Dr. med. Susanne Poorthuis-Kulessa

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Ich bin seit ein paar Jahren bei Frau Dr. Poorthuis-Kulessa.
Eine sehr kompetente Ärztin, sehr freundlich und gut organisiert.
Terminvergaben sind in der Regel sehr zeitnah.
Man fühlt sich sehr gut beraten und auch sehr gut aufgehoben.
Ängst und Sorgen werden immer Ernst genommen.
Man geht mit einem guten Gefühl!

Ich bin seit Jahren Patientin in dieser Praxis und mit den verschiedensten Themen gekommen.
Zuletzt wegen meiner Schwangerschaft, die ausgezeichnet betreut wurde. Frau Dr. Poorthuis-Kulessa ist eine gewissenhafte und kluge Frau und ich fühlte mich zu jeder Zeit vollkommen gut beraten und behandelt.
Das zusätzliche Angebot an Akupunktur finde ich klasse. Ebenso der verantwortungsvolle Umgang mit der Corona Situation.
Ich kann diese Praxis nur wärmstens weiterempfehlen!!!

Ich war immer recht zufrieden. Fr. Dr. P.-K. war zu mir freundlich, gewissenhaft und nahm sich Zeit.
Was ich beim Termin zur COVID Impfung erlebt habe, empfand ich als absolute Unverschämtheit:
Mir wurde der Zutritt in die Praxis verweigert.
Grund: Begleitpersonen sind nicht zugelassen.
Meine Begleitperson war mein noch nicht mal einen Monat altes, voll gestilltes Baby.
Ich sollte ohne Baby nochmal wiederkommen. „Das wird ja nich alle fünf Minuten Hunger haben.“
Sowas geht gar nicht.

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Termin verifiziert

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Frau Dr. Poorthuis-Kulessa mag vielleicht eine super kompetente Ärztin sein, jedoch fehlt in ihrer Praxis jede Form der Organisation. Eine medizinische Fachangestellte ist sowohl für den Telefondienst als auch für die Untersuchungen verantwortlich, was die telefonische Erreichbarkeit enorm einschränkt. Von der Wartezeit brauche ich in dieser Praxis erst gar nicht anfangen.Trotz einer zeitigen Terminvereinbarung muss man mindestens 60 Minuten Wartezeit einplanen, was ich persönlich als enorme Zumutung empfinde. Des Weiteren ist es mir leider schon untergekommen, dass Termine mehrfach vergeben worden sind. Für den angestauten Frust der Patientinnen muss leider die medizinische Fachangestellte herhalten, wobei die wohl am wenigsten dafür kann. Aufgrund einer Kette von unglücklichen Terminen, ich mich nun dazu entschieden, die Praxis von Frau Dr. Poorthuis-Kulessa zu verlassen.

Ich möchte über mich berichten und weshalb ich diese Praxis verlasse,

Ich bin frisch das 2. Mal schwanger. Bei meinem ersten Termin war die Ärztin leider schon recht launisch und mir recht unsympathisch. Ich empfand den Ultraschall als sehr kurz und ungenau. Da es meine 2. Schwangerschaft ist weiß ich, dass bei anderen Ärzten genauer hingeguckt wird. Mein Lebensgefährte durfte zudem nicht mit dabei sein und musste im Wartezimmer warten. Kenn ich auch anders.

Nun zu dem eigentlichen Problem, das unser Vertrauensverhältnis zerstört hat. (Um mich nicht in rechtliche Gefahr zu begeben, erzähle ich einfach, wie ich mit gewissen Situationen prinzipiell umgehe)
Ich plante eine geteilte Vorsorge zwischen Frauenarzt und Hebamme. Ich möchte frei wählen können ob ich zu einer Hebamme gehe und ob ich eventuell im Laufe meiner kompletten! Schwangerschaft den Frauenarzt wechseln möchte (sei es durch Umzug oder anderer Gründe). Grundsätzlich unterschreibe ich Formular, die mir bedenklich vorkommen, erst nach Prüfung meiner Krankenkasse und nach reiflicher Überlegung. Dieses ist natürlich nur möglich, wenn man das Schreiben mit nach Hause nimmt.
Die Wege dieser Praxis und meine trennten sich an einem Punkt an denen ich von oben genannten Prinzipien hätte abweichen müssen. Nach Rücksprache mit meiner Krankenkasse war es für mich eine gute Entscheidung, sich einen anderen Arzt zu suchen.

Ich würde gerne sehr viel mehr erzählen, aber das ist rechtlich ja sehr bedenklich. Aber mein Beschwerdebrief an die Handwerkskammer ist schon unterwegs. Und ich hoffe, dass jeder diesen weg geht, um Probleme mit Ärzten zu klären.

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Frau Porthuis-Kulessa ist eine sehr sympathische und kompetente Ärztin. Ihr liegt der einzelne Patient sehr am Herzen und sie arbeitet sehr gründlich. Ich hatte lange Zeit Blasenprobleme. Bei ihr wurden Untersuchungen durchgeführt, die nicht einmal der Urologe durchgeführt hat. Man fühlt sich gut aufgehoben. Alle beschweren sich über die Wartezeit, aber sitzen beim Friseur für Strähnchen 2 Stunden unter der Haube. Wie viel Zeit ist Euch Eure Gesundheit wert?!

Eigentlich fachlich kompetent, jedoch hat mir die Empathie gefehlt, das Verständnis für meine persönliche Situation. Die Wartezeiten sind unmöglich, trotz Termin! Das Personal versucht den Zeitmangel zu besänftigen, jedoch liegt die Verantwortung nicht bei Ihnen.

Im Umgang mit ihren Angestellten etwas schwierig. Stetig wechselndes Personal. Freundlich sind sie aber. Wartezeit einfach unmöglich, nie unter 1 Stunde... nervig

Brauchte dringend ein Rezept. Nachdem ich lange im Wartezimmer gewartet hatte mußte ich nach 1,5 Stunden nochmal wiederkommen und das Rezept abholen. Die Ärztin ist incl. Personal eine Katastrophe.

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Nur für ein Rezept eine Stunde Wartezeit.... Geht gar nicht!! Dann wird man auch noch angemotzt und das Personal ist überfordert und verunsichert.... Die Launen der Ärztin sind mega.... sowas braucht echt kein Mensch.... Niiiiieee wieder!! Ich wechsel jetzt, sowas braucht sich kein mündiger Bürger gefallen zu lassen.... Telefonisch abgesagte Termine werden nicht notiert (wahrscheinlich, weil Personal überfordert) und man bekommt dann keinen "Nachmittagstermin" mehr...

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