Ich habe vor ca. 3 Wochen telefonisch einen Termin gemacht, mir diesen währenddessen aufgeschrieben und erneut wiederholt! Habe den Nachnamen 2x buchstabiert! Heute beim auftauchen in der Praxis wurde dann zunächst behauptet das man unter dem Namen keinen Termin beziehungsweise keine Akte findet!
Im Anschluss wurde ich dann unter einem komplett anderen Namen gefunden? Und mein Termin sei an einem anderen Tag zu einer anderen Uhrzeit gewesen. Keine Entschuldigung etc.!
Fehler können passieren keine Frage, aber ein wenig Empathie und eine Entschuldigung wären wohl das mindeste.

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