SBK Geschäftsstelle Bremen

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Krankenkasse

Gesetzliche Krankenkasse

151 Bewertungen

Über uns

Herzlich willkommen

Liebe Kundinnen und Kunden


wir beraten Sie gerne weiterhin persönlich in Ihrer SBK-Geschäftsstelle.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der aktuellen Corona-Schutzverordnung für den Besuch unserer SBK-Geschäftsstellen die jeweils regionalen Regelungen, orientiert am Einzelhandel, gelten.


Selbstverständlich bleiben alle alternativen Beratungsmöglichkeiten über die Online-Geschäftsstelle Meine SBK, Telefon, die SBK-Videoberatung oder E-Mail für Sie bestehen.


Bitte bleiben oder werden Sie gesund!


Bitte beachten Sie: Wenn Sie Post an Ihre Geschäftsstelle senden wollen nutzen Sie bitte unsere zentrale Postanschrift: SBK 80227 München. Die in der Kundenberater-Suche angegebene Adresse ist eine Besucheradresse.


Bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) erwarten Sie starke Leistungen und Ihr persönlicher Kundenberater: ein Berater der für Sie da ist und der Sie dabei unterstützt die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ein Berater der die für Sie passende Lösung findet sich engagiert für Sie einsetzt und auf Ihrer Seite ist. 


Diese ganz besondere persönliche Nähe zu unseren Kunden steckt schon in unserer DNA: wurden wir doch 1908 gegründet um der eigenen Belegschaft den Mitarbeitern der Vereinigten Siemens-Werke mehr Sicherheit zu bieten. Heute stehen wir grundsätzlich allen gesetzlich Versicherten offen und können Unternehmen durch unsere langjährige Expertise als Partner in Gesundheitsfragen umfassend beraten.

Eine ausgezeichnete Krankenkasse – finden auch unsere Kunden
Expertenauszeichnungen sind das eine. Auch darüber freuen wir uns natürlich sehr. Doch das größte Kompliment kommt von unseren Kunden. Sie geben für unsere Leistungen regelmäßig Bestnoten und fühlen sich bei uns optimal aufgehoben. Mehr dazu finden Sie unter www.sbk.org/auszeichnungen.  


Vom SBK-Terminservice bis hin zur persönlichen Auszeit


Egal ob Sie einen Termin bei einem Facharzt benötigen oder eine Beratung zu einer Aslandsreise brauchen. Egal ob Sie zur SBK wechseln möchten oder bereits Kunde sind und eine Rückfrage zu einer Versicherungsleistung haben: Wir sind gerne für Sie da – und freuen uns auf Ihren Anruf:

SBK-Kundentelefon: 0800 072 572 572 50
SBK-Interessententelefon: 0800 072 572 570 07


 


SBK-Arbeitgeberservice
Seit mehr als 100 Jahren stehen wir Firmen jeder Größe zur Seite. Neben unseren Versicherten haben natürlich auch unsere Firmenkunden einen persönlichen Kundenberater.
Wenn Sie also schnell und einfach die passende Lösung suchen dann macht Ihr persönlicher Kundenberater den Unterschied. Übrigens profitieren auch unsere englischsprachigen Firmenkunden
vom SBK-Arbeitgeberservice. Wir unterstützen Sie die passende Lösung zu finden und die richtige Entscheidung zu treffen.

Wir sind gerne für Sie da – und freuen uns auf Ihren Anruf:

SBK-Arbeitgebertelefon: 0800 072 572 599 99
sbk.org/arbeitgeberservice

Wir sind auf deiner Seite
Meine Behandlungs­schwerpunkte

Mehr zu unseren Schwerpunkten

Unser Versprechen: „Wir sind auf deiner Seite.“ bedeutet für jeden einzelnen Kunden:
•    Sie erhalten starke Leistungen – passend für Sie und Ihre Bedürfnisse.
•    Wir setzen uns persönlich und engagiert für Ihre Interessen ein. Ihre Gesundheit ist bei uns in besten Händen.
•    Wir unterstützen Sie schnell und einfach – und Sie erhalten konkrete Entscheidungshilfen wenn Sie mal nicht weiterwissen.


Ein Ansprechpartner für alle Fragen

Wenn es drauf ankommt brauchen Sie schnell und einfach die passende Lösung. Genau dann macht Ihr persönlicher Kundenberater den Unterschied.

Egal ob vor Ort per Telefon E-Mail Fax oder Post: Ihr Kundenberater ist gerne für Sie da und unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Ihre Krankenversicherung. Er zeigt Lösungen auf und unterstützt Sie dabei die richtigen Entscheidungen zu treffen.
 


