Dr. med. Ursula Ammel

Anfangs schien alles super. Ich bekam Ihre Telefonnummer und Anschrift über die 116117 vermittelt und konnte sehr schnell einen Termin zur krankheitsbegleitenden Therapie vereinbaren.
Sie ist nur in einem Zeitfenster Dienstags von 14-15 Uhr unter ihrer Handynummer erreichbar und AB-Ansagen sowie SMS werden augenscheinlich gar nicht zur Kenntnis genommen.

Dabei schien anfangs alles ganz gut. Wir hatten bisher 3 Gesprächstermine vereinbart, wobei ich nur viel von mir erzählt hatte, damit sie mich besser kennenlernen kann und wollte dann richtig mit der Therapie einsteigen.

Sie scheint sich Ihre Praxis mit anderen selbstständigen Therapeuten zu teilen, eine gemeinsame Nummer oder Sprechstundenhilfe oder Patientenempfang gibt es nicht, aber schon ein gewöhnliches Wartezimmer. Dies hatte mich aber nicht gestört.

Das Problem ist jedoch, dass Sie total schlecht erreichbar ist. Zuletzt nicht mal mehr in diesem Zeitfenster am Dienstag. Ich musste einen Termin absagen, was ich am Tag vorher per SMS an diese Handynummer tat. Außerdem sprach ich ihr mehfrfach auf den AB und bat auch um einen neuen Termin.

Ich erhielt keine Rückmeldung und einfach heute morgen aus heiterem Himmel eine E-Mail, dass sie ja angeblich keine Terminabsage von mir erhalten hätte und deshalb "leider" den Termin einem neuen Patienten vergeben musste und ich keinen mehr bekommen könne. Ich antwortete auch auf diese Mail, doch erhielt bisher keine Rückmeldung.

Das ist nicht fair!

Gerade jetzt ist eine sehr schwere Zeit, wo ich die Hilfe und Therapie dringend nötig habe und das zieht mich extrem herunter. So geht man nicht mit seinen Patienten um.

Schade.

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Immer erreichbar, fachlich top, hört gut zu hilft einem immer weiter, einfach für mich eine rundum Betreuung in 1,5 Jahren. Ich würde immer wieder hier hingehen. Vielen Dank. So sieht für mich eine gute Therapie aus