Prof. Dr. med. Serkan Sertel

Eigentlich muss ich zwei Bewertungen schreiben.
Eine, für die perfekt organisierte Praxis, die von Anmeldung , Aufklärung, Terminvergabe und Terminerinnerung wie ein präzises Uhrwerk funktioniert. Dazu noch von einem äußerst netten, einfühlsamen Team.
Die zweite Bewertung für die kompetente Behandlung des Chefs, der sowohl handwerklich als auch empathisch einer der besten Ärzte ist, mit dem ich es je zu tun hatte. Wer einen kompetenten HNO Arzt sucht, hat Ihn mit Prof. Sertel hundertprozentig gefunden.

Hatte eine Nasenscheidewandkorrektur, Nasenmuschelverkleinerung und es mussten noch mehrere Polypen entfernt werden. Alles in einer OP-Sitzung. Von Anfang bis Ende bekam ich eine gute Beratung und Behandlung. Die OP lief in der Praxis und reibungslos, obwohl so viel gemacht werden musste. Die Tage nach der OP waren nervig aber erträglich. Ich musste kein einziges mal ins Krankenhaus, die Tamponaden wurden ein Tag nach der OP bereits entfernt (schmerzfrei). 1,5 Wochen nach der OP wurden die Schienen entfernt (schmerzfrei), es ist alles perfekt verheilt und ich kann zum ersten mal frei durch die Nase atmen! Anfangs war ich skeptisch und unentschlossen. Heute denke ich, dass es die beste Entscheidung war. Kann es jedem nur empfehlen, wenn ihr Probleme mit der Atmung habt.

Einen Großen Dank möchte ich hiermit Professor Sertel und seinen Team aussprechen. Nach einer Nasenscheidenwand -OP plus Nebenhöllen wurde mir sehr geholfen. Kann wieder sehr gut Luft holen, sehr gut schlafen, Düfte riechen und hab keine Kopfschmerzen mehr.

Bei meiner Tochter wurde eine Verödung der Nasenmuscheln beidseitig durchgeführt und es war für sie eine traumatische Erfahrung. Im Aufklärungsgespräch wurde die Prozedur als minimalinvasiv und harmlos beschrieben und es wurde nicht genug auf unangenehme Details hingewiesen! Am OP Tag durfte ich nicht mal mit ihr in den Vorbereitungsraum sondern wurde unfreundlich vor die Tür geschickt. Es ist Winter und kalt. Meine Tochter bekam dann eine erste Betäubung in Form eines Sprays, vor dessen unangenehmer Wirkung sie gewarnt wurde. Man sagte ihr, dass dies nun 10 min wirken solle und sie keine Angst haben solle , wenn das Gefühl des Erstickens eintreten würde! Sie saß dann alleine, weinend, voller Angst und in Panik 20 min in dem Raum ("die schlimmsten Minuten meines Lebens" ) bis endlich der Arzt kam um die 2 Betäubungsspritzen zu setzen. Nur wirkte da leider die Spray-Bestäubung nicht mehr ausreichend und sie spürte alles in diesem so hochsensiblen Teil des, in ihrem Fall entzündeten, Naseninnenraums! Die Verödung lief dann zum Glück wie geplant und anschließend sollte sie warten bis die Blutung aufhört. Diese hörte aber nicht auf und Dr. Sertel müsste nachveröden. Ohne Betäubung! Nun kam meine Tochter auf einen Stuhl im Gang und sollte wieder warten. Dort durfte ich endlich zu ihr und fand sie in einem erschreckenden Zustand. Weinend, ängstlich und verstört. Als die Nase nicht aufhören wollte zu "schmieren" entschied Dr Sertel 2 Drucktamponaden zu legen welche in nur 4% der Fälle nötig sind. Diese ertrug meine Tochter bis zum nächsten Morgen Dank vieler Schmerzmittel und viel Unterstützung ihrer Familie. Das Ziehen der Tamponaden am Morgen danach klappte zum Glück gut und ein Behandlungserfolg zeigt sich auch!!!
Aber ich bemängele vehement die Art und Weise das meine Tochter diese traumatischen Momente alleine durchstehen musste. Die bestehende Meinung von Ärzten, dass Eltern nur stören ist einfach falsch. Meine Präsenz hätte dem komplett überforderten Praxisteam helfen können die Betäubungszeiten besser einzuhalten und meine Tochter wäre in dem Moment des gefühlten Erstickens nicht alleine gewesen!! Ich hoffe, dass anderen jungen Patienten so eine Erfahrung erspart bleibt.

