Dr. med. Steffen Herz

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich habe den Arzt persönlich im Rahmen einer Vollmacht kennengelernt. Aufgrund dieser eigenen Erfahrung kann ich ihn nicht weiterempfehlen. Sowohl die Behandlung als auch das Verhalten habe ich als fraglich empfunden. Insgesamt entsprach der Umgang nicht meinen Erwartungen an eine professionelle ärztliche Betreuung.

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Als Frau war ich das erste mal in dieser Urologie-Praxis, obwohl man mich vorgewarnt hatte. Bei der Anmeldung die offen zum Wartezimmer war, sollte ich mein Problem laut schildern. Das war mir mehr als unangenehm. Der Arzt Dr. Tischner war sehr kurz angebunden. Ich hatte gute Vorbereitungen getroffen, sodass er sich gleich ein Bild machen konnte. Die Aufklärung war mies und er meinte, es wäre Alles normal (ah o.k. wenn man also bis zu 20 mal am Tag auf die Toilette muss ist das also normal). Also das wusste ich nicht. Beim Ultraschall legte ich mich auf die Liege, dann wurde Gel aufgetragen, den Schallkopf für 1 Sekunde drauf gehalten und gesagt, es wäre alles o.k.. Der Herr Doktor war schon wieder an seinem Schreibtisch und reichte mir kein Stück Zellstoff zum abwischen. Dann wollte ich mich setzten und er sagte: das war es, sie können gehen. Wenn Herr Doktor keinen Bock hat, dann soll er es doch einfach lassen. Für mich nie wieder.

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Die Behandlung erfolgt, wenn sie denn erfolgt, wohl so leidlich gut. Menschlich darf man allerdings nichts erwarten, scheinbar arbeitet der Herr Herz noch an seinen empathischen Fähigkeiten. So empfahl er mir, mir eine andere Praxis zu suchen, nachdem ich ihn auf Probleme im Anmeldeprozess aufmerksam machen wollte. Das werde er sich nicht anhören und ich solle gehen, wenn mir was nicht passt. Eine Behandlung erfolgte nach diesem Rauswurf nicht mehr, dafür meinerseits eine Beschwerde an die Landesärztekammer. Zum Glück gibt es auch Fachärzte, denen das Menschliche nicht abhanden gekommen ist und so bin ich bei einer Alternative inzwischen fündig geworden und fahre dafür gern eine Stunde Richtung Berlin.

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Leider wurde ich gerade in der Praxis von Dr. Herz sehr unfreundlich rausgeworfen, da ein Piepton von meinem Telefon kam. Bis zu einer Entschuldigung meinerseits hat der nette Herr Doktor es gar nicht kommen lassen und mich aufs unfreundlichste rausgeschmissen.

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Ich hatte über die Online-Plattform einen Termin in der Akut-Sprechstunde für den nächsten Tag gebucht. Dies klappte ohne Probleme. Ich wurde freundlich behandelt vom ganzen Team. Die Abläufe waren gut koordiniert und die Wartezeit in Ordnung. Dr. Herz informierte mich sogar ausführlichst über eine angeborene Anomalie einer Niere, über die kein Arzt vorher überhaupt ein Wort verloren hat. Obwohl es mein erster Besuch war, habe ich mich sofort wohl gefühlt.

Sehr guter Arzt mit Kompetenz
Gute fachliche Aufklärung
Sehr gutes Praxisteam, freundlich und hilfsbereit
Immer schnelle Termine und keine lange Wartezeiten
Kann man immer weiter empfehlen

Scheinbar freundlich, wirklich aber sehr herablassend.
Team unnahbar.
In kurzer Zeit schon der dritte Praxispartner.
Lange, nicht erkennbare Wartezeiten.

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Das Praxismanagement ist sehr überzeugend und man fühlt sich jederzeit sehr gut aufgehoben. Sympathischer, kompetenter Arzt, der sich Zeit nimmt und alles verständlich erklärt. Man wird als Patient ernst genommen.

Dr. Herz ist ein sehr sympathischer und vertrauenswürdiger Arzt. Er geht auf seine Patienten ein und hilft wo er kann. Trotz des vollen Wartezimmers, geht es zügig voran. Es ist eine sehr strukturierte Praxis, ein zuverlässiger Arzt und auch die Schwestern nehmen sich viel Zeit für jegliche Fragen.

Schon mehrere Male war ich zur Behandlung bei Dr. Herz. Er ist sehr kompetent. Immer wurde ich gut beraten, aufgeklärt und mit Erfolg behandelt. Trotz der Vielzahl der Patienten nahm er sich auch Zeit. Ich würde ihn stets weiter empfehlen.