Universitätsklinikum Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Als kardiologischer Risikopatient ( Herzinfarkte, Stent, Defibrillator ) wurde ich anläßlich einer Gonarthrose rechts Anfang Juni 2025 im Universitätsklinikum Düsseldorf, Klinik für Orthopädie und Unfallchirurgie,operiert. Intensivstation ZI 13 und Normalstation ZN 32.
Wahlleistungen. Erstklassiges Agieren aller Beteiligten einschl. Verwaltungsmitarbeiter*Innen sowie einschl. kommissarischen Klinikdirektor Herrn Universitätsprofessor Dr. med. U. Maus. Jederzeit eine Arbeitsatmosphäre voller Kompetenz und Zuwendung. Tadelloses
Heilungsergebnis.

Hallo:)
Ich bin schon sehr lange Patientin der Kinderorthopädie. Ich kann die schlechten Bewertungen teilweise nicht verstehen. Die Uniklinik ist ein sehr großes Krankenhaus, was bedeutet, dass viele Menschen dort Termine wollen, weil dort auch gute Ärzte sind. Natürlich entstehen Wartezeiten. Trotzdem muss ich aus persönlicher Sicht sagen, das Frau Prof. Westhoff es trotz dem großen Andrang immer geschafft hat, dass ich mich gut behandelt gefühlt habe. Ich bin wirklich dankbar dafür, sie als meine behandelnde Ärztin zu haben.
Alle anderen Orthopäden und Unfallchirurgen kann ich auch wirklich empfehlen. Die Ärzte dort geben wirklich ihr bestes!
Ich finde es nur manchmal schade, dass Menschen es einfach nicht verstehen können, dass Ärzte auch nur Menschen sind und gestresst sein können. Dies bedeutet NICHT, dass es schlechte Ärzte sind.

Ich habe eine super Behandlung durch Herrn Dr. Pilge erfahren, nachdem mir ca. 6 Jahre niemand helfen konnte bei meinem fussproblem. Für mich ist er der BESTE! Der Aufenthalt war gut, alle bemüht...wenn auch im Stress weil wenige Mitarbeiter auf der Station unendlich viel leisten müssen. Danke an alle....

Kompetente Behandlung u. Operation. Leider etwas zähfließende Hilfsmittelversorgung, dafür aber sehr sorgfältig. Sehr ausführlicher u. zeitnaher Entlassungsbericht. Herr Dr. Pilge, der auch die OP durchgeführt hat, ist kompetent u. freundlich. Trotz des hohen Zeitdruckes war das Pflegepersonal immer sehr bemüht um das Wohl der Patienten. Gute ambulante Nachsorge bei allerdings langen Wartezeiten.

Sehr zufrieden mit dem Operateur!

Dr. Zilkens ist ein sehr humorvoller, freundlicher Arzt, der dennoch Kompetenz ausstrahlt.
Die Knieprothesen-OP ist sehr gut verlaufen, er hat sich auch sehr in der Nachversorgung um mich bemüht.
Er hat immer ein offenes Ohr, fragt detailiert nach Beschwerden und ist immer um Hilfe bemüht. Er erklärt alles ausführlich und verständlich und nimmt somit Ängste. Einfach ein toller Arzt.
Was die Klinik betrifft, kann ich mich auch nicht beschweren: Die meisten Personen des Pflegepersonals waren freundlich und zuvorkommend. Das im Schichtbetrieb dann auch schon mal der ein oder andere eher unfreundliche Zeitgenosse beim Personal zu finden ist, muss man hinnehmen.
Einen negativen Punkt muss ich jedoch erwähnen: Die Kosten für Fernsehen, Telefon und TV auf dem Patientenzimmer sind eine absolute Unverschämtheit- Finanziell nicht so gut gestellte Patienten können sich dies sicherlich bei einem längeren Aufenthalt nicht leisten.

