Dr. med. dent. M.Sc. Hauke Kleinen

Modern anmutende Praxis aber leider sehr unfreundliche Stimmung, zickiger Umgangston und Arroganz spürbar beklemmend. Fachlich keine Beschwerden, aber wenig Zeit huschhusch, rein raus. Liebe Praxis, such der menschliche Eindruck zählt. Nicht zu empfehlen.

Dr. med. dent. M.Sc. Hauke Kleinen

Liebe Patientin!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das gesamte Praxisteam erinnert sich nachhaltig an Ihren Besuch.

Für die Suche nach einer Praxis, die zu Ihren dargestellten Umgangsformen passt, wünschen wir viel Glück. Praxis Dr. Kleinen

Eigentlich war ich bisher zufrieden. Abstriche muss man wahrscheinlich überall machen. Hier ist wiederholt keine Beratung zu Behandlungsalternativen erfolgt. Das Ansprechen darauf ergab den Hinweis seitens der Praxis, dass bei „Klärung/Rückerstattung“ keine Behandlung mehr erfolgen kann. Es bleibt das subjektive Gefühl, hier geht es hauptsächlich ums Geldverdienen. Sehr schade!

Herr Dr. Kleinen hat sich zu Beginn der Behandlung besonders viel Zeit dafür genommen, die professionelle Zahnreinigung anzupreisen, die von der Krankenkasse nicht übernommen wird. Er erwähnte zudem, dass der Terminus "professionelle Zahnreinigung" nicht geschützt sei und jede Zahnarztpraxis eine andere Herangehensweise hätte. Die eigene Herangehensweise erklärte er mir nicht. Er sagte lediglich, dass man mir zeigen würde, wie ich meine Zahnzwischenräume putzen könne, da die Pflege der Zahnzwischenräume von erheblicher Bedeutung sei. Anschließend fertigte seine Assistentin zwei Röntgenbilder von den Backenzähnen an, um die Zahnzwischenräume zu überprüfen. Bei der Besprechung der Bilder wies mich Herr Dr. Kleinen auf eine beginnende Karies in einem Zahnzwischenraum hin. Er sagte, dass die Zähne professionell gereinigt werden müssten. Die Verwendung von Zahnseide und Zahnzwischenraumbürstchen allein wäre nicht ausreichend, um diese beginnende Karies zu beseitigen. Anschließend verwies er mich an seine Assistentin, damit ich einen Termin für eine professionelle Zahnreinigung (120 Euro) mache.
Für diesen Arztbesuch wurden bei meiner Krankenversicherung die Vorsorgeuntersuchung sowie das Röntgen in Rechnung gestellt. An meinen Zähnen selbst wurde keine einzige Leistung vorgenommen. Obwohl Herr Dr. Kleinen sagte, die Entfernung der Karies im Zahnzwischenraum sei notwendig, wurden die Karies nicht entfernt. Diese notwendige Leistung sei aus eigener Tasche zu zahlen. Der hohe Preis für die "professionelle" Behandlung wurde mit noch höheren Preisen in der Hamburger Innenstadt gerechtfertigt.
Ich bin extrem enttäuscht von diesem Zahnarztbesuch und würde jedem, der nicht privat versichert ist oder über eine Zahnzusatzversicherung verfügt, von einem Besuch bei Herrn Dr. Kleinen abraten.
Ich konnte mich dem Eindruck nicht erwehren, dass Geldverdienen hier ganz klar im Vordergrund steht.

Dr. med. dent. M.Sc. Hauke Kleinen

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern es, dass Sie die Praxis mit diesem schlechten Eindruck verlassen haben - obwohl wir uns, wir Sie ja selbst schreiben, sehr viel Zeit genommen haben. Leider waren wir wohl nicht in der Lagen Ihnen unser Praxiskonzept, wozu unabdingbar die prof. Zahnreinigung gehört, verständlich zu vermitteln. Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Praxisteam Dr. Hauke Kleinen

Modern und freundlich . Keine Wartezeiten bei vereinbarten Termin.

Arbeit fachlich super, freundliches Personal und kompetenter Zahnarzt.

Fachlich top! Sehr freundliches Team, angenehmes Ambiente. Sehr guter Service. Immer pünktlich.

Moinsen, das ist ein Top Zahnarzt und ein Super, nettes Praxis Team. Durch meinem Umzug musste ich einen neuen Zahnarzt suchen, den ich auf eine Empfehlung einer lieben Freundin bekommen habe. Ich muss sagen das ist bis jetzt der Beste den ich in den vergangenen 40 Jahren hatte. Macht weiter so "Ihr seit einfach Alle Klasse"

Das gesamte Team vom Empfang über die PZR bis zur Zahnbehandlung ist vorbildlich organisiert.

Ein ausgezeichnetes Team, allen voran Dr. Kleinen. Man wird umfassend informiert. Die Behandlung ist auf dem neuestem Stand .Während der Behandlung wird sehr auf das Wohl des Patienten geachtet. Dazu eine sehr freundliche, entspannte Atmosphäre. Endlich eine Zahnarztpraxis, wo man sagen kann: immer wieder gerne!

Dr. med. dent. M.Sc. Hauke Kleinen

Hallo liebe Patientin, lieber Patient,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte, wir freuen uns sehr darüber und sie motivieren uns den Wohlfühlfaktor und den Behandlungsablauf weiterhin auf hohem Niveau zu halten - was nicht wirklich schwer fällt, weil wir so viele tolle Patienten haben und die Arbeit einfach Freude bereitet!
Viele Grüße
Ihr Praxisteam

Meine Frau und ich sind seit einigen Jahren zufriedene Patienten bei Dr. Kleinen. Erläuterungen über die jeweilige Behandlung sind Standard. Es beruhigt uns, so dass wir entspannt jeder Behandlung sowie den Prophylaxe-Terminen entgegen sehen. Das Team ist engagiert und ruft vor dem Termin an, ob die Sitzung eingehalten werden kann. Alles in allem: so wollen wir das und kommen weiterhin. Danke an alle, die dort arbeiten und uns ein gutes Gefühl geben.

Dr. med. dent. M.Sc. Hauke Kleinen

Das Team sagt DANKE :-)
Ihre Worte sind eine schöne Bestätigung unseres Services. Wir wünschen uns, dass Sie auch weiterhin entspannt und zufrieden in die Praxis kommen!

Ich bin seit mehreren Jahren bereits Patient und fahre zu meinen Terminen von Hamburg-Nienstedten bis zur Paxis rund eine Stunde mit S- und U-Bahn - und das ist es mir absolut wert! Das gesamte Team von der Empfangsdame bis zum Chef ist super freundlich und sympathisch. Die Naturklänge und die Ausstattung sind Balsam für die Seele und sorgen für ein relaxtes Gefühl. Die Zahnreinigung verläuft immer angenehm und das Ergebnis fühlt sich sehr gut an. Dazu gibt es immer wieder Tipps zur Zahnpflege. Bei den Behandlungen durch Hauke Kleinen und sein Team erhalte ich im Vorfeld eine Aufklärung, was zu tun ist und wie es abläuft. Schmerzen oder Unwohlsein sind kein Thema und ich fühle gut aufgehoben. Meiner Laienmeinung nach wird auch immer nur das angegangen, was auch wirklich nötig ist. Die Terminerinnerung einen Tag vor der Behandlung klappt hervorragend.

Dr. med. dent. M.Sc. Hauke Kleinen

Welch´ ein schönes Kompliment und eine wertschätzende Bestätigung unserer Arbeit!

Das gesamte Team bedankt sich und freut sich auf Ihren nächsten Kurzurlaub :-) bei uns in der Praxis.