Paola Barbieri Pasquali

Nette Ärzte, nettes Praxisteam, aber offensichtlich zu viele Köche, die den Brei verderben,
das Team an der Anmeldung arbeitet völlig ineffizient, egal ob mit oder ohne Termin, egal zu welcher Tageszeit, ich musste unverhältnismäßige Wartezeiten in Kauf nehmen, jedes Mal musste ich an mich erinnern (O-Töne Anmeldung: "oh richtig, Sie stehen hier ja noch drin", Oh, das tut uns leid, dass wir Sie vergessen haben", "Oh, und was machen Sie hier noch? Ach, Sie hatten einen Termin richtig?)
obwohl permanent zwischen drei und fünf Personen an der Anmeldung rumwuselten, war das Praxisteam überfordert, eine Schlange von einer Hand voll Patienten abzuarbeiten.

Meine Bilanz von vier Besuchen zu verschiedenen Uhrzeiten an verschiedenen Tagen:
Sieben Stunden Wartezeit für 7 Minuten Ärztegespräch!

2 Stunden von 8:00 bis 10:00 Uhr ohne Termin für ein kurzes Erstgespräch mit Gehörtest.
+
1 Stunde Wartezeit von 10:00 bis 12:00 Uhr einzig um einen Folgekrankenschein zu erhalten.
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2 Stunden Wartezeit von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr, (obwohl nur ein Akutpatient vor mir war), OHNE Untersuchung und OHNE Ärztegespräch. Den Helferinnen an der Anmeldung fiel dann erst auf, dass heute kein Folgehörtest gemacht werden könne und deswegen auch kein Ärztegespräch stattfinden könne.
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2 Stunden Wartezeit (mit Termin!) von 17:45 bis 19:45 für einen Folgehörtest (5 Min) und ein kurzes unmotiviertes Ärztegespräch (2 Min). Am Ende der Hinweis der Vertretungsärztin: Es ist jetzt zu spät, um weiter auf Ihr Problem einzugehen.

Ja, schönen Dank auch für nichts. Wenigstens hatte ich ein gutes Buch dabei, aber das hätte ich auch woanders lesen können.

Der Fairness halber muss ich sagen, dass Frau Pasquali mich im Erstgespräch durchaus freundlich beraten hat.

Dennoch werde ich auf jeden Fall das nächste Mal aufgrund der schlechten Erfahrung eine andere Praxis aufsuchen.

frau pasquali ist sehr kompetent, gründlich und freundlich. ich bin ganz beschwingt wieder aus der praxis, außerdem hat sie mich unaufwendig geheilt.
zuerst überlegte ich den aufwand dieses arztbesuches. es hat sich aber sehr gelohnt weil alles so reibungslos funktionierte. kinder und selbstständige werden bevorzugt behandelt. stimmt wirklich.