San Orthos Dr.med. Sven Hufnagel Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie
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San Orthos Dr.med. Sven Hufnagel Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie
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Erfahrungsberichte (81)
81 Bewertungen
Ich hatte über Doctolib einen Termin als Neupatientin bei der Ärztin in Weiterbildung dieser Praxis vereinbart und vorab einen mehrseitigen Anamnesebogen ausgefüllt.
Im Termin erhielt ich lediglich eine medikamentöse Behandlung. Meine Nachfrage nach einer Krankschreibung und Physiotherapie wurde abgelehnt mit der Begründung, ich sei keine Patientin der Praxis.
Nach einer längeren Diskussion kam der Praxisinhaber hinzu. Er erklärte, auch Ärzte hätten eine freie Patientenwahl und ich könne nicht aufgenommen werden, da ich bereits einen Orthopäden hätte. Ich erklärte, dass meine bisherige Orthopädin das MVZ verlassen hat und ich deshalb eine neue ärztliche Betreuung suche.
Die Situation empfand ich als sehr enttäuschend und befremdlich. Trotz eines vereinbarten Neupatientinnen-Termins war für mich nicht erkennbar, dass eine Aufnahme in die Praxis nicht vorgesehen war. Ich hätte mir eine transparente Information im Vorfeld und einen respektvollen Umgang mit meinem Anliegen gewünscht.
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Leider unempathisch und wenig flexibel, würde ich nicht weiterempfehlen.
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Ich habe ziemlich lange auf den Termin gewartet, weil ich aufgrund von Rückenschmerzen und einer diagnostizierten Hüftdysplasie Physiotherapie brauche. Mein Physiotherapeut hat es mir sehr ans Herz gelegt. Der Arzt hat null Gehör geschenkt, wirkte sehr trotzig und hat abrupt das Gespräch unterbrochen. Er sagte, er sieht keine Berechtigung für Physiotherapie und wird auch nicht mehr diskutieren. Absolut unfähig und unempathisch. Es ist eine enorme Zeitverschwendung zu diesem Arzt zu gehen. Man kommt nur frustriert raus.
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Habe über Xxxxx Termin bei Sven Hufnagel gemacht.
Wartezeit eine gute Stunde ok, mit abgefunden.
Dann in ein Behandlungszimmer gebeten von einer netten Sprechstundenschwester.
Nach 10 Minuten kam Herr Hufnagel, musterte mich von Weiten von oben bis unten ab, lies mich meine Schuhe ausziehen und fragt mich, ob ich Einlegesohlen trage. Ich verneinte.
Er sagte mir das er keine neuen Patienten mehr nimmt und verabschiedete sich. Er ist auf keiner Weise auf mein MRT oder auf meine Beschwerden eingegangen!
So gedemütigt habe ich mich in meinen 66 Jahren noch nie gefühlt.
Für mich ist es ein merkwürdiger Arzt, den ich nicht weiter empfehlen kann.
Schade um die Wartezeit bis zum Termin, für mich verschwendete Zeit. Erstrecht für die verschwendete Zeit in dieser Praxis.
Man lernt nicht aus, schlimmer geht immer.
Ps.: An Herrn Hufnagel, die Zeit die sie am Computer um Rechtfertigungen zu schreiben verschwenden, könnten Sie für Ihre Patienten verwenden! Warum kein Foto im Profil ?
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Ich war schockiert über die Haltung des Arztes: kein aktives Zuhören, kein Respekt, kein Mitgefühl. Infolgedessen wurde keine Hilfe geleistet.
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Ich habe sehr lange auf einen Termin gewartet und hatte eine Überweisung von meinem Hausarzt. Ich schilderte Ihnen ausführlich, wie sehr ich unter Schmerzen im unteren Rückenbereich leide, und übergab ihnen meine aktuellen MRT-Ergebnisse. Doch sie haben sich diese nicht einmal angesehen und weigerten sich zudem, eine Untersuchung durchzuführen! Stattdessen wurde ich ohne nachvollziehbare Erklärung nach Hause geschickt. Warum wurde ich so behandelt? Ich kann mir nicht vorstellen, dass es an Diskriminierung liegt, aber ich sehe jetzt in den Bewertungen, dass bereits zwei Beschwerden wegen Fremdenfeindlichkeit vorliegen. Ich habe viel Zeit und Energie verschwendet und bin tief enttäuscht und deprimiert nach Hause gegangen, weil ich so respektlos behandelt wurde.
