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MVZ Medizinische Laboratorien Düsseldorf

Nordstr. 44, Stadtbezirk 1, 40477 Düsseldorf

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Med. Laboratorien Düsseldorf Dres. Paul Nemes Klaus-Michael Kux Roland Geisel u.w.

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  • Einem 91-jährigen wurde die dringende Bitte eines kontrollbedürftigen Kaliumwertes mit 5,6 mmol/l am Empfang ohne empathisches Einfühlungsvermögen ausgeschlagen, weil man doch nur per Telefon einen Termin vereinbaren könne. Komplett alternativlos verwies uns eine Angestellte mehrmals in einem schnippischen Ton auf eine ausschließliche Terminvereinbarung per Telefon. Noch im Januar arbeiteten dort professionell versierte Laborassistentinnen, die einem Patienten spontan bei Notfällen eine Blutabnahme anbieten konnten. Man hätte uns zumindest mitteilen müssen wo in Düsseldorf eine sofortige Laborkontrolle durchgeführt wird. Dafür verwies der vertretungsberechtigte Geschäftsführer auf sein Hausrecht und drohte mit der Polizei. Zudem fehlt es dort an qualifizierten BMAs. Flexible Automatisierungslösungen zur qualitativen Verbesserung der Abläufe fehlen immer noch.

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