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Standort: Dres. Peter Niemann und Kurt Diebold

Der Arzt schreibt offensichtlich keine Zahlungserinnerungen bei gleichzeitig verspäteter Rechnungsstellung (4 Monate nach Behandlung). Das führte in unserem Fall zu einem Inkassoverfahren, welches letztendlich zu einer nahezu Verdopplung der Kosten führte. Ärgerlich insbesondere, da die Patientin bereits 2 Monate vor Rechnungsstellung verstorben war. Bei allem Verständnis für konsequentes Handeln ggü. schlechter Zahlungsmoral vieler Menschen, daraus ein derart rücksichtsloses und stumpfes Verhalten abzuleiten spricht nicht für die Kundenorientierung dieser Praxis.

Inkassoverfahren ohne Mahnung ggü. verstorbenen Patienten • Alter: nicht angegeben • Versicherung: privat versichert

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Häufig gestellte Fragen