Die Sichelfüße meines Kindes wurden dort behandelt. Der Gips wurde sehr gut gebunden. Nach der Gipstherapie sollte mein Kind Schienen bekommen. Das Gespräch für den Kostenvoranschlag war zwischen Tür und Angel und ich wurde gerade zu überredet zu unterschreiben, dass ich die Kosten übernehmen solle, selbst wenn die Krankenkasse die Kosten nicht übernimmt. Ich wurde so aufgeklärt, dass ich auch keinen anderen Weg sah als das ich das jetzt unterschreibe. Ich sagte:"Mein Kind muss ja gerade Füße bekommen und es geht ja wohl nicht anders". Daraufhin wurde ich nicht aufgeklärt, dass es kostengünstigere Universalschienen gibt, für die ich mich auch sonst entschieden hätte. Die Schienen als Maßanfertigung hätten ca 3000 Euro gekostet. Ich bekam 1 Woche nach dem unterschreiben Post von der Orthopädischen Klinik(Firma Koppetsch) einen Brief, das die Kosten nicht erstattet werden, und sie fragten mich, ob ich einwilligen würde die Maßanfertigung zu Ende zu bauen oder ob ich nun nur die bisher entstanden Kosten übernehmen würde. Daraufhin rief ich erstmal meine Krankenkasse an, die sich verständlicherweise aufgeregt haben. Die Krankenkassenfrau fragte sich warum die Abwicklung der Kosten nun über mich mit Briefen abgewickelt werden soll und das ein Dokumentenfehler von Seiten der Firma Koppetsch passiert sei woraufhin es automatisch zu einer Ablehnung kommt, ganz egal ob die Kriterien erfüllt sind oder nicht. Natürlich war ich erleichtert, dass die Kosten übernommen wurden. Aber so ein Hickhack :-(
DIe Ärztin ist dort sehr kompetent, nur ist dort ein hoher Patientenandrang, und man merkt ihr an wie gestresst sie ist. Die Wartezeit bei der Erstanmeldung in dem riesigen Foyer ist lange, und falls die Behandlungsdauer sich über ein Quartal erstreckt, muss man sich erneut dort im Foyer "einschreiben" lassen. Mit Termin bin ich aber nach der besagten Einschreibung immer schnell dran gekommen.

Die ungenügende Aufklärung bei Verlassen der Klinik hatte leider negative Folgen für mich. Assistenzärzte oft fachlich total überfordert. Ich bereue meine Entscheidung, mich doch behandeln zu lassen. Anwalt ist eingeschaltet.

Ich bin Sicherheitsingenieur und Qualitätsmanger insbesondere ausgebildeter Qualität -Auditor TÜV. Stationär wegen einem Hüfteingriff (abtragen einer Verknöcherung) stationär behandelt worden.

-Ablauf der OP plus Nachsorge
Ich bin doppelt geimpft und habe am Tag der OP einen negativen Bürgertest vorgelegt.
Nach der OP wurde ich von 12:00 -18:00 im Aufwachbereich gehalten, eine mangelnde Sauerstoffsättigung wurde mir als Grund genannt (85 Prozent). Dann wurde mir von einer Krankenpflegerin gesagt, dass ich endlich auf Station könnte. 5 Minuten später wurde ich auf die gegenüberliegende Seite der Aufwachstation geschoben mit einem Paravent abgeschirmt und der Aussage sie haben COVID.
Ich teilte dem Personal unter großer Anstrengung mit, dass mir hier ein negativer Test vorliegt und fragte woher sie die Einschätzung hätte? Man hätte ein PCR Testung gemacht während der OP! Dies wurde ausdrücklich, ohne meine Einwilligung und meines Wissens gemacht. In der ganzen Zeit schienen mir die Ärztin und das Personal in dem Bereich überfordert, unorganisiert und zerstritten zu sein. Inkompetent lass ich hier bewusst weg!

-Weiterer Verlauf und Quarantäne Bereich/Intensivstation
1 Tag/abends erste Visite des Bereichs Quarantänestation, hier teilte man mir nochmals mit, dass ich in dem PCR Test eine geringe Viruslast hätte. Ich teilte nochmals mit, das dies eigentlich nicht sein kann, da ich mich vorher getestet hatte und mein Sohn sich zwischenzeitlich noch ein zweites Mal getestet hat, mit einem weiteren negativen Befund. (einzige Kontaktperson bis zur OP)

2 Tag/vormittags
jetzt hatte sich der Stationsbereich entschlossen einen zweiten PCR Test zu machen, hier sagte mir der Oberarzt das es auch zu einem Vertauschen der Probenentnahme gekommen sein könnte?! (Wie bitte!!)

An diesen Tag ist mein 25-jähriger Sohn trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage immer wieder abgewimmelt worden.