Dr. med. Hedwig Dellen

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich hatte eine Begutachtung im Mai diesen Jahres bei Frau Dr. Dellen und hatte große Angst vor dem Termin. Ich wurde sehr positiv überrascht. Frau Dr. Dellen hat sich Zeit genommen, war sehr freundlich und empathisch und kannte sich gut mit meinem Krankheitsbild aus. Auch die Praxis hat mir gut gefallen und Ihre Mitarbeiterinnen waren sehr nett. Alles in allem eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Danke!

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Die Praxisorganisation ist eine Katastrrophe. Frau Dr. Dellen habe ich als zugewandte, einfühlsame, kompetente und engagierte Ärztin erlebt. Frau Dr Lenders dagegen nehme ich als sehr oberflächlich und wenig engagiert wahr. Allein durch die Art und Weise, wie sie die Patienten aufruft (Sie ruft den Nachnamen in den Flur) und ohne Blickkontakt bei der Begrüßung fühle ich mich alles andere als von ihr wahr- und angenommen

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Frau Dr. Dellen ist kompetent und freundlich und hat mir sehr geholfen.
Man wartet manchmal auch mit Termin etwas lange, sie nimmt sich aber auch Zeit für ihre Patienten.

Was ich allerdings überhaupt nicht gut fand, ist die arrogante und abweisende Art der Sprechstundenhilfe, unfreundlich bis schon unverschämt. Schade, aber so kann man nicht mit Menschen umgehen!

Ich habe heute einen Termin bei Frau Dr.Dellen gehabt und bin entsetzt über die Behandlung bzw. die nicht Behandlung dieser Ärztin. Nach zwei Stunden Wartezeit wurde ich mit dem Worten " Hallo, was gibt's " begrüßt , in einem kein Bock Ton , was mir als Angst Patientin fast die Stimme verslug.
Dennoch habe ich versucht meine Beschwerden zu schildern unter denen ich seit Jahren leide und habe sogar Befunde von HNO Arzt , denn ich einige Wochen zuvor wegen einem Hörsturz aufsuchen musste mitgebracht , mit der Bitte mich weiter krank zu schreiben, da ich noch Schwindel, Kopfschmerzen sowie Ohrgeräusche Übelkeit und Ängste habe und einige Untersuchungen gemacht werden müssen. Frau Dr. hat daß aber gar nicht interessiert, sie hörte mir gar nicht zu sagte aber ich könnte mich nicht von verschiedenen Ärzten krankschreiben lassen? ??? weil sonst die Krankenkasse Ärger macht. Sie sei aber bereit mir eine AU im kommenden Quartal auszustellen. Ich wurde in knapp fünf Minuten abgefertigt und bin weinend nach Hause gefahren. Keinerlei Aufklärung, keine Diagnose gar nichts. Dafür habe ich zwei Stunden im Wartezimmer verbracht. Nie wieder zu dieser Ärztin !!!

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Schon seit rd 25 Jahren sind wir Patienten der Praxis Fr Dr Dellen.
Es hat sich ein Vertrauensverhältnis aufgebaut.
Frau Dr Dellen und ihr Praxisteam sind sehr kompetent u freundlich. Ich empfinde es als eine ruhige, sachliche Atmosphäre und mir wurde bei dringenden Fragen immer, auch durch Rückruf seitens Frau Dr Dellen, weitergeholfen.
?In der Praxis ist man Mensch und keine Nummer.
Mit Termin bis zu 1 h Wartezeit, ohne Termin längere Wartezeit, aber es wird immer geholfen.
5 Sterne

Hier habe ich erstmals den Begriff "Wartetermin" kennengelernt. Es bedeutet: man hat einen Termin an dem man im Wartezimmer (nicht draussen) warten darf und das jeweils für 2-3 Stunden.
Die Ärztin hört zwar zu, das ist aber auch alles. Pharmakologische Problemstellungen wurden nicht gelöst. Ohne Rezeptausstellung für irgendwas lautete die einzige Aussage "Wir sehen uns dann in drei Monaten".
Wer gerne einen halben Tag für einen Arzttermin verwendet mag hier richtig sein. Wie schlecht die Situation hinsichtlich niedergelassener Psychiater/innen in Recklinghausen ist, zeigt, dass diese Ärztin hier mit so guten Noten abschneidet. ... das ist mir vollkommen unverständlich. Allein wenn man nur die Wartezeiten bedenkt: ein solch organisatorisches Versagen im Umgang mit der Zeit der Anderen macht mich sprachlos.

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Frau Dr. ist wirklich sehr nett und kompetent, hört zu und man fühlt sich bei ihr sehr gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind sehr hoch. Oft steht man (trotz Termin) in der Praxis und soll dann erst Stunden später wiederkommen. Danach wartet man allerdings wieder 1-2 Stunden. Auf die Frage, ob man dies nicht vorab telefonisch klären könne, anstatt den Weg doppelt und dreifach zu fahren, war die Antwort der Sprechstundenhilfe: Tja suchen Sie sich doch einen anderen Arzt!
Hat zum Glück geklappt.

War heute ohne Termin da und trotzdem hat sich Fr. Dr. Dellen sehr viel Zeit genommen, hat mir sehr intensiv zugehört und mir mit dem Gespräch und der Behandlung sehr geholfen, weil sie meine Ängste sehr ernst genommen hat. Auch die Helferinnen sind seeehr nett und freundlich. Das man ohne Termin warten muss ist selbstverständlich. Aber das Warten hat sich wiedermal gelohnt.

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Ich bin schon seit Jahren Patientin bei Frau Dr.Dellen. Und bin extrem zufrieden. Sie nimmt sich viel Zeit , ist sehr einfühlsam , hilfsbereit und kompetent als Fach Ärztin . Und hilft jedem soweit es in ihrer Macht steht . Wenn man einen festen Termin hat geht es relativ schnell . Bei einem Wartetermin , wo man zwischen den festen Terminen reingeschoben wird . Muss man halt etwas warten .Das ist bei jedem Arzt so , und kein Grund die Fachkompetenz der Ärztin an zu zweifeln . Praxisteam auch top

Fachlich als auch menschlich kenne ich keinen vergleichbaren Arzt/ keine vergleichbare Ärztin, die einfach jede Wartezeit Wert ist. Denn sie nimmt die Zeit für jeden ihrer Patienten!!