Kompetenz in allen Bereichen

Was ist das Beste für Ihre Gesundheit? Welcher Facharzt ist der richtige? Wie ist Ihre Familie am besten abgesichert – egal ob zu Hause oder im Ausland? Ihr Kundenberater ist Ihr persönlicher Experte für all diese Fragen.


Lösungen ganz auf Sie zugeschnitten

Gemeinsam mit Ihnen findet Ihr Kundenberater individuelle Lösungen die zu Ihnen und Ihren Bedürfnissen passen. Er ist Berater auf Augenhöhe und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite damit Sie die richtigen Entscheidungen treffen. Das gibt Ihnen die Sicherheit dass Sie aus dem umfassenden Angebot der SBK stets die passenden Leistungen erhalten.


Schnelle und einfache Unterstützung – damit Sie wertvolle Zeit sparen

Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen eines Antragsformulars? Sie haben eine Rückfrage zu einer Versicherungsleistung? Ihre Anliegen werden bei uns schnell und zuverlässig bearbeitet. So sparen Sie wertvolle Zeit und fühlen sich rundum bestens betreut.


Mein weiteres Leistungs­spektrum

Unser Serviceangebot und unsere Leistungen sind individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt – sodass wir Sie in jeder Lebensphase bestmöglich unterstützen können:


 


 


Terminservice

Sie möchten einen Arzttermin vereinbaren? Gerne übernehmen wir das für Sie – und Sie sparen wertvolle Zeit.  


Gesundheitstelefon

Wir sind immer für Sie da! Egal an welchem Wochentag egal zu welcher Uhrzeit Sie eine medizinische Frage haben: Die Experten am SBK-Gesundheitstelefon sind Tag und Nacht sieben Tage die Woche erreichbar.  


Auslandsberatung

Ob Urlaub Studium oder geschäftlicher Aufenthalt im Ausland: Die SBK-Experten in der Auslandsberatung unterstützen unsere Mitglieder vor während und nach der Reise – vom Impfschutz bis hin zur individuellen Absicherung für Ihr Ziel. Damit Sie ganz entspannt auf Reisen gehen können.  


Psychologische Beratung

In besonderen Lebensphasen benötigt man besonders schnelle Hilfe: Bei unserem Angebot „Beratung hilft“ stehen Ihnen erfahrene und qualifizierte Psychotherapeuten via E-Mail Telefon Text- oder Videochat zur Verfügung. Für junge Menschen zwischen 16 und 30 Jahren haben wir sogar eine separate Hotline eingerichtet. Denn wir möchten dass Sie sich in jeder Lebensphase gut aufgehoben fühlen.  


Rückenberatung

70 Prozent der Deutschen haben mindestens einmal im Jahr Rückenschmerzen. Mit der SBK-Rückenberatung durch erfahrene und spezialisierte Physiotherapeuten verbessern Sie Ihre Rückengesundheit nachhaltig und beugen aktiv Schmerzen vor.


Osteopathie

Uns liegt es am Herzen dass Ihre ganze Familie die individuell beste Behandlung erhält – zum Beispiel auch durch Osteopathie. Bereits Kinder im Säuglingsalter reagieren in der Regel gut auf diese Behandlungsmethode. Deshalb können Sie und Ihre ganze Familie als SBK-Kunden dank einer teilweisen Kostenübernahme die klassische Schulmedizin durch die Osteopathie ergänzen.


Gesund bleiben

Bei der SBK bekommen Sie viele Angebote für Ihre Gesundheit – und erhalten für einige davon sogar eine Prämie aus dem SBK-Bonusprogramm. Vom Hautkrebsscreening über diverse Impfungen bis hin zur Brustkrebsfrüherkennung durch Discovering Hands: Gehen Sie gemeinsam mit uns auf Nummer sicher!


Digitale Services

Ihr persönlicher Kundenberater ist jederzeit für Sie da. Wenn Sie möchten können Sie viele Anliegen auch schnell und einfach digital erledigen – in unserer Online-Geschäftsstelle Meine SBK die auch als App verfügbar ist. Sie können Ihre Daten aktualisieren Anträge und Formulare direkt ausfüllen Bescheinigungen ausdrucken oder die Post von Ihrem persönlichen Kundenberater abrufen. Krankmeldungen und Studienbescheinigungen senden Sie uns einfach per Smartphone über unsere App zu – portofrei und direkt.

mehr Über uns
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Leistungen

Behandler:innen

Praxis

SBK Geschäftsstelle Bremen
Universitätsallee 16, 28359 Bremen

Erfahrungsberichte (151)

151 Bewertungen

Jede einzelne Bewertungen ist wichtig. Wir prüfen und moderieren Bewertungen gemäß unserer Richtlinien. Erfahren Sie mehr über Bewertungen und wie wir Sterne berechnen unter Mehr erfahren Mehr über Meinungen erfahren

    Ich fühle mich von der SBK nicht ausreichend informiert und betreut. Grade aktuell während meiner Schwangerschaft lassen Informationen über mögliche Kostenübernahmen zu wünschen übrigen. Im Vergleich zu dem was ich von anderen Schwangeren höre, gibt es bei der SBK man grade einen 50€ Bonus über das Stempelheft. Andere bekommen Kurse voll erstattet. Zusätzlich werden Kosten für wie ich finde wichtige Vorsorgeuntersuchungen nicht übernommen.
    Derzeit ist meine Note für die SBK nur "Befriedigend".

