Dr. med. Joachim Berg

Ich bin nun seit etwa 5o Jahren Patient in dieser Augenarztpraxis. Immer schon musste man lange Wartezeiten einkalkulieren und auch die Freundlichkeit insbesondere bei er Anmeldung ließ zuweilen zu wünschen übrig. Ich versuche nun seit 2 Wochen zu - ALLEN - Tageszeiten und mehrmals am Tag telefonisch einen Termin zu vereinbaren - ohne Erfog. Ich muss wohl persönlich vorsprechen, um im April 2020 einen Termin zu erhalten. Da mir bekannt war, dass lange Wartezeiten bestehen bzw wie schwierig die telefonische Anmeldung ist, hatte ich versucht im Anschluss an die letzte Untersuchung der Empfehlung von Dr. Berg nachzukommen und direkt einen Termin zum Frühjahr zu vereinbaren. Man sagte mir, dass ich mich im Januar melden soll. Ich kann verstehen, dass die Medizinischen Fachangestellten überlastet sind - aber hier müsste es doch eine Lösung geben. Andere Praxen schaffen das auch!
Ich will betonen, dass ich mit der Behandlung von Dr. Berg sehr zufrieden bin. ich vollstes Vertrauen habe und auch den Arzt nicht wechseln werde. Jedoch am TERMINMANAGEMENT könnte man arbeiten.

gewissenhaft, verständnisvoll, sehr gute Erklärung, ein netter Arzt.

Werde immer wieder hingehen und
Weiter empfehlen

Ich würde immer wieder hingehen

Ich bin schon über 40 jahre Patientin in dieser Praxis. Mein behandelnder Arzt ist Dr. Berg, mit dem ich sehr zufrieden bin. Er untersucht sehr gewissenhaft, und nimmt sich Zeit Fragen zu geantworten. Ich fühle mich gut aufgehoben bei diesem Augenarzt.

Um 10.10 Uhr hatte ich meinen Termin. 2 Schwestern an der Rezeption: eine tippte am Computer herum, die andere sprach grade mit einem Kunden. Kein Gruß, kein Aufschauen, kein einziger Blickkontakt mir als gerade hereingekommener Person! Die Schwester am Computer ging nach einer Weile telefonieren. Irgendwann kam sie zurück, setzte sich wieder an den Computer und tippselte weiter. Nachdem der Kunde weg war, ging die Schwester etwas abzeichnen lassen. Als sie zurück war, dauerte es eine weitere geschlagene Minute, bis sie aufblickte und ich ein \"Guten Morgen\" vernahm. Ich gab bekannt, dass ich gekommen sei um meinen Termin wahr zu nehmen, woraufhin sie mich im Wartezimmer Platz nehmen hieß. Nach etwa 10 Minuten wurde ich zu einer Schwester gerufen (Abfertigung wie am Fließband, kam mir vor, als würden hier Nummern gezogen), die mir per Luftstrahl den Augeninnendruck & noch extra meine Sehschärfe maß (obwohl überhaupt nicht nötig). Dann gings wieder ins Wartezimmer - für weitere 1,5 Stunden, bis sich der Arzt meiner annahm. Dr. Berg maß mir erneut den Innendruck mit einem anderen Gerät & stellte etwas anderes fest als die Schwester. Ich sei schuld, weil ich wohl bei der ersten Messung zu früh geblinzelt hätte! Dann fragte ich wegen meiner Augentropfen nach, die mir beim letzten Mal verschrieben wurden (Bindehautentzündung), obwohl man diese bei erhöhtem Augeninnendruck nicht nehmen darf! (was der Arzt wusste). Er meinte, er hätte das schon gewusst und da würde nichts passieren. Frage mich nun, wem ich glauben soll, der Packunsbeilage, dem Arzt? Für mich wirkt das alles sehr inkompetent. Die nutzlosen, doppelten Maßnahmen dienen wohl auch nur dazu, die Krankenkasse auszunehmen (und mich). Mir zumindest stiehlt man 2 Stunden Zeit, trotz Termin. Ich bin überaus empört & kann jedem nur empfehlen, sich einen anderen Augenarzt zu suchen! Vielleicht tue ich der einen o. anderen Person dort Unrecht, insgesamt jedoch fühlte ich mich überhaupt nicht gut aufgehoben in der Praxi

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