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Nardini Klinikum St. Elisabeth Abt. Chirurgie

Kaiserstr. 14, 66482 Zweibrücken

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Med. Versorgungszentrum St. Elisabeth GmbH

Kaiserstr. 14, 66482 Zweibrücken

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  • Am 25.6.25 hatte ich einen Termin um 14.30 bei o.a. Ärztin im MVZ Zweibrücken.Drei Stunden vor diesem Termin rief mich die Sprechstundenhilfe an und fragte, ob ich auch eine Stunde früher kommen könne. Ich nahm den Vorschlag an und erschien pünktlich. Nach 45 Minuten Wartezeit fragte ich nach, wenn es denn nun soweit wäre... Schulterzucken, keine Antwort. Nach einer Stunde Wartezeit verliess ich die Praxis und bat um Rückruf der Ärztin. Als kein Rückruf erfolgte, schrieb ich eine e mail an die Klinikleitung, Frau Sylvia Heinemann. Bis heute habe ich keine Antwort bekommen.
    Was das MVZ und die Ärztin medizinisch leisten können, kann ich nicht beurteilen. Administrativ und nach mitteleuropäischen Umgangsformen beurteilt kann ich nur sagen:Ungenügend. Auch die kassenärzliche Vereinigung erklärte sich für nicht zuständig. Ich bin nicht nur Patient, sondern auch Kunde, als Kunde wird man mich dort nicht mehr sehen, als Patient folgerechtlich auch nicht

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  • Frau Dr. Hegenauer ist sehr Aufmerksam, Einfühlsam sowie Gründlich bei der Sprechstunde.
    Meine OP verlief nach Plan und die Nachsorge war exelent.

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    Sehr freundliche und kompetente Ärztin • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
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    Öffentliche Erreichbarkeit

  • Die Ärztin war sehr nett, ebenso Ihre MFA an der Anmeldung. Termine waren kurzfristig
    möglich. Als es am OP— Tag zu einer längeren Wartezeit kam, kam die Ärztin zu mir und
    erklärte mir den Grund dafür.
    Ich war angenehm überrascht.

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Häufig gestellte Fragen