Dr. med. Simone Herrmann

Termin geholt normal als Kassenpatient. Überweisung vom Zahnarzt wegen dringender Beschwerden und einer wirklichen Notwendigkeit. Angekommen in der Praxis nur 4 Patienten am warten. Mein Termin um 11 , angekommen um 10:40 Uhr. Nach 20 Minuten habe ich allein im Wartezimmer gesessen und es kamen die Termine von 11.15, 11.20,11.30 Uhr .. die kamen alle dran und ich wurde sitzen gelassen mit dem netten Beisatz, "Sie stehen auf der Liste, Termin wäre wohl so eilig nicht" Ich bin dann nach 12 Uhr gegangen. Weiterhin nehmen es die Schwestern mit den Schutzmasken auch nicht so genau.
Muss ich dann nicht haben.

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Trotz Krankheit und dringend notwendiger Behandlung (nach Wochenendnotdienst und dessen Bescheinigung) gar nicht erst als Patient genommen, da dort nicht schon Patient. (Wie auch, wenn man gar nicht erst genommen wird!)
Dies, obwohl diese Praxis auch für eine andere die Vertretung übernommen hat (lt. Aushang dort; die war danach mein 2. Anlaufpunkt). Keinerlei Hinweis oder Hilfe in Bezug auf HNO-Ärzte, die behandeln.
Leider Behandlung dringend nötig (Fieber; ansteckend (?); erneute vereiterte Angina nach wenigen Tagen nach zumindest teilweise unwirksamen Medikamenten; Krankenschein -Arbeitsrecht!-).
Sehr unfreundlicher Nicht - Aufnahmebereich. Nicht empfehlenswert!

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unfreundliche und inhumane Praxis
wurde trotz langer Wartezeit -Schwindelattacken und Arthrose nicht behandelt!

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Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Heute wurde ich am Empfang abgewiesen, obwohl ich als langjährige Patientin in der Akutsprechstunde behandelt werden wollte. Mir wurde mitgeteilt, dass ich mir einen anderen HNO-Arzt suchen solle. Dieses Vorgehen stellt für mich eine unterlassene Hilfeleistung im akuten Fall dar, da ich kein Neupatient bin. Glücklicherweise gibt es Ärzte, die auch Neupatienten im Akutfall ohne Überweisung behandeln. Aus diesem Grund werden wir diese Praxis nicht mehr aufsuchen. Ich werde eine Beschwerde bei der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin mal weiter geben das man im Akutfall nicht behandelt wird.

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Ich besuchte Frau Dr. Herrmann zwei mal. Bei beiden malen bekam ich eine Fehldiagnose. Nun war ich vor kurzem bei ihr, da ich Druck auf dem Ohr habe. Sie meinte zu mir, ich hätte ein Loch im Trommelfell und eine Mittelohrentzündung. Nachdem ich sämtliche Medikamente bekam sollte dies wieder weg sein. Ich war nach zwei Wochen erneut bei Ihr, da das Problem mit dem Druck immer noch bestand. Sie meinte es wäre nichts und vor dem Warteraum erzählte Sie mir tatsächlich "na wir wissen ja, dass Sie sehr empfindlich sind". Dies war mir sehr unangenehm! Einen Tag später war ich im Krankenhaus, dort wurde ein CT gemacht und heraus gefunden, dass sich hinter dem Trommelfell ein Tumor befindet. Ich darf nun innerhalb von vier operiert werden.
Liebe Frau Dr. Herrmann, vielleicht sollten Sie mal beginnen auf die Probleme Ihrer Patienten einzugehen und die tatsächlichen Probleme ausfindig zumachen. Man könnte fast vermuten, dass dies auch Ihr Job ist!!!

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Personal ist eine Kastarophe. Die Freundlichkeit bleibt auf der Strecke.

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Umgang mit gebrechlichen Patienten mangelhaft und ignorant.

Muss ein großes Lob an die Ärztin aussprechen. Sehr nett , erklärt so das man es versteht, wirklich super.
Der grosse Harken an der Praxis sind die Sprechstundentanten , unmöglicher Umgang am Telefon aber auch wenn man bei Ihnen am Thesen steht . Den Damen dort scheint alles zuviel zu sein . Bloss nicht stören so nach dem Motto . Unfreundlich vor dem Herrn ... Sie sollten mal eine Schulung bekommen : der Umgang mit Menschen oder wie bin ich freundlich .....

Zu Bemängeln ist definitiv die Wartezeit in der Praxis, vor allem weil einem die Sprechstundenhilfen auch immer noch sagen, man soll so schnell wie möglich vorbeikommen und man dann trotzdem noch bis zu drei Stunden mit akuten Schmerzen im Wartezimmer sitzt.
Die Behandlung ist leider sehr hektisch und man ist maximal fünf Minuten im Sprechzimmer.

.....nur leider ist eine von beiden Arzthelferinnen sehr unfreundlich und gibt patzige antworten. FAIL!!!!!!