Dr. medic (RO) Claudia Marc

Liebe Frau Dr. Marc,
lieber Herr Dr. Opheys,

ich möchte mich hier (hoffentlich stellvertretend für viele andere Patienten) bei Ihnen bedanken, dass Sie weiterhin für mich/uns da sind, trotz Einschränkungen, Auflagen und mit weniger Personal pro Schicht. Ja, es ist umständlicher und ja man muss manchmal länger (mitunter draussen) warten, aber das ist gearde überall durch Corona so. Ich verstehe die meckernden Patienten nicht, die ich an meinen Besuchstagen mitbekommen habe. Es wird doch über all auf alles hingewiesen und informiert. Ich war bedingt durch Ihren Wochenwechsel bei ihnen beiden und ich muss sagen, ich finde es toll mit welcher Ruhe und positiver Einstellung sie beide trotz aller Umstände ihren Job machen. Bleiben Sie so und lassen Sie sich nicht die Laune von den paar negativen Patienten verderben. Ich hoffe meinem Dank schließen sich noch mehr an!

Auf Empfehlung einer Bekanntin hin, die schon seit Jahren regelmäßig in die Praxis geht, bin ich auch mit meinen Venenleiden zur Frau Dr. Marc gegangen. Zuerst wollte ich den doch etwas sehr lobenden Worten meiner Bekanntin nicht ganz so glauben, aber ich kann nach meinen Terminen nur bestätigen. Frau Dr. Marc nimmt sich Zeit und beantwortet ruhig und verständlich das Krankheitsbild und Behandlungsmethoden mit allem für und wider. Super. Zwar kann ich die Kritik am vollem Wartezimmer/Bereich absolut nachvollziehen (es ist zu klein), aber was meine persönliche Wartezeiten anging, so finde ich 10-15 Minuten Verspätung noch akzeptabel. Vor allem wenn man dann ausreichend viel Zeit mit dem Arzt bekommt! Ich kann diese nette Ärztin nur weiterempfehlen.

Nichts zu meckern. Alles ok. Die Praxis ist gut ausgerichtet.

Frau Dr. Claudia Marc ist die kompetenteste Phlebologin die ich kenne. Sie ist immer sehr freundlich und aufgeschlossen, klärt mich fachlich auf und egal ob die Praxis brechend voll ist, sie strahlt Ruhe und Vertrauen aus. Ich fühle mich bei Ihr bestens aufgehoben. Über Ihre Kollegen und dem Praxis Team kann ich nichts negatives berichten. Was mir nicht gefällt ist die Lage der Praxis und ein Teil der Räumlichkeiten. Aber entscheident ist letztlich die medizinische Versorgung. Mit der bin ich sehr zufrieden.

Der Arzt/ die Ärztin fachkompetent und freundlich.
Es gibt auch Ausnahmen.

Die Mitarbeiter der Theke sind überlastet und unfreundlich.
Eine Schulung im Umgang mit Patienten und dem Ausfüllen von Rezepten und Heilmittelverordnungen würde den Damen guttun. Man sollte vorher genau wissen was in das Rezept hineingeschrieben werden muss. Sehr traurig aber leider wahr.

Um einen Termin zu bekommen, muss man viel Zeit und Geduld aufwenden. Am besten spricht man persönlich vor. Telefonische Erreichbarkeit ist leider mehr als schlecht.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Gemeinschaftspraxis und finde alle Ärzte gut, besonders wohl fühle ich mich, wenn ich durch Frau Dr. Marc behandelt werde. Sie strahlt selbst im größten Stress eine freundliche Ruhe und Kompetenz aus, die einfach beeindruckend ist.

Negativ empfinde ich den unhöflichen Empfang an der Anmeldung. Hier könnte Schulung gewiss Abhilfe schaffen.

Sie ist kompetent, gründlich, freundlich und informiert verständlich!

Frau Dr. Marc ist eine freundliche und sehr kompetente Ärztin, die sich Zeit für den Patienten nimmt und alle Abläufe gut und verständlich erklärt.

Ich beantragte Online einen Termin am 31.10.2019, den bekam ich für den 16.12.2019 um 06:45, also stand ich um 06:30 vor der Praxis die erst um 8:00 Uhr öffnete, das Treppenhaus war mittlerweile mit ca. 15 Personen belegt. (man fragt sich was im Gefahrenfall hier passieren kann,ebenso Toilette?), an der Annahme wurde sich auf mein Nachfragen, ob man mich direkt drannehmen kann, gesagt, das geht nicht, Sie müssen warten schließlich kann die Person an der Annahme nichts für den frühen Termin, also kann man sagen das Zeitmangement in dieser Praxis ist mangelhaft, von einer vernünftigen Praxis erwartet man Flexibilität und eingestehen von Fehlern, bzw. Kompromisse suchen.
Somit suchte ich das Weite, leider kann ich die Ärzte nicht bewerten, mir reichte das Personal.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mit der medizinischen Versorgung und ärztlichen Behandlung bin ich immer sehr zufrieden gewesen. Aufgrund eines Terminausfalls meinerseits und einer sehr schnippisch-unfreundlichen Behandlung am Empfang kam es zu einer kleinen Auseinandersetzung mit der MFA, weil ich total geschockt darüber war, dass der nächste Termin erst über ein halbes Jahr später sei. Aber ich akzelptierte dann den nächsten Termin und kam termingerecht zum Empfang. Dort wurde ich sehr frostig informiert, dass ich Hausverbot hätte und nicht mehr behandelt werde. Ich bin fassungslos! Seit jahrzehnten habe ich gleiche Ärzte, die mich nur freundlich und angenehm kennen und noch nie habe ich irgendwo Hausverbot erhalten. Kann es sein, dass diese junge MFA überreagiert hat - ich finde als 67jährige Patientin muss ich mich nicht abfällig behandeln lassen - aber ich habe es verbucht unter: jeder hat mal einen schlechten Tag. Aber Hausverbot und ein Geleit zur Tür als hätte ich etwas gestohlen, das finde ich zu extrem.