Prof. Dr. med. Thomas Berninger

Ich bin seit Jahren mit meinen Kindern in der Praxis seit Januar 2020 versuche ich einen Vorsorgetermin zu bekommen leider ohne Erfolg. Entweder mann bleibt bis zu 1.5 Stunden in der Warteschleife oder wird sogar zwischendrin rausgeschmissen oder wurde auf einen späteren Zeitraum im Jahr wegen Corona verwiesen ich habe für vieles Verständnis aber als ich heute endlich durchgek. bin haben m. Kinder einen Termin bek. ich trotz beschw.leider nicht weil ich angeblich noch keine Pat.bin traurig

Anmerkung von jameda:

Da die Bewertung ausschließlich Vorgänge aus den Bereichen Terminvereinbarung und/oder Praxismanagement betrifft, ist entsprechend der Nutzungsbedingungen nur der Bewertungstext veröffentlicht und keine Noten. Ein Behandlungskontakt zur bewerteten Person wurde nicht dargestellt.

Leider wie überall bei Fachärzten langes Vorlaufzeit für Terminvereinbarung, Wartezeit beim Termin in Ordnung (wenn mehrere Untersuchungen gemacht werden müssen, ist es nicht einfach zu koordinieren). In der Praxis muss man Zeit und Geduld haben, aber dafür bekommt man eine vollständige apparative Diagnostik und Prof. Berninger erklärt die Befunde ruhig und ausführlich. Man hat nie das Gefühl "abgefertigt" zu werden. Die Atmosphäre in der Praxis ist professionell.

Am Empfang wäre etwas verbindlichere Freundlichkeit positiv, aber da ich immer am späten Nachmittag Termine habe, kann ich verstehen, dass auch das Personal nach einem langen Tag müde ist...

Gute Behandlung, schlechte telefonische Erreichbarkeit. Aktuell am Freitag um 11:45 vom AB abgewiesen zu werden stimmt nicht mit dem Ansagetext überein, da die Praxis bis 12:30 erreichbar ist.

Beratung und Behandlung durch Dr. Tasser war sehr gut.

Die Sprechstundenhilfen an der Anmeldung sind sehr arrogant.

Hier hat man das Gefühl Bittsteller und nicht Patient zu sein.

Auch ein lange vereinbarter Termin um 10.00 h bedeutet, daß man im Wartezimmer sitzt und wartet bis die bereits anwesenden Patienten behandelt wurden. Das kann auch eine Stunde dauern. Scheinbar hatten alle Patienten einen Termin um 10.00 h.

Um einen neuen Termin mit den Sprechstundenhilfen zu vereinbaren steht man wieder in der Schlange vor dem Tresen.

Über die medizinische Behandlung meines Sohnes in der Praxis habe ich nichts zu meckern. Dr Berninger ist sehr kompetent und die Junge Dame in der Sehschule für Kinder ist auch super freundlich und kompetent. ABER die Damen am Empfang sind die Unfreundlichkeit in Person. Die sollten allesamt ausgetauscht werden! Zudem geht auch fast nie jemand ans Telefon.