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Über mich

Herzlich willkommen

Liebe Besucherin, lieber Besucher,

es freut mich sehr, dass Sie sich auf meinem jameda-Profil über meine Leistungen informieren möchten. Hier erhalten Sie weiterführende Informationen über meine Behandlungsschwerpunkte und unsere HNO-Praxis im MVZ Policum Berlin Fennpfuhl in Berlin. An diesem Standort behandeln wir unsere Patienten aus Lichtenberg, Friedrichshain und Prenzlauer Berg und natürlich aus ganz Berlin.

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie mich an! Ich bin als Hals-Nasen-Ohrenarzt gerne für Sie da und entwerfe ein individuelles Behandlungskonzept für Sie.

Ihr Ralf Bürger


Meine Behandlungs­schwerpunkte

Die Hals-Nasen-Ohrenheilkunde ist sehr vielfältig. Ultraschalldiagnostik, die interdisziplinäre Behandlung von Schwindel, Hörstörungen und Tinnitus sowie Pädiatrie und HNO zur Behandlung von Kindern mit HNO-Erkrankungen gehören zu meinen Schwerpunkten, aber natürlich behandle ich, Hals-Nasen-Ohrenarzt Ralf Bürger im MVZ Policum Berlin Fennpfuhl in der Franz-Jacob-Straße 10 in Berlin auch andere Beschwerdebilder meines Fachgebiets. Ich bin gerne für Sie da!


Mein weiteres Leistungs­spektrum

Wir sind für Sie da und bieten Ihnen als erfahrene HNO-Praxis professionelle Hilfe bei allen Erkrankungen im Hals-Nasen-Ohren-Bereich. Von der Behandlung akuter Beschwerden wie Halsschmerzen, Tinnitus und Hörstürzen bis zur Therapie von chronischen Leiden wie Schwindel, Nasennebenhöhlenentzündungen und Schnarch-Problemen sind Sie bei uns in besten Händen.

Unser qualifiziertes Ärzteteam nutzt modernste Diagnoseverfahren wie Hörtests und Tonaudiogramme und bietet Ihnen individuelle Therapielösungen – von der Schnarchbehandlung bis zur Hörgeräteanpassung.

mehr Über mich

Weiterbildungen und Tätigkeitsschwerpunkte

  • Psychosomatische Grundversorgung

Patienten, die ich behandle

Erwachsene
Kinder

Konsultationsformate

Fotos und Videos

Leistungen & Kosten

    Beliebte Leistungen

    Allgemeine Sprechstunde


    Erstuntersuchung (Neupatient/in)

    Andere Leistungen


    Franz-Jacob-Straße 10, Berlin

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    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO



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Praxis

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MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

Franz-Jacob-Straße 10, Bezirk Lichtenberg, 10369 Berlin

Verfügbarkeit

Heutige Sprechzeiten

08:30 - 12:30 14:00 - 17:30

Telefonnummer

030 862046...

Arten von akzeptierten Patienten

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Erfahrungen

35 Bewertungen

Jede einzelne Bewertungen ist wichtig. Wir prüfen und moderieren Bewertungen gemäß unserer Richtlinien. Erfahren Sie mehr über Bewertungen und wie wir Sterne berechnen unter Mehr erfahren Mehr über Meinungen erfahren
  • Nette und verständliche Beratung, ich habe mich bestens behandelt gefühlt

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von akuten Beschwerden/Schmerzen  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

    Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als verständlich und angenehm erlebt haben und sich bei uns gut behandelt gefühlt haben.

    Ihr Feedback geben wir gerne an das Team weiter und danken Ihnen für die freundlichen Worte.


  • Sehr kompetenter, freundlicher Arzt, kaum Wartezeit

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von Ohrenproblemen  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

    Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, mit der Behandlung zufrieden waren und die kurze Wartezeit positiv erlebt haben.
    Ihr Feedback geben wir gerne an das Team weiter.


  • Ich war ganz zufrieden. Ich hatte eine ausführliche Erklärung.

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von Nasen-, Nasennebenhöhlenbeschwerden  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Es freut uns, dass Sie zufrieden waren und die Erklärung als ausführlich und hilfreich empfunden haben.
    Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das Team weiter.


  • Termin wurde pünktlich eingehalten, ausführliche Untersuchung und verständliche Erklärung... alles in entspannter freundlicher Atmosphäre...

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Erstuntersuchung (Neupatient/in)  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Gern, hier ist eine passende Antwort:

    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

    Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Termin, der Untersuchung sowie der verständlichen Erklärung zufrieden waren und Sie sich in einer entspannten und freundlichen Atmosphäre gut aufgehoben gefühlt haben.

    Ihr Feedback schätzen wir sehr und geben es gerne an das Team weiter.


