Jürgen Scheidung

Jürgen Scheidung

Liebe Patientin,
Ihre Kritik wird bei uns sehr ernst genommen. Leider kann ich keinen Bezug auf eine Diagnose nehmen, jedoch kann ich Ihnen ohne Zweifel versichern, dass ich mir meiner Verantwortung als Arzt durchaus bewusst bin und alles in meiner Macht stehende tue, um meinen Patientinnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Es wäre schön gewesen, wenn Sie den Mut aufgebracht hätten, ein klärendes Gespräch zu suchen, um Ihren Ärger kund zu tun. Auf diesem anonymen Weg habe ich leider nicht die Möglichkeit Stellung zu nehmen. Ich wünsche Ihnen trotzdem alles Gute für die Zukunft.

Jürgen Scheidung

Zunächst einmal vielen Dank , dass Sie während einer so bedeutenden Lebensphase wie der Schwangerschaft uns Ihr Vetrauen geschenkt haben und Ihrer Zufriedenheit mit der Behandlung hier Ausdruck verleihen.
Bestürzt bin ich jedoch, dass Sie offensichtlich nicht den Mut aufgebracht haben, ihre Kritik in einem offenen Gespräch zu klären, sondern leider den Weg der anonymen Meinungsäußerung wählen;dies auch nachdem Sie bereits die Praxis gewechselt haben.
Ich wünsche Ihnen und auch Ihrem Behandler für die Zukunft auf jeden Fall mehr Vertrauen in sich selbst, Probleme offen und direkt anzusprechen.
Bedenken Sie auch , dass Ihrem Arzt möglicherweise Ihr Unbehagen bzw. Ihre Erwartungen gar nicht bewusst sind.
Für die Zukunft alles Gute und Mut zum fairen Weg des offenen und direkten Gesprächs!!

Jürgen Scheidung

Vielen Dank für das langjährige Vertrauen,dass Sie mir und meiner Praxis entgegengebracht haben.
Schade, dass das von Ihnen geschilderte offensichtliche Missverständnis zwischen Ihnen und einer meiner Mitarbeiterinnen diese heftige Reaktion bei Ihnen hervorgerufen hat.
Selbstverständlich werden an allen Tagen während der Sprechzeiten auch Patientinnen ohne Termin bei entsprechender Notfallindikation behandelt.
Wir müssen jedoch um Verständnis bitten, dass eine eventuelle Wartezeit dann unumgänglich ist, da die Sprechstunde normalerweise mit Terminpatienten bereits gefüllt ist.
Sehr schade aber auch,dass sie offentsichtlich die Praxis ohne erneute Nachfrage verlassen haben und nun diesen anonymen Weg der Beschwerde gehen.
Gerne hätte ich die Gelegenheit gehabt, persönlich auf Ihr Anliegen zu reagieren.

Jürgen Scheidung

Schade, wenn dieser Eindruck entstanden ist.
Das soll natürlich so nicht sein.Wir nehmen
diesen Punkt sehr ernst,da wir in
unsere Praxis besonderen Wert auf eine persönliche
Betreuung legen.
Trotzdem empfehle ich auch beim Arztbesuch wie auch
im übrigen Alltag eher
das direkte offene Ansprechen und Kritik üben,als sich
nach Tagen anonym im Internet zu äußern. Dann hat
der andere Gelegenheit sein Verhalten unmittelbar zu
überprüfen bzw zu korrigieren.

Jürgen Scheidung

Liebe Patientin,

schwierig ist es für mich ohne konkreten Hinweis diesbezüglich Stellung zu nehmen.
Nie würde ich aus fachlicher Sicht zu einer OP raten, wenn keine Indikation meines Erachtens vorliegt.

Warum operierten die Ärzte im Krankenhaus, wenn diese es nicht für sinnvoll ansahen?!
Warum erfolgte keine Rücksprache präoperativ?

Ebenso bin ich jederzeit offen für Aufklärungen u Fragen, sollten Antworten meinerseits nicht verständlich sein.

Schade finde ich, daß eine Kritik wie die Ihre mich auf diesem Wege und erst nach so langer Zeit erreicht. Ein direktes Gespräch, bzw. Nachhaken hätte mich gefeut und wäre zielführender gewesen.

Ich wünsche Ihnen im Umgang mit Ihrer aktuell betreuenden Gynäkologin den Mut, Kritik offen unter vier Augen direkt anzusprechen und nicht den Weg der anonymen Meinungsäußerung zu wählen.

