Sabine Röhrkasten Psycholog. Psychotherapeutin

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Dieser Termin (theoretisch ein Erstgespräch) war für mich auf so vielen Ebenen absurd. Die Therapeutin ist einfach nicht erschienen. Ihr anwesender Kollege schickte mich mit der Aussage “Frau Röhrkasten ist noch nicht da” zunächst ins Wartezimmer. 20 Minuten nachdem der Termin hätte anfangen sollen, fragte ich dann vorsichtig nach, woraufhin man mir sagte, Frau Röhrkasten sei wohl “vielleicht noch krank”, jedenfalls sei sie das am Montag gewesen (der Termin war Donnerstag). So ganz genau schien er das aber auch nicht zu wissen.
Ich fand das Ganze sehr sonderbar und das Verhalten der Therapeutin mehr als respektlos. Schade, denn es ist ja nicht ganz einfach einen solchen Termin zu bekommen. Und im Vorfeld ging die Terminvereinbarung an sich auch vergleichsweise schnell.

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