Dr. med. Simone Westendorf

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

0 Sterne wären besser. 3 Monate auf eine Antwort gewartet (nach 4 mal hinterherlaufen) wegen ct Bildern. Als es dann soweit war wurde mir gesagt was ich nun tun soll. Als ich gesagt hab das hat eine andere Ärztin (war nach 3 monate warten auch dringend nötig...) schon ausgeschlossen, wurde ich förmlich rausgeschmissen.... ich solle doch zu ihr gehen und es ist ihr eh lieber wenn ich dort hin gehe......

Frau Dr. Westendorf hat sich viel Zeit für meine Beschwerden und deren Behandlung genommen. Ich fühle mich bei ihr im Großen und Ganzen gut aufgehoben.
Leider kann ich das von der telefonischen sowie der Mail-Erreichbarkeit nicht sagen. Dauerbelegung der Rufnummer; Mails werden nicht gelesen, geschweige denn beantwortet. Sprechstunde laut Zeiten ab 08:30 Uhr; mein Anruf erfolgte zB um 08:40 Uhr - es war immer noch die Ansage aktiviert für Anruf außerhalb der Sprechstundenzeiten. Schade ??

Dr. Westendorf ist eine gute Ärztin. Ich war sehr zufrieden. Allerdings läuft in der Praxis einige schief.
1. Termin gehabt und vor verschlossenen Türen gestanden. IT-Probleme, kann ja vorkommen, aber dann lässt man doch die Türe auf und erklärt es den Patienten persönlich.
2. Termine bekommt man bei Beschwerden nicht zeitnah. Man muss wochenlang warten.
3. Ich wurde nach Straubing zur Op geschickt, alles gut, aber die OP Nachsorge konnten sie in der Praxis nicht machen. Keine Zeit…

Frau Dr. Westendorf ist kompetent, freundlich und einfühlsam. Die Schwestern sind nett und zuvorkommend. Schnell einen Termin bekommen und kurze Wartezeit.
Besser gehts nicht. Vielen Dank!

Nicht nur dass Frau Dr. Westendorf sehr freundlich und kompetent ist, sie hat sich außerdem viel Zeit genommen, um mir als Patientin alles verständlich zu erklären. Sie ist auf meine Fragen und Anliegen ausführlich eingegangen. Das Praxisteam ist ebenfalls sehr freundlich und gut eingespielt. Ich bekam schnell einen Termin und musste nicht lange warten, bis ich dran war. Die Corona-Schutzmaßnahmen werden hier sehr ernst genommen, man fühlt sich sicher und gut aufgehoben.

Vielen Dank!

Nachdem ich über den Notdienst am Sonntag in die Praxis kam wurde mir für den darauffolgenden Montag für 8.15 Uhr ein Termin gegeben. Am Montag wurde ich dann um 08.20 Uhr in die Praxis eingelassen mit den Worten: damit Sie nicht so frieren, weil wir erst um 8.30 aufmachen ???? Für den nachfolgenden Tag wieder um 08.15 Uhr einen Termin bekommen. Bei gerade einmal 3 Grad wurde ich dann um 08.35 Uhr in die Praxis eingelassen.Ich hatte also mehr als 20 Minuten in der Kälte gewartet. An der Rezeption wurde ich dann gefragt, ob ich einen Termin hätte. Ich sagte, ja schon um 08.15 Uhr. Darauf wurde mir geantwortet, dass man ja erst um 08.30 Uhr öffne. Nachdem ich dann wieder gewartet habe, war ich dann als erster Patient um 08.45 Uhr dran. Dort sagte ich dann mit normalem Ton und durchaus freundlicher Stimme, dass ich mich beschweren möchte, weil es ja nicht sein könne, dass man um 08.15 Uhr einbestellt werde und dann erst um 08.35 Uhr die Haustüre aufgesperrt werde. Als Antwort bekam ich von der Ärztin nur zu hören, dass die Praxis erst um 08:30 Uhr öffne. Als ich darauf hinwies, dass man das nicht mir, sondern den eigenen Mitarbeitern, die die Termine vergeben, sagen solle, kam lediglich recht kurz angebunden die Antwort, dass man um 08.30 Uhr öffnen würde.

Nach der Behandlung ging dann die Ärztin mit mir raus zu den Mitarbeitern und sagte diesen, dass sie mir keine Termine mehr außerhalb der Sprechstunde geben dürften. Dies war für alle anderen wartenden Patienten deutlich hörbar.

Ich erwarte ein Mindestmaß an Höflichkeit. Patienten um 8.15 Uhr zu bestellen, sie 20 Minuten in der Eiseskälte warten lassen und dann noch nicht mal ein Wort der Entschuldigung von sich zu geben, spricht für sich. Dass dann noch vor allen Patienten gesagt wird, ich dürfe keine Termine mehr außerhalb der Sprechzeit bekommen, ist nicht mehr zu überbieten. Wie einen kleinen Jungen, den man vor Publikum schimpft. Das ist einfach nur bodenlos. Schließlich wurden die Termine so angeboten!

Problemlose Terminvergabe am Telefon, ich konnte schon am nächsten Tag kommen.
Sehr freundliches, eingespieltes Team, sehr kompetente, erfahrene Ärztin, angenehmes Praxisambiente
Gute, verständliche Aufklärung durch die Ärztin
Für mich sehr wichtig, keine Abzocke durch irgendwelche selbst zu bezahlenden Zusatz-Behandlungsmethoden.
Besten Dank!

Hier wird man max. 2 Minuten behandelt nach einer Wartezeit von 2 Stunden. Man kommt nicht zu Wort um seine Beschwerden zu beschreiben, wird schnell abgewimmelt. Die Mädchen an der Anmeldung sind super nett und höflich. Leider haben sie so ein schlechtes Arbeitsklima mit dieser Ärztin.

Ich hatte wegen Corona große Bedenken in eine Praxis zu gehen, aber meine Ohrenschmerzen waren unerträglich.
Dann bin ich in der Praxis sehr positiv überrascht worden.
So gut wie keine Wartezeit in der Praxis. Abstand immer deutlich mehr als 2 m. Was mich auch sehr positiv überrascht hat, es wurde ständig gelüftet. Noch vor dem Betreten der Praxis wurde ich nach Infekten befragt, Fieber gemessen und kontrolliert ob die Maske auch gut sitzt. Die Arzthelferinnen denken echt mit und desinfizieren ständig alle Kontaktflächen die ich berührt habe. Habe sogar ein Plexiglas-Schild im Untersuchungszimmer bekommen. Also sicherer geht`s wirklich nicht! Die Ohrenschmerzen war ich Gott sei Dank schnell los.

Frau Westendorf ist eine kompetente und freundlich Ärztin, die trotz stets übervollem Wartezimmer Ruhe und Interesse ausstrahlt.