Susanne Lenz-Hoffmann

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich ziehe Anfang nächsten Jahres schwanger nach Siegen und suche daher eine neue Frauenarztpraxis. Nach diversen Anrufen in der Praxis zu den ausgewiesenen Sprechstunden, ohne jemanden zu erreichen, wurde ich beim ersten erfolgreichen Versuch recht unhöflich unterbrochen mit der Info, dass keine neuen Patienten angenommen werden. Ich hatte keine Möglichkeit meinen Satz zu beenden oder den Fall zu erklären. Ich verstehe die angespannte Lage, in der sich viele Fachärzte befinden, aber so unhöflich wurde ich noch von keiner Praxis abgewiesen. Das sagt nichts über die Leistung der Ärztin aus, die mir als positiv und empfehlenswert beschrieben wurde, der Mangel an Kommunikation und Einfühlungsvermögen und die unangemessene Reaktion - und damit meine ich nicht das Ergebnis, sondern die Art und Weise - haben mich aber trotzdem negativ überrascht. Ich würde erwarten, dass das Praxispersonal einfühlsamer mit Patienten umgeht - auch wenn sie ihnen im bestehenden Fall nicht helfen können.

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Bin seit vielen Jahren dort. Eine Ärztin, die ich nur empfehlen kann.
Gründliche Untersuchung und Beratung, hilfsbereit, immer freundlich. Lobend erwähnt auch das Praxisteam!!

Frau Lenz bemüht sich immer genug Zeit für ihre Patienten zu haben . Sie hört einem genau zu und hilft immer , steht mit Rat und Tat zur Seite. Deswegen kann es auch Mal vorkommen, dass man etwas länger im Wartezimmer sitzt. Doch das nehme in Kauf denn die Kompetenz überwiegt!! Auch das Personal ist ein super freundliches Team ...( Daumen hoch )

Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut aufgehoben. Auch in meiner jetzigen Schwangerschaft wird sich sehr viel Zeit für alle Anliegen genommen. Die Wartezeit kann durchaus mal länger sein, was aber daran liegt, dass ALLEN Patieninnen die nötige Aufmerksamkeit gegeben wird. Ein großes Lob an die netten Praxisangestellten, Sie halten den Laden in Schuss ;)

Ich bin schon lange Patienten in der Praxis und mit der Ärztin auch super zufrieden, deswegen würde ich nicht wechseln wollen.
Leider muss der Termin schon seit Jahren spätestens ein halbes Jahr im voraus gemacht werden und eine spontane Terminvergabe ist so gut wie unmöglich.
Außerdem lässt die telefonische Erreichbarkeit ein bisschen zu Wünschen übrig. Habe teilweise 2-3 Tage nacheinander immer wieder versucht die Praxis zu erreichen. Das ist sehr schade.

Frau Lenz-Hoffmann ist eine super nette, kompetente und vertrauenswürdige Ärztin! Sie hat sich eine ganze Stunde Zeit für mich genommen und mich bzgl. meiner Beschwerde ausführlich aufgeklärt und weitergeholfen. Sie war unfassbar freundlich, sodass man sich wirklich sehr wohl gefühlt hat.

Beste Gynäkologin! Nehmen aktuell leider keine neuen Patienten auf.

Ich war eig nur zur Vertretung da, habe mich aber direkt wohl gefühlt. Sowohl die Arzthelferinnen als auch die Ärztin sind freundlich und herzlich. Ich musste nicht lange warten und bei der Ubtersuchung würden sich meine Beschwerden angehört und meine Fragen gründlich beantwortet. Ich habe nichts auszusetzen :)

War letzte Woche zur Vertretung bei einer anderen Ärztin, die nicht auf dem Anrufbeantworter genannt war, da ich diese bereits kannte. Als die Praxis wieder aus dem Urlaub zurück kam, habe ich dort angerufen um mir weiteren Termin wegen meiner Schwangerschaft geben zu lassen. Habe der Praxis gesagt, dass bei der Vertretungsärztin nur Blut abgenommen wurde, da ich selbst in einer Arztpraxis arbeite. Daraufhin ist die Frau am Telefon ziemlich laut und unfreundlich geworden und mich mit einem patzigen Ton angeschrien, dass ich zum auf dem Band gesprochenen Vertretungsärzten gehen müsste, weil ich jetzt bei der anderen Ärztin war, wollte sie mir keinen Termin für diese Quartal geben, sondern erst im neuen Quartal um die Schwangerschaftspauschale abrechnen zu können. Außerdem wurde mir mit langen Wartezeiten gedroht, dass ich nur dazwischen geschoben werde und ich immer bis zu mind. 2 Stunden warten müsste während der gesamten Schwangerschaft, auch bei 8 Uhr Terminen. Daraufhin habe ich gefragt wann denn der erste Termin wäre und warum man um 8 Uhr so lange warten müsste und daraufhin meinte sie nur dass alle Schwangeren immer warten müssten, egal um welche Uhrzeit! Die Arzthelferin hat mich nicht zu Wort kommen lassen und immer wieder unterbrochen und meinte wenn es mir nicht passt, sollte ich doch zu einem anderen Arzt wechseln.
Die Ärztin ansich ist super nett und empfehlenswert aber sollte sich vielleicht mal Gedanken um einen Personalwechsel machen. Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt...

Telefonisch sind die Ärzte kaum zu erreichrn