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Service lässt Spielraum • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Zusatzleistungen
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich bin sehr traurig, dass Sie sich gerade in dieser besonderen Situation nicht gut durch die die SBK betreut fühlen. Mir als persönliche Kundenberaterin ist es immer wichtig, dass meine Kunden genau wissen, welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen können. Gerade für Schwangere und Familien bieten wir viele Extras.Ich bedauere sehr, dass Ihnen diese noch nicht näher gebracht wurden. Melden Sie sich gerne nochmal bei Ihrer persönlichen Kundenberaterin und lassen sich zu unseren Mehrleistungen für Schwangere und Familien beraten. Ich hoffe, dass wir Sie dadurch überzeugen können, dass unsere sehr guten Bewertungen gerechtfertigt sind. Viele Grüße Kim Hanke (persönliche Kundenberaterin)


    Leistungen haben sich im letzten Jahr massiv verschlechtert. Insbesondere für Familien ist die Krankenkasse nicht mehr sinnvoll, da notwendige Leistungen nicht bezahlt werden. Schade, aber leider entscheiden Mitarbeiter ohne Kinder nicht familiengerecht.

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Keine Krankenkasse für Familien • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke

    Liebe/r Versicherte/r, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit unseren Leistungen für Familien nicht zufrieden sind. Wir haben unsere Leistungen jedoch nicht gekürzt, sondern in Bezug auf Familien zum Beispiel mit unseren Baby-Glück-Paket (400 €) sogar erweitert, bei gleichbleibenden Beitragssatz. Natürlich gibt es auch viele Angbebote für Familien, die generell keine Kassenleistung sind und somit von uns leider nicht erstattet werden können (z. Bsp. Pekip-Kurse, etc.). Ich hoffe, dass Sie das nächste Mal wieder positivere Erfahrungen mit uns machen. Viele Grüße, Karina Luersen (Leiterin Kundenservice SBK Bremen/Dörpen)


    schnelle Erreichbarkeit, freundliche Beratung und Hilfestellung
    keine Hotline, sondern promte Beratung

    auch die App ist sehr gut

    rund um mit der Krankenkasse zufrieden!

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Freundliche und schnelle Beratung • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Liebe/r Versicherte/r,

    vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie mit der persönlichen Kundenberatung so zufrieden sind!
    Bei weiteren Fragen oder Anliegen kommen Sie gerne auf uns zu.
    Wir sind für Sie da!

    Bleiben Sie gesund.

    Liebe Grüße
    Gülbahar Temizbas (Verantwortliche Kundenbegeisterung Bremen)


    Ich war lange Zeit privat versichert und vermisse deren Leistungen bei der SBK nicht. Im Gegenteil die Erreichbarkeit, Beratung und nicht zu letzt die Telefonate sind persönlicher und die Erstattungen sind okay wenn man den deutlich geringeren Beitrag berücksichtigt. Was ist mit der Terminvergabe bei Fachärzten? Auch hier hat die SBK als es notwendig war prima reagiert und mir innerhalb kürzester Zeit geholfen. Ich bleibe daher freiwillig gesetzlich versichert.

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Gesetzliche Krankenkassen müssen nicht schlechter als private Versicherer sein • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Service für ältere Menschen
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Liebe/r Versicherte/r,

    vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

    Es freut uns sehr, dass Sie sich entscheiden haben in der gesetzlichen Versicherung zu bleiben und sich für die SBK entscheiden haben.
    Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind.

    Für unsere Kunden geben wir unser Bestes :)
    Bleiben Sie gesund. Bei Fragen oder Anliegen sind für für Sie da!
    Liebe Grüße

    Gülbahar Temizbas (Verantwortliche Kundenbegeisterung Bremen)


    Termin kam schnell zustande, gute Beratung, gute Diagnose-Analyse inklusive Einbeziehung eines Termins in einem Sanitätshaus, um Orthesen zu testen, lösungsorientierte Vorgehensweise

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Knieprobleme beim Orthopäden • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Telefonischer Kundenservice

    Liebe/r Versicherte/r,

    vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

    Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat und Sie zufrieden sind.
    Bei Fragen oder Anliegen kommen Sie gerne auf uns zu!

