Dr. med. Matthias Knopf

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe mich in dieser Praxis leider überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt.

Der Arzt hat während des Termins überwiegend in ein Diktiergerät gesprochen, statt ein echtes Gespräch zu führen. Dabei wurden Inhalte festgehalten, die so nicht von mir geäußert wurden, was ich als sehr irritierend und unangenehm empfunden habe.

Eine offene und respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe fand für mich nicht statt. Stattdessen hatte ich den Eindruck, vorschnell eingeordnet zu werden, ohne dass meine Situation wirklich ernsthaft betrachtet wurde.

Insgesamt wirkte der Termin auf mich wenig zugewandt und wenig individuell. Ich hätte mir mehr Zuhören, mehr Respekt und eine differenziertere Herangehensweise gewünscht.

Für mich war das keine hilfreiche Erfahrung.

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Herr Dr. Knopf hat nicht mit mir gesprochen, sondern nur mit seinem Diktiergerät. Bei meinem 2. Termin wurde ein EMG gemacht. Danach hatte ich Schmerzen im Fußgelenk und kann seitdem meinen großen Zeh nicht mehr bewegen. Ich habe dann in der Praxis angerufen und die Helferin um Rückruf des Arztes gebeten, welcher auch erfolgte. Die Aussage war, dass meine Beschwerden auf keinen Fall von der Untersuchung kommen. Ich sollte es positiv sehen, denn wo Schmerzen sind, ist noch Leben. Mir fehlten die Worte für eine passende Antwort. Diese Praxis werde ich ganz sicher nie mehr betreten, denn ich habe jetzt mehr Beschwerden als vorher. Außerdem werden im Arztbrief Aussagen getätigt, die überhaupt nicht angesprochen wurden.

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