Dr. med. Birgit Köppe

Am 11.04.22, suchte ich aufgrund von Ohrenschmerzen nacheinander 4 (VIER) HNO- Ärzte in der Innenstadt auf, welche Alle erst an der Praxistür das Hinweisschild auf Oster-Urlaub hatten! Also versuchte ich es bei Frau Dr. Köppe. Schw. Rosita am Empfang war sehr freundlich u. entgegenkommend (obwohl sie alleine war) und verschaffte mir schnell u. unkompliziert als Neuling einen Termin. Die Ärztin, Fr. Dr. Köppe war/ ist super-nett, sehr kompetent, nimmt sich viel Zeit u. geht auf alle Fragen ein!

Obwohl ich keinen Termin, nur Überweisung hatte, wurde ich zum Freitag nicht weg geschickt. Danke.
Das Personal ist sehr aufgeschlossen und freundlich.

Fühlte mich sehr gut beraten und behandelt.

Jetzt gibt es auch nur noch nette Sprechstundenhilfen.

Geht der Sache auf den Grund, ein Vorbild für viele andere Ärzte, die einen einfach abbiegen.
Sehr professionelles und freundliches Team.

In der Praxis wurde ich freundlich durch das Team empfangen. Frau Köppe untersuchte mich sehr genau und gründlich. Anschließend wurde ich genau aufgeklärt. Das Klima in der Praxis ist angenehm ruhig und freundlich. Die Ausstattung wirkt jedoch etwas alt - ich bin aber kein Fachmann.

Man hat das Gefühl das das angestellte Personal keine Fachkräfte sind.

Dr. Köppe ist ruhig und freundlich. Sie nimmt sich Zeit für eine genaue Begutachtung der Erkrankung. Dadurch schafft Sie eine solide Basis für die Diagnose und die Behandlung. Sie bespricht Alternativen in der Behandlung, wobei die Tiefe abhängig vom Informationsbedarf des Patienten ist-wer mehr wissen will, bekommt auch mehr Infos. Dadurch fühlt man sich als Patient sehr gut aufgehoben.

Die Bewertung vom 01.11.2013 und Aussage des Kassenpatienten empfinde ich als sehr befremdlich, da ich seit vielen Jahre diese Praxis aufsuche ( mehrmals im Jahr) und auch schon viele Jahre die " ältere Schwester " kenne. Also Mädels bleibt wie Ihr seid, denn ich musste schon oft mit erleben wie temperamentvoll sich Patienten sich gegenüber den Schwestern benehmen und dies sehr tapfer wegstecken. Also auch ein Tipp für alle die diese Zeilen lesen " So wie es in den Wald hinein schallt, so schallt es auch wieder heraus " :-)

Die Betreuung durch die Ärztin empfinde ich als sehr gut.
Die Sprechstundenhilfe (die Ältere) ist eine Zumutung. Ihre Umgangsart, ihr Umgangston - einfach schrecklich. Man wird von ihr regelrecht "abgebürstet" . Mitzuerleben, wie sie alte Leute behandelt, ist kaum auszuhalten. Man schämt sich fremd! Das Vorzimmerteam ist nicht in der Lage, Termine so zu vergeben, dass sie sinnvoll sind. Natürlich kann es immer zu Verzögerungen kommen, aber regelmäßige Wartezeiten von 2 Stunden und mehr - auch bei vereinbartem Termin - erachte ich als unzumutbar.