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Ich kann nur gutes berichten. Herr Dr. Sertel ist ein sehr aufmerksamer Arzt der nachfragt, und alles genau erklärt, auch auf dem Monitor zeigt um was es geht. Die Arzthelferinnen waren alle sehr zuvorkommend und nett. Hatte auch keine lange Wartezeit (was ja leider so vielen soooo wichtig ist). Ich war wegen einer Nasenscheidenwand OP dort(eine Woche her) alles bestens. Jetzt weis ich wieder, wie gut man durch die Nase atmen kann. Vielen dank an Herrn Dr. Sertel und das Praxis team.

Ich kann Herrn Prof. Dr. Sergei und sein Team nur loben. Tolle Praxisorganisation, zuvorkommendes Personal, tolle Beratung und ein absolut kompetenter und fachlich sehr visierter Arzt. Ich wurde im Akutfall, direkt behandelt und wurde absolut toll behandelt und sehr gewissenhaft aufgeklärt. Meine Sorgen und Beschwerden wurden sehr Ernst genommen und die Behandlungsmöglichkeiten gewissenhaft abgewogen.

Habe mir dort meine Nasenscheidewände begradigen lassen. Habe schon viele Geschichten über diese op gehört meistens sehr unschöne Geschichten.
In der Praxis von Prof Dr. Sertel war die op und Nachbehandlung aber alles andere als schmerzhaft oder schlimm. Ob die op selbst oder die Nachbehandlung alles gut und nun kann man wieder super atmen. Sehr zu empfehlen dies Praxis

Die Praxis von Herrn Prof. Sertel kann ich nur wärmsten empfehlen. Nach drei Nasenoperationen in 25 Jahren hatte ich die Hoffnung auf eine „freie“ Nase bereits aufgegeben. Nun sitze ich hier, nach einer HNO OP vor zwei Wochen, und genieße die neue Lebensqualität. (Nasenscheidewand begradigen, Nasenmuschelreduktion)
Herr Prof. Sertel hat durch seine zielorientierte Vorgehensweise, in dessen Verlauf er mir jeden Teilschritt erklärt und sich Zeit genommen hat, ein hohes Vertrauen aufgebaut.

Wenn man seit Gedenken keinen freien Durchgang in der Nase hat, Gerüche nur schwach wahrnimmt und meine starke Pollenallergie nur einigermaßen mit Medikamenten in den Griff bekommt, dann kann man kaum glauben was die OP bewirkt hat. Nach Begradigung der Nasenscheidewand und die Entfernung der Polypen bin ich ein völlig neuer Mensch. Die OP ist jetzt 4 Wochen her und ich kann auf sämtliche Medikamente verzichten, kann alles wieder riechen und schmecken, sogar mein Asthma ist verschwunden.

Trotz großer Wundflächen hatte ich keinerlei Schmerzen, noch nicht mal ein Brennen oder ähnliches wahrgenommen. Absolut top was Prof. Sertel hier für eine fachliche Qualität an den Tag legt. Ich behaupte mal vorsichtig, dass es ganz wenige gibt die auf so einem hohen Niveau arbeiten, und das noch an einem Kassenpatient. Er macht da scheinbar keine Unterschiede, toll. Auch im Vorfeld nahm er sich im Gespräch ausreichend Zeit.

Eigentlich wurde ich bei Prof. Sertel vorstellig wegen der Verschreibung von Medikamenten, was er aber zu meiner Verwunderung ablehnte. Er war der erste Arzt der mein Problem erkannte und nicht nur ein Rezept ausstellte.

Aus meiner Erfahrung heraus kann ich Prof. Sertel nur wärmstens empfehlen.

Prof. Sertel nimmt sich die notwendige Zeit für den Patienten, auch wenn das Krankheitsbild und Ursache nicht eindeutig ist. Neben der Schulmedizin ist er auch der Spezialist für TCM. Jeder Schritt der Behandlungsphase wird eingehend besprochen, keine Fragen bleiben offen. Selten habe ich eine derartig offene und verständnisvolle Kommunikation erlebt. Seine Mitarbeiterinnen bilden ein eingespieltes Team. Immer nett, höflich und kompetent. Mein Dank an alle!