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Dr. Riebsamen

Arzt, Augenarzt

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P 7 ,2468161 Mannheim
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Meine Kollegen (2)

Gemeinschaftspraxis • überörtl. Gem. Praxis Dres. Dieter Riebsamen und Petra Krifka

Note 2,7

2,7

Gesamtnote

1,8

Behandlung

2,3

Aufklärung

2,8

Vertrauensverhältnis

3,5

Genommene Zeit

3,0

Freundlichkeit

Bemerkenswert

sehr gute Behandlung

Optionale Noten

3,8

Wartezeit Termin

2,5

Wartezeit Praxis

2,3

Sprechstundenzeiten

2,8

Betreuung

4,0

Entertainment

3,0

alternative Heilmethoden

1,5

Kinderfreundlichkeit

2,0

Barrierefreiheit

2,3

Praxisausstattung

2,8

Telefonische Erreichbarkeit

3,0

Parkmöglichkeiten

1,5

Öffentliche Erreichbarkeit

Bewertungen (12)

Alle4
Note 1
2
Note 2
0
Note 3
1
Note 4
1
Note 5
0
Note 6
0
Datum (neueste)
Datum (neueste)Note (beste)Note (schlechteste)Nur gesetzlichNur privat
01.10.2019
OHNE
NOTE

Telefonische Erreichbarkeit fürchterlich

Wenn man telefonisch einen Termin vereinbaren möchte, dann hängt man ewig in einer Warteschleife fest. Spricht man das Personal darauf an, dann heißt es, man könne ja vorbei kommen und den Termin persönlich vereinbaren. Das nenne ich doch mal "Kundenservice". Der Patient wird wohl als lästige Nebenerscheinung betrachtet, die Einnahmen bringt, und nicht als Kunde, dem man einen Service bieten könnte. Möchte man bei einem Besuch einen Termin vereinbaren, der 6 Monate in der Zukunft liegt, dann geht das nicht, da das "System" nicht so weit in die Zukunft geht. Also muss man für die Terminvereinbarung anrufen oder vorbei kommen. Und die Katze beisst sich in den Schwanz...

08.06.2018
3,8
3,8

Nie erreichbar Praxis.

Die Praxis ist zu 99 Prozent Telefonisch nie erreichbar. Unfreundlich bis zu schickanen. Ich mache in Zukunft ein Bogen um diese Praxis.

28.11.2017 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
1,0
1,0

Absolut guter Augenarzt, auch sein Team ist nicht zu beanstanden

Ausführliche Beratung und Untersuchung. Ärzteteam hört genau zu und erklärt verständlich und das schon seit mehr als 30 Jahren.

16.11.2017 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
4,8
4,8

kein Gespraech mit dem Patienten

1. Besuch nach einer Wartezeit ueber 1.5 Stunden kaum Zeit fuer ein Gespraech obwohl OP beider Augen vorgesehen war, beide OP's sind relativ gut verlaufen, aber auch danach KEINE ZEIT fuer ein fuenfminuten Gespraech.

Nach beiden OP's haette ich Fragen gehabt, keine Chance die "Nachuntersuchung dauerte 2-3 Minuten der Herr ARZT verschwand und verabschiedete sich noch nicht einmal, impossible sowas !

31.05.2017
1,0
1,0

Zufriedener Patient ohne wenn und aber

Ausführliche Information keine Hektik rundum alles okay

Weitere Informationen

Weiterempfehlung56%
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Letzte Aktualisierung13.12.2016

Danke , Dr. Riebsamen!

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