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Verfügbarkeit

Dr. med. Mark Mertens bietet an diesem Standort über Jameda keine Online-Terminbuchung an

Telefonnummer

0211 3...
0211 15...

Erfahrungen

22 Bewertungen

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  • Dr. Mertens ist ein sehr kompetenter, höflicher und empathisch er Arzt. Mittlerweile, seit ca. 4 Monaten, hat er am Empfang zwei Damen, die ihre Arbeit gewissenhaft, sehr freundlich und mit viel Geduld machen und die man alles fragen kann. Das freut mich sehr. Lediglich die telefonische Erreichbarkeit könnte etwas besser sein.

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  • Herr Dr. Mertens ist ein hervorragender Arzt, allerdings ist das Sekretariat absolut ungenügend. Die Erreichbarkeit ist unmöglich, und ich habe selbst gesehen, wie Anrufe weggedrückt oder ignoriert werden. Für absolute Kleinigkeiten werden horrende Summen berechnet.

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  • Der Empfangs Mann ist sowas von unfreundlich jemanden zu begrüßen wenn man in die Praxis kommt hat er auch nicht gelernt wenn man mit dem dr sprechen will und in die praxis kommt versucht er immer jemanden los zu werden der dr.mertens ist super aber bei aller Liebe der Herr am Empfang ist schrecklich allein wegen ihm möchte man schon die praxis wechseln

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    Unfreundlicher empfangsmann • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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  • Dr. Mertens ist ein Kompetenter und netter Arzt.was mich gestört hat, der junger Man Am Empfang, sehr unfreundlich, nicht hilfsbereit und lässt man mit dem Arzt nicht sprechen. Ich kam mit der Medikament nicht klar und hatte starke Nebenwirkung, der Empfangsman hat es nicht zugelassen, dass ich mein Arzt anspreche!!

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    Kompetenter Arzt • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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  • Die Amerikaner sagen manchmal: " Psychiater sind bezahlte Freunde." Wir Deutsche verstehen das vielleicht oft falsch. Tatsache ist: Dr. Mark Mertens hat das Potenzial für eine verständnisvolle, umfassende und qualifizierte Behandlung. Er steht mir im wahrsten Sinne des Wortes als starker Freund zu Seite und seine Praxis liegt zentral in der City. Für mich darum nur eine Wertung: IDEAL!

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    Ein zuverlässiger Partner meiner Seele • Alter: über 50 • Versicherung: privat versichert

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    Freundlichkeit
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    Wartezeit Termin
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
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    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

  • Termin nach 3 Monaten. Mein Eintreffen in der Praxis 14.10h, gewartet habe ich bis 17.10h. Eine Bescheinigung für den Arbeitgeber war nicht einfach auszufüllen, dauerte nochmals beinahe 15 Minuten.ich bin dann ohne irgendeine Behandlung gegangen. Das Wartezimner sass voller Patienten, ich wollte nicht meine 1. Behandlung für solche Beschwerden bei einem mir unbekannten Arzt in kürzester durchhecheln. Sprechstundenhilfe freundlich, unerfahren aber bemüht. Wer wurde da wohl bevorzugt behandelt?

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    Leider trat der Arzt nicht in Erscheinung • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Wartezeit Termin
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

  • danke an Dr. Mertens, fuer seine menschliche zugewandte Art, und dass er trotz sehr hohen Patientenaufkommens immer freundlich ist. Ich fuehle mich dort gut aufgehoben. Die telefonische Erreichbarkeit ist aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen sehr schlecht. Jedoch ist ddas Engagement und die Menschlichkeit des Arztes dafuer umso erfreulicher.

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    Ein kompetenter zugewandter Arzt • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Vertrauensverhältnis
    Freundlichkeit
    Diskretion
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    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Öffentliche Erreichbarkeit

  • Ich habe in Herrn Dr. Mertens einen aufmerksamen, kompetenten und hilfreichen Psychologen gefunden, dem ich viel zu verdanken habe. Durch seinen Rat und seinen Empfehlungen stehe ich nun wieder mit beiden Beinen im Leben. - Ich habe bewusst die Bestnoten vergeben da diese auf meiner persönlichen Erfahrung beruhen. Zur Therapie muss ich noch sagen, dass ich diese bei einer Therapeutin (durch Herrn Dr. Mertens empfohlen), gemacht habe. Die Kommunikation über etwa 2 Jahre zwischen beiden, von mir ausdrücklich gewollt, hat hervorragend funktioniert. - Zu Wartezeiten und Terminen möchte ich mich nicht äußern, das das für mich nur zweitrangig ist. - Mein Krankheitsbild: Soziale Phobie, schwere Depressionen & Co. -

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    Für mich - perfekt • Alter: über 50 • Versicherung: nicht angegeben

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    Freundlichkeit
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  • Seit Jahren bekommt dieser Arzt die von seinem Team vergebenen Termine NICHT in den Griff. Das sind keine "Wartezeiten" von wenigen bis ca. 10 Minuten sondern hier spreche ich von mindestens 30 Minuten bis zu 1½ Stunden (!!!) im Wartezimmer. Wenn man dann im Behandlungszimmer ist kommen noch einmal wenige Minuten hinzu bis man dann mit einem Händedruck innerhalb von 10 Minuten "behandelt" wird - TOLL (!!!).

     • Praxis Dr.med. Mark Mertens Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie  • 

    Katastrophale Wartezeiten trotz Termin • Alter: über 50 • Versicherung: gesetzlich versichert

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    Therapieerfolg
    Engagement
    Vertrauensverhältnis
    Freundlichkeit
    Diskretion
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Öffentliche Erreichbarkeit

  • alles ist super.freundliche personal.
    herzlichen dank !!!

     • Praxis Dr.med. Mark Mertens Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie  • 

    vielen dank! • Alter: nicht angegeben • Versicherung: nicht angegeben

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    Therapieerfolg
    Engagement
    Vertrauensverhältnis
    Freundlichkeit
    Diskretion
    Optionales Feedback
    Wartezeit Termin
    Sprechstundenzeiten
    Betreuung
    Kinderfreundlichkeit
    Barrierefreiheit
    Praxisausstattung
    Telefonische Erreichbarkeit
    Parkmöglichkeiten
    Öffentliche Erreichbarkeit

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Häufig gestellte Fragen