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Dr. Hufnagel ist noch in der Lage (und willens), manuell zu untersuchen - eine Seltenheit! Zudem wirkt er nicht in Eile, erklärt und ist dabei auch noch freundlich. Die Wartezeit ist kurz und die Praxis macht insgesamt einen sehr angenehmen und freundlichen Eindruck Alles in Allem: Deutlichst empfehlenswert! Die negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen - vielleicht haben manchmal Patienten zu hohe Erwartungen an die Behandelnden oder an das Gesundheitssystem an sich??
Ich hatte letze Woche einen Termin mit seiner Mitarbeiterin, nach einer doppelten Knie-Op in der Charite.ich brauchte lediglich ein Folgerezept für Lympfdrainage und manuelle Theraphie in einer Physiotheraphiepraxis. Während des Termins war Dr. Hufnagels Kollegin einverstanden, dann gab es jedoch techn. Computerprobleme. Eine Assistentin kam zur Hilfe, sie meinte, dass Krankengymnastik reiche. Zu Hause stellte ich den Fehler fest und bat per Mail um Korrektur/ Ergänzung des Rezeptes. Heute kam eine Mail aus dem Praxissekretariat, dass nach Rücksprache mit Dr. Hufnagel, keine Lympfdrainage nötig sei, da Schwellungen normal sind. Kg sei das beste für die Knie. Den Dr Hufnagel habe ich nie gesehen, er hat sich über die Anordnungen des Charite Chirurgen hinweggesetzt. Das ist sowohl unprofessionell als auch unseriös. Wie die Bewertungen zeigen, ist dieses nicht die 1. schlecht Bewertung über den Arzt/ Praxis
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Ich kam mit 2 Anliegen zum Termin, was ich auch so mitteilte. Nachdem das erste Anliegen besprochen wurde, beendete der Arzt apprupt die Sitzung und verwies darauf, dass es man das zweite Anliegen dann beim nächsten Mal behandeln könne. Ich hätte genug Zeit bekommen, es wäre schon spät und andere Patienten würden warten.
Ich stelle dazu fest, dass mir das zweite Anliegen wesentlich wichtiger gewesen wäre. Nur wurde ich zu Beginn des Termins weder darauf hingewiesen, dass man nur wegen einer Sache behandelt wird, noch wurde ich gefragt, was mir wichtiger wäre.
Es scheint, dass hier der Kassenpatient nur Patient 2. Klasse ist. Ich kann Sparzwänge verstehen, den schlechten Umgang mit Menschen nicht.
Da hängt man sich dort coole 1. FC Union-Trikots in die Praxis. Was ich heute erlebt habe ist uncool, unsportlich und alles andere als professionell.
Es bleibt ein enttäuschter Patient, der lieber umfassend behandelt worden wäre, als abends solche Rezensionen schreiben zu müssen.
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Dr. med. Sven Hufnagel
Zeit ist ein limitiertes Gut.Gerade wenn man viele Fragen hat und ein ausführliches Gespräch wünscht ist es immer besser das wichtigere Problem zuerst zu besprechen, da manchmal die Zeit für weitere Probleme nicht mehr zur Verfügung steht. Andere Patienten haben auch noch Termine und Anspruch auf Ihre Behandlungszeit. Ein besonderer Hinweis hierauf ist meiner Meinung nach nicht notwendig, sondern versteht sich von selbst. Bei vielen Patienten reicht die Zeit ja auch für mehrere Probleme. Ein angebotener Folgetermin innerhalb von 2 Wochen ist für mich bei einem Facharzt vollkommen vertretbar. Insbesondere wenn es sich um ein offensichtlich nicht akutes Krankheitsbild handelt.
Manche Praxen nehmen Neupatienten, die wie Sie zu spät zum Termin erscheinen erst gar nicht an !!!
Das hat auch nichts mit 2. Klassen Medizin oder Budget zu tun, sondern ist dem Betriebsablauf geschuldet. Unsportlich empfinde ich allein Ihren Kommentar und Ihre Anspruchshaltung dem Gesundheitssystem gegenüber.
Was das Trikot mit cool und professionell etc.in Zusammenhang mit Ihrer Behandlung zu tun hat können nur Sie beantworten. Falls Sie Union mögen hätten Sie vielleicht lieber das Spiel um 18.45 gegen St. Gilles sehen sollen als Ihre kostbare Zeit mit dieser Rezension zu vergeuden.
Ich bin mit der Behandlung sehr zufrieden Und bedanke mich hiermit bei Doktor Hufnagel und dem gesamten Team für die erfolgreiche Behandlung.