Normen Franzen

Der Arzt ist super aber eine der Damen am Empfang ist super unfreundlich , schon seid Jahren. Trotzdem habe ich mich dort wohl gefühlt. Termin bekommt man sehr schlecht bis garnicht. Vorsorge musste ich wegen Periode, musste mit dann sehr freche Sachen anhören. Offene Sprechstunde ist grauenhaft. Eine Stunde vor der Tür stehen und auf kalten Steinen sitzen ist denke ich eine Demütigung und ein absolutes no go

Ein sehr netter und ehrlicher Arzt mit dem ich vollkommen zufrieden bin und in beiden Schwangerschaft gut betreut worden bin.
( NUR TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT IST KATASTROPHE) ABER SONST SEHR ZU EMPFEHLEN! !

Herr Franzen ist ein kompetenter Arzt, der mich während meiner ersten Schwangerschaft begleitet hat. Ich empfand es als ausgesprochen angenehm, dass er einem die notwendigen Untersuchungen gut und ausführlich erklärt, einem die Angst nimmt und auch während der Schwangerschaft keine unnötigen Ängste schürt oder Untersuchungen aufdrängt.
Die Sprechstundenhilfen sind freundlich und arbeiten zügig.
Zu empfehlen ist es allerdings sich einen Termin geben zu lassen und nicht unbedingt zur freien Sprechstunde zu gehen (es sei denn man hat viel Zeit und ein Käsebrötchen in der Tasche ;D).
Schlimm finde ich allerdings die telefonische Erreichbarkeit der Praxis. An manchen Tagen kann man locker anrufen, manchmal wird (im Praxisstress ja auch noch vertretbar) das Telefon ignoriert. Was ein Ding der Unmöglichkeit ist, ist allerdings, dass das Telefon zu den "Stoßzeiten" ausgestöpselt zu sein scheint. Kein Freizeiten, lediglich das typische "Teilnehmer ist nicht zu erreichen" oder man wird direkt weg gedrückt.

Es ist eine bodenlose Unverschämtheit von dieser Praxis. Egal wann man anruft, es geht dort niemand ans Telefon. Die einzige Chance zur Kontaktaufnahme besteht darin, persönlich die Praxis aufzusuchen.

Die Terminplanung der Praxis ist sehr patientenunfreundlich. Für die offene Sprechstunde die regelmäßig am Mittwoch stattfindet müssen sich die Frauen vor der Tür der Praxis auf einem offenen Flur auf einer eiskalten Holzbank anreihen. Punkt 8 wird dann die Praxis geöffnet. Es kann auch sein, dass Frau am Telefon gesagt bekommt, sie möge zur offenen Praxis lommen, dann aber ein Zettel aushängt, dass offene Sprechstunde leider ausfällt.! Diese Behandlung ist unwürdig und Patienten verachtend. Ein neuer Termin wird dann in mehr als einem halben Jahr ausgegeben, wobei auf Terminwünsche der Frau keinerlei Rücksicht genommen wird. Die Praxis sei so überlaufen!
Wir brauchen dringend einen weiteren Gynäkologen in Emden !!

Hallo,

Dr. Franzen ist sehr nett und einfühlsam. Er nimmt sich viel Zeit und erklärt alles was man wissen möchte zur vollsten Zufriedenheit.

Frau Dr. Pankalla ist erst neu in der Praxis und auf jeden Fall noch kein Jahr, vielleicht ein halbes Jahr.
Das zu dem Kommentar vor meinem. Manchmal liegt es auch daran, wie man selber mit den Menschen spricht.
Liebe Grüße!

Um die Praxis telefonisch zu erreichen ist es keine Seltenheit über 40 Minuten in der Warteschleife zu hängen.

Dr. Franzen ist sehr unsymphatisch und unfreundlich. Ängste und Sorgen von Schwangeren werden nicht ernst genommen, teils sogar belächelt und ohne Untersuchung einfach abgetan.

Dr. Pankalla ist sehr freundlich und nett. Über die Betreuung während der Schwangerschaft kann ich nichts sagen, da sie erst seit diesem Jahr in der Praxis ist.