    Bleiben Sie gesund und alles Liebe.

    Liebe Grüße
    Gülbahar Temizbas (Verantwortliche Kundenbegeisterung Bremen)


    Wir wurden stets bei allen für uns wichtigen Themen gut beraten.

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Betreuung • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Liebe/r Versicherte/r, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich freue mich, dass Sie sich gut durch uns betreut fühlen. Auch wenn wir keine Geschäftsstelle direkt vor Ort bei Ihnen haben, können Sie uns 24h telefonisch nutzen oder über unsere App "Meine SBK". Liebe Grüße, Karina Luersen (Leiterin Kundenservice Geschäftsstellen Bremen/Dörpen)


    Besonderes kann ich nicht hervorheben, ich bin einfach zufrieden.

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Bei meinem Arzt fühle ich mich immer gut aufgehoben. Er nimmt mich ernst. • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Telefonischer Kundenservice
    Service für Schwangere
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für ältere Menschen
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Liebe/r Versicherte/e, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ich freue mich, dass Sie so zufrieden mit uns sind und Sie sich auch bei Ihrem Arzt gut aufgehoben fühlen! Empfehlen Sie uns gerne weiter, wenn Sie mit Ihren Verwandten oder Bekannten mal zum Thema Krankenkasse im Gespräch sind. Liebe Grüße, Karina Luersen (Leiterin Kundenservice Geschäftsstellen Bremen/Dörpen)


    schnelle Reaktion
    persönliches zeitnahes Gespräch-TOP

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Kind krank • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Internet-Auftritt

    Liebe/r Versicherte/r, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie bei der Erkrankung Ihres Kindes unterstützen konnten und alles so schnell ging. So fühlen Sie sich hoffentlich gut abgesichert! Liebe Grüße, Leiterin Kundenservice Bremen/Dörpen


    Ich hatte noch keine größeren gesundheitlichen Problem und daher wohl auch noch keine Probleme mit meiner Krankenkasse.

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Bisher rundum zufrieden! • Alter: unter 30 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge
    Zusatzversicherungen

    Liebe/r Versicherte/r, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Ich freue mich, dass bisher alles mit uns geklappt hat. Sollten Sie uns doch mal brauchen, werden Sie sich ebenfalls auf uns verlassen können. :-) Viele Grüße, Karina Luersen (Leiterin Kundenservice Geschäftsstelle Bremen/Dörpen)


    Ich bin mit der SBK absolut zufrieden. Im Gegensatz zu anderen Krankenkassen ist die SBK mit abstand unkomplizierter... In der Regel kommt man einem als Versicherter auch immer entgegen bzw. geht sogar komplett auf dessen Wünsche ein, wenn man das direkte Gespräch (sei es persönlich oder telefonisch) sucht. Auf E-Mails wird auch innenhalb von 48 Stunden reagiert. Es ist wirklich gut, dass man einen persönlichen Ansprechpartner hat und nicht jedesmal einen neuen. Klar, personelle Fluktoationen sind natürlich normal, aber bei manchen Krankenkassen ist das ja noch schlimmer als beim Anruf seines Telefonproviders. Da ist die SBK wirklich absolut TOP.
    Momentan ist es so, dass der Versichere bei der Sek tatsächlich als Mensch und nicht nur als "Versicherter" angesehen wird. Wenn dies so bleibt und die Leistungen der SBK bleiben bzw. noch etwas wachsen ist eigentlich alles perfekt.

     • SBK Geschäftsstelle Bremen  • 

    Super Krankenkasse... persönlich, kundenfreundlich, nah • Alter: zwischen 30 und 50 • Versicherung: nicht angegeben

    Erforderliches Feedback
    Preis-/Leistung
    Beratungsleistung
    Erreichbarkeit
    Serviceleistungen
    Förderung
    Optionales Feedback
    Erstattungszeitraum
    Zusatzleistungen
    Service vor Ort
    Telefonischer Kundenservice
    Kinder-/Familienfreundlichkeit
    Service für chronisch Kranke
    Internet-Auftritt
    Gesundheitsvorsorge

    Liebe/r Versicherte/r, vielen Dank für diese tolle Bewertung! Ich freue mich, dass Sie unseren persönlichen Service so schätzen und wahrnehmen. Genau damit möchten wir uns von anderen Krankenkassen abheben. Dass das offenbar gelingt, ist schön zu lesen. Wir werden alles dafür tun, dass Sie auch weiterhin so zufrieden mit uns sind. Erzählen Sie natürlich auch gerne Ihren Verwandten oder Bekannten, welch gute Krankenkasse Sie haben. Viele Grüße, Karina Luersen (Leiterin Kundenservice Geschäftsstelle Bremen/Dörpen)


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Häufig gestellte Fragen