Ulrike Hartkopf

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Kurz angebundener, unfreundlicher Empfang.
Jemanden ans Telefon zu bekommen, ist Glückssache, man braucht gut und gerne mal fünf, sechs Versuche.
Frau Hartkopf ist nett, aber kurz angebunden. Hört nicht richtig zu und behandelt einen z.T., als wäre man ein kleines Kind!
Das Schlimmste ist jedoch, dass immerzu eine Schwester mit im Raum steht, selbst im Sprechzimmer! Wie soll denn da ein vertrauensvolles Gespräch stattfinden? Ich kenne es so, dass erst zur direkten Untersuchung eine Schwester/Arzthelferin dazukommt, um beim Halten der Geräte zu helfen. Und danach geht sie wieder raus, damit man mit der Ärztin nochmal allein sprechen kann.
Das ist bei Frau Hartkopf leider nicht der Fall, was mich zum Wechsel zu einer anderen Praxis bewogen hat.
Überhaupt wirkt dort alles empathielos und unterkühlt, wie das Wartezimmer mit ungemütlichen Holzstühlen, auf denen man übrigens auch mal 50 bis 60 Minuten sitzen/warten darf.
Nicht zu empfehlen!

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Mangelhafte bis keine Beratung in der Schwangerschaft. Wenn man mit Problemen in die Praxis geht, wird man einfach weggeschickt. Hab meinen Arzt jetzt gewechselt.

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Was soll man zu einer Ärztin sagen die ihren Patienten nicht zuhört?
Ich versuche seit 1,5Jahren schwanger zu werden& jeden Monat verbrauche ich eine Packung mit Ovulationstests& das einzige was sie macht ist unbeirrt das vorzutragen was ich eh schon vom Beipackzetttel weiß& mir nahe zu legen sich künstlich befruchten zu lassen
Ich hätte mir gewünscht dass sie Fragen stellt um Anwendungsfehler auszuschließen.

Stattdessen wollte sie mir für 35€ eine Gebärmutterhalskrebs Untersuchung andrehen.

Ich habe schon einige Frauenärzte/innen kennen gelernt und Frau Hartkopf ist für mich die Beste!
Die Wartezeit auf Termine ist kurz, die Wartezeit in der Praxis ist überschaubar. Ich habe bisher nie länger als 15 Minuten warten müssen.
Was aber das Wichtigste ist, Frau Hartkopf nimmt sich Zeit! Man hat nicht das Gefühl, dass durch die Untersuchung gehetzt und man abgefertigt wird. Frau Hartkopf geht auf alle Fragen ausführlich ein, bespricht Alternativen und berät auf dem aktuellen Stand der Zeit und medizinischen Möglichkeiten. Sie untersucht sehr gründlich und trotzdem vorsichtig.
Ich bin sehr zufrieden und froh, dass sie dir Praxisnachfolge übernommen hat.

Die Ärztin hat sich ausreichend Zeit für die Behandlung genommen und erklärt die einzelnen Behandlungsschritte verständlich. Man fühlt sich gut aufgehoben beim gesamten Praxis-Team.

Kann man nur weiterempfehlen! Auch Schwester Julia ist sehr nett.

Telefonnummer verifiziert

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Telefonnummer verifiziert

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Nach üblicher telefonischer Terminvereinbarung für die jährliche Vorsorgeuntersuchung stand ich etwas verdutzt vor einem neuen Namensschild.
Die Schwester am Tresen klärte mich dann auf - Generationswechsel und die eine oder andere Verändung im Ablauf. Spannung - löste sich sehr schnell auf, u.a. wegen sehr kurzer Wartezeit. Die Ärztin begrüßte sehr freundlich und hinterfragte ruhig und wertungsfrei einiges aus der vorliegenden Akte. Ich fühlte mich sofort gut aufgehoben. Auch hinsichtlich Behandlungsstuhl und -technik hat ein Generationswechsel stattgefunden.
Sehr zum Vorteil. Soviel Erläuterungen inkl. selbst am Bildschirm verfolgen hatte ich die letzten 25 Jahre nicht. Uneingeschränkte Empfehlung meinerseits.
Kleiner Hinweis - ein Garderobenständer wäre hilfreich

Weil die Vorgängerin von Frau Hartkopf es mir vor etlichen Jahren mit ihrer ruppigen, burschikosen, geldgierigen und unsauberen Art vermiest hat, regelmäßig einen Termin wahrzunehmen., habe ich nur durch einen Zufall Anfang diesen Jahres mitbekommen, dass Frau Hartkopf die Praxis übernommen hat. Da habe ich mir gleich einen Termin geben lassen. Leider war die Wartezeit sehr lang und für ungeduldige Mitmenschen, die noch Folgetermine haben, ist dieser Umstand sicher nicht hinnehmbar. Die Schwestern am Tresen entschuldigten sich jedes Mal bei der nächsten Patientin, dass es länger dauert weil Frau Hartkopf nicht hinterherkommt. Der aufkommende Unmut wurde dann auch noch fröhlich untereinander ausgetauscht und kommentiert. Das Schlechtreden und Rummeckern über die Ärztin in Anwesenheit von Patienten geht in einem "professionellen" Praxisbetrieb gar nicht und wäre ein Grund für die sofortige Kündigung. Wahrscheinlich wurden die Damen hinterm Tresen durch einen Vertrag mit übernommen, sodass sich eine Suche nach neuem Personal etwas schwierig gestalten würde.
Endlich im Behandlungszimmer angekommen wurde ich sehr herzlich von Frau Hartkopf empfangen und habe mich vom ersten Moment an wohl und als Patientin angenommen gefühlt. Sie hat gezielt Fragen gestellt, die Antworten ohne Wertung aufgenommen und mir ein Gefühl von Sicherheit und Verständnis gegeben. Während der Untersuchung auf dem Stuhl hat sie alles erklärt, was als Nächstes passieren wird und ob es evtl. unangenehm sein könnte. Die Geräte waren angewärmt, der Bildschirm wurde so gedreht, dass ich alles sehen konnte und dazu gab es umfassende Erläuterungen. So eine präzise und gründliche Untersuchung gepaart mit Ruhe und Gelassenheit habe ich bei noch keinem Arzt erlebt. Und dass sich die Patientinnen, die alle einen Termin hatten, im Wartezimmer stapeln, liegt nicht an der Ärztin sondern an der schlechten Terminierung der Tresendamen,