VOLLDENT - Zahnmedizin Ariane Voll Zahnärztin
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Erfahrungsberichte (88)
88 Bewertungen
Vor dem ersten Termin wurde ausdrücklich kommuniziert, dass der Zeitaufwand aufgrund einer verlorenen Füllung höher sein würde. Beim Termin selbst stellte sich dann heraus, dass dafür angeblich keine Zeit eingeplant war – die Behandlung konnte somit nicht erfolgen.
Der anschließend vereinbarte Folgetermin wurde zweimal seitens der Praxis verschoben. Beim dritten Anlauf wurde mir dann mitgeteilt, dass ein neuer Termin erst wieder in 3–4 Monaten möglich sei.
Insgesamt sehr schlechte Organisation und unzuverlässige Terminplanung. Gerade bei zahnärztlichen Problemen ist eine solche Verzögerung und Kommunikation nicht akzeptabel. Leider keine Empfehlung.
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Ariane Voll
Sehr geehrte/r Patientin/Patient,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei kombinierten Kontroll- und Schmerzterminen aber auch bei reinen Schmerzterminen planen wir uns generell 20-30 Minuten Zeitaufwand ein. Ohne zu Wissen in welchem Ausmaße ein Fllgsverlust/Defekt erfolgte, sehen wir uns mitunter vor, in diesem Termin den bestehenden Defekt provisorisch zu versorgen und einen zeitlich angemessenen Termin zu planen. Ich nehme mir viel Zeit für die Aufklärung und gemeinsame Besprechung und Erkläre jeden weiteren Behandlungsschritt. Eine adäquate, sowohl für Sie als auch uns zufriedenstellende, vor allem ästhetisch und lange haltbare Fllg braucht leider oft mehr Zeit als nur 20 Minuten.
Es ist nicht in meinem Interesse, meine Patienten auf Schnelligkeit zu versorgen. Daher behalte ich mir vor, Termine in Ruhe zu planen, sobald ich mir einen Eindruck der Situation verschaffen konnte. Das dies am Telefon vorab mitunter schwierig ist, versteht sich hoffentlich von selbst.
Ich stimme Ihnen zu, dass es Terminlich die letzten 8 Wochen bei uns zu Schwierigkeiten gekommen ist. Auch wir sind in den letzten 2 Monate auf dem Zahnfleisch gekrochen sind. Der plötzliche Ausfall unserer Zahnärztlichen Kollegin und die schlagartige Verdoppelung der zu behandelnden Patient*innen ist auch an mir nicht spurlos vorbei gegangen. Ich kann leider nicht mehr als von 8-18 täglich zu arbeiten, ohne Pause versteht sich. Großes Dankeschön an mein Team, die dies ermöglichen. Leider sehen die Patienten oft nur Ihre Seite der Medaille. Ich kann nachvollziehen, dass lange Wartezeiten und Terminverschiebungen zu Frust führen - auch für uns. Es macht auch uns keinen Spaß, in ein Bestellbuch zu schauen, in dem erst ab Mai wieder freie Termine verfügbar sind. Ich kann mich für die Organisation nur Entschuldigen, wir arbeiten an einer Lösung, und hoffe auch auf Verständnis von Patientenseite, da auch wir nur versuchen tagtäglich unser Bestes zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ariane Voll
Das Personal ist wahnsinnig freundlich, das Equipment aus der Zukunft und ich fühl mich rundum gut versorgt
Nach über 20 Jahren bei meinem Zahnarzt des Vertrauens bin ich gewechselt. Und ich bin nach dem ersten Termin sehr zufrieden.
Sehr moderne Praxis, freundliche Mitarbeiter und kompetente Ärztin.
Tolles Team, Terminvereinbarung top. Erinnerung ein Tag vorher.
Pünktilich zur vereinbarten Uhrzeit begann die Behandlung. Alles wurde prima erklärt.
Die Zahnärztin ist sehr freundlich und erklärt ordentlich alles.
Sehr gute Beratung und Behandlung. Sehr empfehlenswert!
Freundliche Ärztin & Personal, ausführliche Behandlung und Erläuterungen.
Praxis und Team sind modern, freundlich und professionell.
Gut fände ich noch eine Möglichkeit sein Fahrrad anzuschließen.
Ariane Voll
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Fahrradständer finden Sie links um die Praxis herum überdacht =)
Wurde über alles Notwendige aufgeklärt. Erstbehandlung war schnell und gründlich. Das Team ist nett und freundlich. Wurde mit Respekt behandelt.