  • Ich habe mir die Webseite und Informationen die mir zur Verfügung gestanden haben ordentlich durchgelesen. Es stand dort nicht das keine Neupatienten mehr angenommen werden. An der Rezeption habe ich zu hören bekommen das ich mir versehentlich einen Termin für Privat Patienten gebucht hatte. Entweder ich gehe oder bezahle. Einen Tag zuvor habe ich versucht die Praxis telefonisch zu erreichen und niemand hat abgenommen. Ich wollte noch fragen ob alles wirklich in Ordnung ist. Als ich das erklärte sagte man mir das die Rezeption für 3 Ärzte zuständig wäre und sie nicht ran gehen konnten. Ich durfte wieder nach Hause gehen. Eine Stunde bei Praxisbeginn werden 10 Notfall Patienten behandelt. Bist du der 11 darf man nach Hause gehen. Skrupellos wird es einem gesagt. Kein Mitgefühl seitens der Mitarbeiter.

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von Nasen-, Nasennebenhöhlenbeschwerden  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihr Feedback.

    Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Praxis für Sie mit Frustration und Unzufriedenheit verbunden war. Ihre Schilderung nehmen wir ernst, da uns ein respektvoller und transparenter Umgang mit unseren Patientinnen und Patienten sehr wichtig ist.

    Gerne würden wir den Vorfall intern nachvollziehen und mit Ihnen persönlich besprechen. Bitte wenden Sie sich dafür an feedback@policum.berlin, damit wir Ihr Anliegen direkt aufnehmen und klären können.

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.


  • Ich hatte ein akutes, dringendes medizinisches Problem und an diesem Tag meine letzte Möglichkeit, in Deutschland einen Arzt aufzusuchen. Trotz dieser Situation + Termin wurde ich abgewiesen – ausschließlich, weil ich meinen Personalausweis zu Hause vergessen hatte. Ein digitales Foto des Ausweises lag vor, wurde aber nicht akzeptiert. Man bestand darauf, das Dokument im Original zu sehen, da dies angeblich den Unternehmensrichtlinien entspreche.

    Die Mitarbeiterinnen am Empfang der HNO-Praxis waren in dieser Situation völlig unhilfreich, unempathisch und unfreundlich. Der Eindruck, dass hier Menschen wirklich geholfen werden soll, entstand bei mir nicht. Wenn starre Unternehmensrichtlinien wichtiger sind als ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe und die medizinische Versorgung von Patientinnen und Patienten, kann ich nur dringend davon abraten, diese Praxis aufzusuchen.

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von akuten Beschwerden/Schmerzen  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.

    Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Praxis für Sie mit einer belastenden Situation verbunden war und Sie sich dabei nicht angemessen unterstützt gefühlt haben. Gerade in akuten medizinischen Situationen ist es uns wichtig, verantwortungsvoll und zugleich patientenorientiert zu handeln.

    Wir verstehen Ihren Ärger über die Umstände und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir die Gelegenheit nutzen, den konkreten Ablauf intern nachzuvollziehen und zu prüfen.

    Wenn Sie möchten, können Sie sich auch direkt an uns wenden unter feedback@policum.berlin, damit wir Ihr Anliegen im Detail besprechen und klären können.

    Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.


  • Der Arzt war sehr kompetent, freundlich und hat detailliert alles erklärt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von Halsschmerzen  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

    Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Behandlung wohlgefühlt haben und die ausführlichen Erklärungen sowie die kompetente und freundliche Betreuung positiv erlebt haben.

    Ihr Feedback geben wir gerne an das Team weiter und danken Ihnen herzlich dafür.


  • Dr.Ralf Bürger ist ein sehr kompetenter Facharzt, immer sehr freundlich. Ich habe oft Ohrenschmerzen und fühle mich bei ihm sehr gut verstanden und betreut. Ob Ohrenschmalzentfernung oder das Legen von Dreanagen. Er ist für mich der beste HNO Arzt in Berlin und ich bin ihm sehr dankbar. Besonders ist bei ihm die tägliche Akutsprechstunde von 7.30 Uhr bis 8.30, Donnerstag von 8.30 Uhr bis 9.30 Uhr.
    Frank Uwe Schmalfeldt aus Berlin Lichtenberg

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von akuten Beschwerden/Schmerzen  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung.

    Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei Herrn Ralf Bürger so gut betreut, verstanden und medizinisch kompetent versorgt fühlen und dass Ihnen sowohl die Behandlung als auch die Organisation der Akutsprechstunde positiv aufgefallen sind.

    Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Bürger und das gesamte Team weiter. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen.


  • Zweitmeinung eingeholt, gute Erklärung der OP Situation. Super

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Andere  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einholung der Zweitmeinung weitergeholfen hat und die operative Situation verständlich erklärt werden konnte.

    Ihr positives Feedback geben wir gerne an das Team weiter und danken Ihnen dafür.


  • Sehr netter Arzt, würde immer wieder zu ihm gehen :)

     • MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO Behandlung von Ohrenproblemen  • 

    MVZ Policum Berlin Fennpfuhl - HNO

    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

    Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Behandlung wohlgefühlt haben und mit der Betreuung so zufrieden waren.

    Ihr positives Feedback geben wir gerne an das Team weiter.


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Häufig gestellte Fragen