VALEARA MVZ für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychotherapie, Psychosomatik

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Medizinisches Versorgungszentrum

Offenburg 1 Adresse

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VALEARA MVZ für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychotherapie, Psychosomatik
Wilhelmstr. 18, 77654 Offenburg
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  • Selbstzahler

Erfahrungsberichte (2)

2 Bewertungen

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    Meine Tochter war Patientin in dieser Praxis. Anlass für diese Bewertung ist das anschließende Telefonat, in dem ich um eine Erläuterung einer schwerwiegenden und für mich nicht nachvollziehbaren Diagnose gebeten habe.
    Ich hatte erwartet, dass meine Fragen sachlich beantwortet werden und mir erklärt wird, wie diese Einschätzung zustande gekommen ist. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass Rückfragen unerwünscht waren. Mehrfach wurde ich unterbrochen, auf meine Fragen wurde kaum eingegangen und der Umgangston wirkte auf mich herablassend.
    Gerade wenn weitreichende Diagnosen im Raum stehen, wünsche ich mir eine verständliche Erklärung und die Bereitschaft, auf Nachfragen einzugehen. Dies habe ich in diesem Gespräch leider vermisst.
    Mein Eindruck war, dass nicht der Versuch einer Klärung im Vordergrund stand, sondern die Erwartung, ihre Einschätzung ohne weitere Erläuterung zu akzeptieren. Das hat bei mir kein Vertrauen geschaffen und ich würde die Ärztin deshalb nicht weiterempfehlen.

     • Dr. med. Ruth Masuch-Kirchner Andere  • 

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    Ich war mit der Kommunikation und Transparenz in dieser Praxis leider nicht zufrieden. Vor Ausstellung eines kostenpflichtigen Attests für die Schule wurde nicht aufgeklärt, dass dieses nicht alle für uns relevanten Inhalte umfasst und für Ergänzungen weitere Kosten anfallen. Trotz Nachfrage habe ich außerdem keine Rechnung für die geleistete Zahlung erhalten. Die Klärung im Nachgang empfand ich als wenig hilfreich.

     • Dr. med. Martin Teichert Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen