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Mit Hautproblemen und Hautstörungen und Hautkrankheiten oder auch mit ästhetischen Anliegen können sich Patienten im Raum Mainz und Wiesbaden an un...
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Trotz Termin musste ich über eine Stunde warten. Erst auf Nachfrage war ich dann dran. Dr. Kasten erklärte nicht gerade viel und war dann wieder verschwunden ohne die weitere Vorgehensweise (Kontrolltermin,...) zu erläutern.
Dr. med. Robert Kasten
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Sie geben uns wichtige und wertvolle Informationen. Ich wäre an Ihrer Stelle auch nicht glücklich, wenn ich lange auf einen Termin warten muß und meine Fragen nicht vollständig beantwortet werden.
Das ist nicht gut, denn wir möchten die Praxis sein, die man seinen Freunden empfiehlt. Als Sie uns besuchten, wurden wir diesem Anspruch offensichtlich nicht gerecht.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal bei mir melden würden, so daß wir Ihre Fragen besprechen können.
Bitte schreiben Sie mir eine Email, wann ich Sie am besten erreichen kann an: info@haut-mz.de
Viele Grüße,
Dr. Robert Kasten
Komme mir eher vor wie ein IGEL und nicht als Patient.
Dr. med. Robert Kasten
Sehr geehrte/r Frau/Herr XY,
?zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Praxis zu bewerten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, weil wir so erfahren, was unsere Patienten sich wünschen und können darauf reagieren.
Wir arbeiten täglich hart daran, unseren Patienten eine gute medizinisch Betreuung und einen guten Service zu bieten. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich damit befassen und eine Lösung finden.
Bitte melden Sie sich bei uns telefonisch unter 06131 9727920 oder per email:
info( at ) haut-mz.de
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. med. Robert Kasten
Optimal beraten gefühlt habe ich mich nicht, optimal therapiert auch nicht. Allerdings wirkte der Arzt bemüht und war freundlich.
Dr. med. Robert Kasten
Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Praxis zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Patienten sich wünschen und können darauf reagieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge ein wenig detaillierter übermitteln könnten, gerne auch telefonisch (06131 97 27920) oder per E-Mail info(at)haut-mz.de
Viele Grüße,
Ihr Praxisteam Dr. Kasten
Herr Dr. Kasten selbst ist ein super Arzt. Was mir nicht gefällt, ist die Struktur der Praxis. Jedes Mal hat man einen anderen Ansprechpartner (Ärztin) und muss sein Sprüchlein wieder von vorne runterbeten. Auch die Damen am Empfang vermitteln eher den Eindruck einer Zweigstelle von Douglas.
Dr. med. Robert Kasten
Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Jeder Patient kann seinen Arzt bei uns frei wählen. Manchmal haben aber andere Ärzte bei uns einen früheren Termin frei, so dass wir dann diesen Termin anbieten.
Es ist natürlich immer möglich, dass man zu dem Arzt seiner Wahl kommen kann.
Wir wünschen Ihnen mit freundlichen Grüßen ein schönes Wochenende,
Nadine Häusler
Ihre Praxismanagerin
War seit etwa einem Jahr in Behandlung wegen einer Warze, die trotz aller Bemühungen aber bis heute nicht beseitigt werden konnte. Alle Versuche von Dr.Kasten gingen letztendlich ins Leere und für eine empfohlene chirurgische Behandlung konnten ebenfalls keine Garantien übernommen werden.Hatte mir allerdings mehr versprochen, nachdem ich auch die positiven Beurteilungen von Patienten gelesen hatte, aber vielleicht liegt der Schwerpunkt ja wirklich eher im kosmetischen Bereich.
Ich habe mich selten in einer Praxis derart wohl und gut aufgehoben gefühlt wie hier bei Herrn Dr. Kasten und Team in Mainz. Wobei der Begriff "Praxis" dort aus meiner Sicht schon fast deplatziert wirkt – eine Wohlfühloase trifft es eher! Schon beim Betreten empfängt einen der sehr großzügig gestaltete und offene Eingangsbereich und man wird von äußerst sympathischen sowie hilfsbereiten Mitarbeiterinnen empfangen, die sich hervorragend um jeden einzelnen Patienten kümmern und bemüht sind, den Aufenthalt so angenehm wie irgend möglich zu gestalten. Selbst ein chirurgischer Eingriff, welchen man gewöhnlich eher nicht mit einem positiven Erlebnis assoziiert, wird dort dank entsprechender Wohlfühlatmosphäre, ruhiger und entspannender Musik wie vor allem dem sehr einfühlsamen Wesen von Herrn Dr. Kasten und seinem Team zu einem Moment der Ruhe und des Ausspannens und hat daher mit dem, was man üblicherweise mit einem solchen operativen Eingriff verbindet, wenig gemein. Das lässt die Dauer der Behandlung wie im Flug vergehen. Jeder Schritt wird zuvor mit dem Patienten besprochen und genau erklärt, was als nächstes passiert. Auch über alle wichtigen Dinge, auf die vor dem Eingriff zu achten ist oder die im Nachgang der Behandlung von Bedeutung sind, wird im Vorfeld umfassend aufgeklärt sowie alle diesbezüglichen Fragen sehr geduldig beantwortet.
Daher nehme ich die etwas weitere Anfahrt von fast 200 Kilometern liebend gern in Kauf.
Von mir fünf Sterne und eine klare Weiterempfehlung!
Ich hatte bei Dr. Kasten eine Lipomentfernung, alles wurde ausführlich erklärt und bestens durchgeführt. Die Operation erfolgte unter lokaler Betäubung und das Ergebnis ist fantastisch, die Narbe ist nach 2 Wochen kaum sichtbar. Bester Arzt, tolles Team. Danke!
Häufig gestellte Fragen
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Welche Fachgebiete deckt Dr. med. Robert Kasten ab?Dr. med. Robert Kasten ist Hautarzt (Dermatologe), Allergologe. Wir zeigen Ihnen einige Behandlungsschwerpunkte, mit denen Dr. med. Robert Kasten besonders viel Erfahrung hat: Hautkrebsvorsorge, Photodynamische Therapie, Schweißdrüsenabsaugung.
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Wo befindet sich die Praxis von Dr. med. Robert Kasten?Dr. med. Robert Kasten empfängt Patient:innen an folgenden Standorten:
- Elly-Beinhorn-Str. 2 Mainz
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Kann ich bei Dr. med. Robert Kasten Videosprechstunden wahrnehmen, ohne die Praxis zu besuchen?Tut uns leid, derzeit bietet Dr. med. Robert Kasten keine Videosprechstunden über jameda an.
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Wie kann ich einen Termin bei Dr. med. Robert Kasten buchen?An diesem Standort hat Dr. med. Robert Kasten noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dr. med. Robert Kasten direkt zu kontaktieren, um herauszufinden, wann freie Termine verfügbar sind.
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Wann kann ich einen Termin bei Dr. med. Robert Kasten wahrnehmen?Bitte kontaktieren Sie Dr. med. Robert Kasten, um verfügbare Termine zu erfragen.
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Welche Erfahrungen haben Patient:innen mit Dr. med. Robert Kasten gemacht?Insgesamt 147 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. Robert Kasten gegeben, mit einem durchschnittlichen Ergebnis von 5 Sternen (von 5).
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Welche Form der Versicherung akzeptiert Dr. med. Robert Kasten?Folgende Versicherungen werden von Dr. med. Robert Kasten akzeptiert: Privat versichert.
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