Zahnärzte am Zoo Praxis für Zahnheilkunde Dr.med.dent. Thorsten Zickuhr

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Dass eine Praxisübergabe mit IT- und Personalproblemen stressig starten kann, verstehe ich. Dass Dr. Zickuhr jedoch gestern bei unserem ersten Kennenlernen meine Kontroll-Untersuchung ausführlich dafür nutzte, um dieses Praxisdrama aufgeregt bei mir abzuladen, statt seine Arbeit zu machen, fand ich befremdlich. Vorab fand kein Blick in meine Akte statt. Das wurde klar, als er ein dort dokumentiertes, wesentliches Thema zu meiner geplanten Teilkrone überhaupt nicht wusste. In meiner Akte steht, dass ich Angstpatientin bin, doch dies hatte er ebenfalls nicht berücksichtigt und stattdessen mit seiner aufgeregten Art bei mir massive Unruhe verbreitet. Bei der Routine-Untersuchung wurden zudem Anweisungen und Tests extrem kompliziert und missverständlich ausgedrückt. Unter einer vertrauenswürdigen Behandlung stelle ich mir einfach etwas ganz anderes vor.

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