Dr. med. Roland Rauch

Top Ärzte, Top Versorgung, Top Praxis!
Ich bin nun seit mehreren Jahren Patientin und fühle mich bei jedem Besuch aufs Neue bestens betreut. Großes Lob!!!

Sehr kompetente Ärzte, sehr vertrauenswürdig. Das Team ist sehr kompetent und macht alles in der Macht stehende um uns zu helfen. IMMER freundlich, egal in welcher Situation.

Dr. Rauch ist der Arzt meines Vertrauens. Durch eine Routineuntersuchung nach einem bakteriellen Infekt wurden Gallensteine festgestellt. Bisher ist mir kein Arzt bekannt, der so gründlich arbeitet wie Dr. Rsuch.

Dr Rauch betreut mich sehr gut. Leider muss man sehr lange am Telefon warten, um mit einer Sprechstunden Assistentin sprechen zu können. Anscheinend sind sehr viele Mitarbeiterinnen nicht mehr in der Praxis, viele neue im Team, zur Zeit
kein eingespieltes Team

Kompetenter und sehr empathischer Arzt, freundliches und engagiertes Personal. Die Praxis ist sehr gut mit modernen medizinischen Geräten ausgestattet.
Ich bin dort schon viele Jahre Patient - klare Empfehlung!

Nachfolgend Zitat aus dem Jahr 2013 - HEUTE 2021 - Es hat sich nicht viel geändert. Jetzt gibt es sogar eine Webseite auf der man seinen Termin vereinbaren kann. Funktioniert nicht! Doch das System hat meinen Wunsch für eine Terminvergabe bestätigt. Auf die Terminvereinbarung habe ich dann 3 Tage gewartet. Keine Rückmeldung! Also ans Telefon um in bewährter Weise anzurufen.
der weitere Ablauf ist wie nachfolgend in der Beschwerde aus dem Jahr 2013 beschrieben.

Zitat aus 2013.
Ein Schwachpunkt ist die telefonische Erreichbarkeit. Oft wird das Telefon gar nicht abgehoben oder man ist lange in der Warteschleife. Bei Notfall-Anrufen könnte das ein Problem sein.

Dr. med. Roland Rauch

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
unsere Praxis telefonisch zu erreichen, ist wirklich nicht immer einfach. Das macht auch uns großes Kopfzerbrechen, zumal eine neue Auswertung gezeigt hat, dass an einem einzigen Tag oft mehr als 1.700 Anrufe !!! bei uns eingehen. Trotz neuer Telefonanlage können wir diesen Ansturm nicht bewältigen, das tut uns wirklich sehr leid.
Wir hoffen aber, dass mit dem Rückgang der Coronapandemie bald auch diese „Telefonmonsterwelle“ abflacht und wir dann wieder besser erreichbar sein werden.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und ganz besonders dafür, dass Sie die Qualität unserer Praxis dennoch so wertschätzen und anerkennend beurteilen.

Super freundliches und engagiertes Team mit dem Herz am rechten Fleck. Alle Ärzte kann ich ausnahmslos empfehlen, jeder nimmt sich Zeit für die Anliegen seiner Patienten. Gründliche und umfassende Untersuchung - keine Abfertigung.
Umfangreiche Diagnostik Möglichkeiten, was ich als Patientin sehr gut finde und mir auch öfters Mal den Weg zum Facharzt erspart.
Mit der Möglichkeit der Terminvereinbarung und Bestellungen per Homepage nochmals ein Serviceplus für die Patienten. Weiter so!

Bin seit Jahren in dieser Praxis und fühle mich hier sehr gut aufgehoben.
Die Ärzte sind sehr kompetent und freundlich und nehmen sich Zeit.
Bei akuten Themen bekommt man auch sehr schnell einen Termin.

Ich bin schon sehr lange Patient und habe daher auch schon jedes Wehwehchen und jede Krankheit einmal durch. Ausnahmslos immer bin ich hier bestens aufgehoben gewesen, denn wenn er selbst etwas nicht eindeutig bestimmen konnte, wurde ich immer überwiesen an einen kompetenten Kollegen. Nie hatte ich das Gefühl, das er es auf Biegen und Brechen als immer selbst machen wollte, sondern immer nur zum Wohle des Patienten. Ein kompetenter und verständiger Hausarzt, mit besonderer Kompetenz im Bereich Ultraschall.

kompetente Beratung, umfassende Untersuchung, schnelles fachgerechtes Prozedere,
geführt durch freundliches Personal