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Verena Schlemper Lisa Puyn
Haagstr. 35 a, 41836 Hückelhoven
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Erfahrungsberichte (2)

2 Bewertungen

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    Dr. Schlemper ist eine gute Ärztin – aber eine bestimmte Empfangsdame verhält sich völlig unprofessionell. Am Telefon setzte sie mich wegen meiner Krankenkassenkarte unter Druck („Das ist dann Ihr Problem, wir brauchen die bis morgen – Ihre Mitgliedsbescheinigung per E-Mail akzeptieren wir nicht“). Ich wollte mich persönlich bei Frau Dr. Schlemper entschuldigen und die Bescheinigung nachreichen, doch die Empfangsdame mischte sich ungefragt ein, fiel mir ins Wort und ließ mich nicht ausreden. Auf meine Bitte, mit der Ärztin persönlich sprechen oder zurückgerufen werden zu dürfen, hieß es nur „Nein“. Am nächsten Tag rief sie selbst zurück, stellte falsche Unterstellungen auf und teilte mit, dass ich keinen Rückruf mehr von Dr. Schlemper erhalten werde und sie mich nicht angerufen hat, um mit mir zu debattieren.

    Respektlos, herablassend und absolut inakzeptabel im Umgang mit Patienten

     • Verena Schlemper Andere  • 

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    Frau Dr. Schlemmer ist wirklich eine sehr einfühlende Ärztin die immer ein offenes Ohr für die Belange ihrer Patienten hat. Genau das Gegenteil gilt allerdings für die Sprechstundenhilfen. Hier herrscht ein rauher Ton, völliges Desinteresse und gerade hier sollte man wissen das die Patienten sich dadurch noch schlechter fühlen. Ohne die Sprechstundenhilfen also eine durchaus empfehlenswerte Ärztin.

     • Verena Schlemper Andere  • 

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Häufig gestellte Fragen