Dr. med. dent. Simone Dünkler

Freundliche Zahnärztin und nette Zahnreinigung. Leider wurden 2/3 Terminen verschoben, beides Mal kurz vor dem Termin. Beim ersten Mal wurde mein Termin eine Stunde vorverlegt, aber man ließ mich daraufhin eine halbe Stunde in der Praxis warten. Beim zweiten Mal wurde mein Termin eine Stunde vorher abgesagt, jedoch konnte man mir nur einen Alternativtermin zwei Wochen später anbieten.

Die Mitarbeiterin die die Zahnreinigung durchführte, hat dermaßen nach Knoblauch gerochen, dass es mir schlecht wurde. Die Ärztin macht einen guten Eindruck allerdings war der Kostenvoranschlag vollkommen überteuert im Vergleich mit Konkurrenzangeboten. Die Empfangsdame fragt Neupatienten ohne Schutz der Intimsphäre in Gegenwart anderer Patienten, wofür bestimmte, im Fragebogen angegebene Medikamente eingenommen werden. Diese Antwort habe ich verweigert und ihr mitgeteilt, dass ich das der Ärztin persönlich erläutern werde. In der Praxis sah es aus, als ob gerade renoviert wird oder umgezogen wird/wurde, ziemlich chaotisch und alles voller Zusatzartikel die man käuflich erwerben kann.

Dr. med. dent. Simone Dünkler

Liebe Patientin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben ihr Anliegen in das wöchentliche Team-Meeting mit aufgenommen. Eine Beschwerde in dieser Form der Geruchsbelästigung bis bislang einmalig. Sollten Sie sich gestört fühlen, bitten wir Sie uns die Chance zu geben auf Ihr Anliegen zu reagieren. Am besten Sie sprechen uns darauf an, dann können wir darauf reagieren. Sie haben diese Möglichkeit bei Ihrem Besuch nicht genutzt.
Kostenvergleiche zu pauschalisieren ist schwierig. Oft werden unterschiedliche Materialen verwendet. Dies muss immer individuell verglichen werden. Wir erstreben nicht der "billigster Zahnarzt" zu sein. Vielmehr haben wir einen gewissen Standard den wir vertreten können. Natürlich immer unter Berücksichtigung des Patientenwunschs.
Weiterhin werden wir darauf achten, dass dies nicht wieder vorkommt.
Wie gesagt ist eine Beschwerde im Nachhinein in der Form sehr schwer nachzuvollziehen und sicherlich auch subjektiv.
Generell werden unsere Patienten im Fragebogen und dann erst wieder im Zimmer auf Medikament angesprochen. Eine Abweichung hiervon tut uns leid und sollte nicht vorkommen. Sie haben richtig reagiert und die Aussage verweigert.
Wir haben die Praxis in der Tat umfangreich renoviert und auf den neuesten Stand der technischen Möglichkeiten gebracht. Es freut uns dass Sie dies bemerkt haben. All diese Annehmlichkeiten kommen dem Patienten zugute und ermöglichen eine Behandlung unter modernsten Bedingungen.
Die erwähnten Zusatzartikel, ausschließlich in Bereich der Mundhygiene - und auch nur in einem der vier Behandlungszimmer, haben wir uns auf vielfachen Patientenwunsch angeschafft. Bitte bedenken Sie dass einige Patienten nicht vollständig mobil oder sehr beschäftigt sind. Dies bietet einen Mehrwert für die Patienten. Wir beraten und informieren Sie auch gerne über auf dem Markt oder in Drogerie frei erhältliche Produkte.
Ihre Praxis Dr Simone Dünkler

In dieser Zahnarztpraxis fühlt man sich gut aufgehoben. Das ganze Team macht einen sehr kompetenten Eindruck. Frau Dr. Dünkler versteht ihr Handwerk perfekt. Die telefonische Erreichbarkeit ist vorbildlich. Man wird immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Ich kann nur sagen die beste Adresse im Raum Esslingen.

Termin - ohne Wartezeiten; eingehendes Gespräch über das was gemacht werden müsste.
Behandlung dann mit viel Gespür der Zahnärztin. Auch das Personal ist immer sehr nett.
Man fühlt sich einfach gut aufgehoben.

Mir gefällt ganz besonders die äußerst professionelle Behandlung und die stets sehr freundliche Art der gesamten Belegschaft. Mit dem Ergebnis der sehr umfangreichen Behandlungen bin ich nach wie vor sehr zufrieden.

Die Terminvereinbarungen, Beratungen und Behandlungen waren immer bestens. Leider muss man des öfteren trotz Termins sehr lange im Wartezimmer verbringen.

Dr. med. dent. Simone Dünkler

Liebe/r Patient/in.
Danke für Ihre lobenden Worte, aber auch für den Hinweis mit den Wartezeiten.
Wir versuchen stets unser Bestes, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
Denn auch wir haben (mit oder ohne Corona) ebenfalls keinen Spaß an vollen Zimmer und unzufriedenen Patienten.
Da aber auch unterminierte Schmerzpatienten zu uns kommen, oder es bei einer Routineuntersuchung auch zu einer Behandlung kommen kann, bitten wir Sie um Ihr Verständnis.
Vielen Dank und bleiben Sie gesund.
Ihr Praxisteam Dr. Dünkler

Wir sind schon sei Jahren in der Praxis zur Behandlung. Ich selber habe zwei Kronen und ein paar Füllungen bekommen alles hat wunderbar geklappt und Frau Dr Dünkler erklärt alles ausführlich. Auch meine Kinder gehen in die Praxis, Frau Dr kann auch sehr gut mit Kindern umgehen.
Kann die Praxis weiterempfehlen.

Die Zahnärztin nimmt sich ausreichend Zeit zur Aufklärung, geht auf Fragen und Wünsche ein, ruhige Atmosphäre während der Behandlung, macht sehr gute Arbeit, wir sind vollstens zufrieden, klare Empfehlung. Jedoch ist es schwierig, dort Wunschtermine zu bekommen und die jungen Damen an der Anmeldung sind manchmal etwas unflexibel und ungeduldig, wenn man nicht so kann wie sie vorschlagen. Wer flexible Termine braucht, ist hier nicht gut aufgehoben.

Nimmt sich viel Zeit für Fragen, erklärt gründlich den Behandlungsablauf.
Ich fühle mich einfach gut behandelt und in guten Zahnarzthänden.
Dazu kommt ein freundliches und nettes Team in der Praxis.
Lange Wartezeiten bis zur Behandlung habe ich bislang noch nie erlebt.
Hervorragendes Timing in der Terminplanung.

Ich bin seit etwa dreieinhalb Jahren Patientin von Frau Dünkler, fühle mich hier stets gut betreut und behandelt. Sie und ihr Team sind immer freundlich und nehmen sich Zeit für nötige Beratung(en) und Erläuterung(en). Die Praxis ist angenehm modern gestaltet. Ich bin rundum zufrieden und empfehle Frau Dr. Dünkler auf jeden Fall weiter!