Jürgen Scheidung

Liebe Patientin,
mein Team und ich begrüßen Kritik und Anmerkungen, sofern sie konstruktiv und nachvollziehbar bzw konkret sind, denn wir haben so täglich die Möglichkeit, unsere Arbeit für die Patienten zu verbessern.
Ihre anonymen Zeilen haben wir mit Interesse und Erstaunen gelesen.Es kommt zum Ausdruck, dass Sie sich über einen längeren Zeitraum geärgert und diese negativen Gefühle nicht geäußert haben. Schade,dass sich dadurch bei Ihnen dieser Eindruck gefestigt hat.
Zunächst einmal möchten wir Sie daran erinnern, dass auch Sie sicher gewissenhaft und vollständig unseren ausgedehnten Erstanamnesebogen ausgefüllt haben, in dem alle wichtigen medizinischen Daten,Medikamenteneinnahmen etc. schriftlich dokumentiert werden. Dieser wird allen Neupatientinnen vorgelegt und dient als nachvollziehbare Basis und unumgängliche Voraussetzung für das folgende Anamnesegespräch.Im Rahmen der Mutterschaftsvorsorge werden zusätzliche Informationen auch über die vorausgehende Schwangerschaft bei Anlage des Mutterpasses nochmals dokumentiert und zusammengefasst.Über den Verlauf einer bereits abgelaufenen Schwangerschaft und Geburt orientieren wir uns an den objektiven Daten des bereits existierenden Mutterpasses, der ebenfalls von uns immer zur Vorlage eingefordert wird.Bei eventuellen Unklarheiten beziehen wir umgehend Dokumente von Kliniken und ärztlichen Kollegen.
Auch als medizinischer Laie, als den Sie sich wohl bezeichen, sollte man jedoch so mutig sein, Kritik unmittelbar anzusprechen. So hat das Gegenüber die faire Möglichkeit, ein eventuelles Fehlverhalten zu korrigieren oder Missverständnisse aufzuklären .
Dieser anonyme Weg, den Sie gewählt haben, mag Sie für den Moment erleichtern, aber für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrem betreuuenden Arzt, dass Sie den Mut und das Selbstvertrauen zu einem faireren und ehrlicheren Weg entwickeln und auch als medizinischer Laie Probleme mit dem Betreffenden offen und direkt zu klären

Jürgen Scheidung

Vielen Dank für Ihren persönlichen Eindruck, wir nehmen Kritik immer mit Aufmerksamkeit entgegen , um unsere Abläufe ggf. zu optimieren.
Ich bin sehr froh, dass mich ein sehr kompetentes Team von medizinischen Fachangestellten unterstützt, um eine permanente Ansprache für unsere Patienten sicherzustellen, auch wenn es aus zeitlichen Gründen mal nicht klappen sollte , mit mir direkt Kontakt aufzunehmen. Dies ist leider im Praxisalltag nicht immer möglich,auch wenn wir uns darum bemühen, denn eine möglichst optimale Versorgung aller Patienten muss sichergestellt werden.
Schade, dass Sie ihrerseits nicht den direkten Weg des persönlichen Gesprächs gesucht haben, um persönliche Kritik zu äußern, sondern den Weg der anonymen Stellungnahme über das Internet.
Ich bin persönlich der Ansicht,dass ein direktes und offenes Gespräch miteinander gerade bei Kritik der mutigere und fairere Weg einer gelungenen Arzt-Patienten-Beziehung ist.

Jürgen Scheidung

Liebe Patientin,

wir können Ihren Ärger durchaus nachvollziehen, möchten Sie vorab aber gleich darauf hinweisen, dass die Bearbeitung/Aktualisierung der homepage bereits in Auftrag gegeben wurde, so dass es auf diesem Wege nicht mehr zu Missverständnissen kommen sollte.
Wir möchten Sie aber auch darauf hinweisen, dass es zukünftig auch so sein wird, dass Sie im Urlaubs-, Krankheits-, Fortbildungsfall einen Aushang an der Tür vorfinden werden.
Daher möchten wir Sie bitten, sich vorab immer telefonisch in der Praxis zu melden.
Außerhalb der Sprechzeiten läuft stets eine Tonbandansage mit den aktuellen Öffnungszeiten.

Hoffentlich finden wir auch in Zukunft problemlos zueinander.

Liebe Grüße von Ihrem Praxisteam