerweile eigenständig und alleine zwei Halbjahrestermine hinter mich gebracht. Das werden wahrscheinlich nur die Dentalphobiker verstehen. Qualität ist sehr gut, man weiß, wie die Angstpatienten ticken, die Ausstattung ist modern. Zusatzkosten werden im Vorfeld angesprochen. Wartezeiten sind wie bei jeder Praxis, nicht außergewöhnlich lang. Ich kann diese Klinik nur empfehlen.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling Implantologie  • 

    Ich habe mich für eine all one four Behandlung entschieden die leider total daneben gegangen ist.
    Der Zahnarzt ist null Kritikfähig und geht auf keinerlei Probleme ein es wird alles runtergespielt und man bekommt gesagt, alle anderen wären zufrieden.

    Der Umgang des Zahnarztes mit dem Personal ist unmöglich, während der Behandlung werden Mitarbeiter/Auszubildende angepöpelt es herrscht null Wertschätzung und das alles über den Kopf der Patienten hinweg.

    Die Wartezeiten trotz Termin sind extrem lang, oder man bekommt kurzfristig per SMS die Termine abgesagt.

    Für mich eine Klinik die auf Quantität und nicht auf Qualität setzt.
    Ich kann und werde diese Klinik nicht weiterempfehlen.

    Ich habe in einer anderen Siegener Zahnarzt Klinik meine Behandlung abgeschlossen, dort war ich extrem zufrieden mit dem Ergebnis!
    Das gesamte Team freundlich und ein zuvorkommendes Miteinander untereinander.
    Terminvergabe zügig und ohne Wartezeiten.



     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling Implantologie  • 

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    Nach einem verpassten Termin, will man die Zahnreinigungsbeahandlung nicht weiterführen. Termine für andere Behandlungen bekommt man erst in 6 Monaten. Wenn man beim Termin ist, wird die Wartezeit hinausgezögert auf 4 Stunden. Man will einen Patienten nicht mehr haben, weil er den Termin verpasst hat und die Zahlung von 100 € für den verpassten Termin nicht zahlen möchte. Da ich den Termin abgesagt hatte. So will man den Patienten loswerden. Diese Erfahrung habe nicht nur ich gemacht.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling Andere  • 

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    Vorab: Kompetente sehr freundliche Beratung. Team immer freundlich.
    Terminabwicklung verbesserungswürdig.
    Leider war die gute Behandlung durch schlechtes Labor begleitet.
    Labor berechnet sogar fehlleistungen. Provisorium passt nicht,nach 1 Tag defekt.
    Termine sollten besser koordiniert,eingehalten werden.Vom KUNDEN wird das ja auch verlangt.

    Evtl. Mehrkosten werden nicht angesprochen,einfach berechnet.
    Sehr schade für eine sonst gute Leistung.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling  • 

    Zahnprothese, Zahnreinigung usw. • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung in der Praxis
    Entertainment
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten

    Sehr nette Leute dort in der Eichenklinik, 57223 Kreuztal-Eichen. Die Zahnärzte in Krombach wollten im April 2021 keine neuen Patienten mehr aufnehmen. Ich hatte aber Zahnschmerzen und ging nach Eichen.
    Alles kein Problem. Sofort Termin bekommen und paar Tage später, hatte ich keine Schmerzen mehr. Die Folgebehandlungen waren auch sehr professionell. Bin 100% zufrieden.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling  • 

    Bin sehr zufrieden mit der Behandlung. • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
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    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung in der Praxis
    Entertainment
    Praxisausstattung

    Ein abgebrochener Zahn war der Grund weshalb ich heute vertretungsweise in Eichen vorbeischauen musste.
    So schnell, so freundlich und kompetent als praxisfremder Patient war ich absolut begeistert und zufrieden. Röntgenaufnahme wurde so klasse erklärt, dass ich keine Fragen mehr hatte. Alle im Team waren sehr nett und mein kleines Problem wurde gelöst.
    So nimmt man Angst und baut Vertrauen auf!

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling  • 

    Vertretungstermin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Entertainment
    Umgang mit Angst-Patienten

    Sehr fachliche Kompetenz von Herrn Professor Enkling und der vorbildliche Umgang mit seinen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen während meinen Behandlungen
    Sehr patientenfreundliche, moderne und saubere Behandlungsräume.
    Sehr freundlich Mitarbeiterinnen am Empfang

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling  • 

    Rund um Sorglos-Paket • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit in der Praxis
    Betreuung in der Praxis
    Telefonische Erreichbarkeit
    Öffentliche Erreichbarkeit

    Bei meinem ersten Termin war ich sehr zufrieden mit der Betreuung in der Praxis. Auch das Gespräch mit dem Professor Enkling war sehr informativ. Jetzt hätte ich ein weiteres Gespräch bei ihm. In diesem wurde weder ich noch meine Probleme ernst genommen. Obwohl deutlich zu sehen war dass es mir im Laufe des Gespräches immer schlechter ging, hat er dies ignoriert und meine Beschwerden weiter herunter gespielt und auf mich eingeredet.
    Mit diesem Termin heute ist mein Vertrauen in die Klinik weg.

     • Prof. Dr. Dr. med. dent. Norbert Enkling  • 

    Definitiv nicht weiter zu empfehlen • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Behandlung
    Aufklärung
    Vertrauensverhältnis
    Genommene Zeit
    Freundlichkeit
    Optionales Feedback
    Wartezeit auf Termin
    Wartezeit in der Praxis
    Sprechstundenzeiten
    Telefonische Erreichbarkeit
    Umgang mit Angst-Patienten

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Häufig gestellte Fragen