Dr. med. Alexander Heß

Diese Praxis ist wirklich zu empfehlen, Dr. Hess ist ein ruhiger kompetenter Mann, er nimmt sich viel Zeit, immer freundlich, man darf auch gerne Fragen stellen, das Praxispersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit, Terminanfragen per Email werden umgehend beantwortet. Diese Praxis würde ich zu 1000 Prozent weiterempfehlen, trotz der vielen Patienten ist man immer bemüht, jedem gerecht zu werden, für mich die beste Praxis ever.....ich freue mich, dass ich hier Patientin sein darf, fühle mich gut aufgehoben und behandelt, Hut ab bei diesem Stress der hier so gut verarbeitet wird...

Ich befinde mich seid vielen Jahren in Behandlung bei Herrn Dr. Heß und fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Mit meinen chronischen wiederkehrenden Beschwerden nimmt er sich bei jedem Termin ausführlich Zeit für die Behandlung. Dr Heß hat eine freundliche, ruhige und gelassene Art und verfügt über eine Menge Fachwissen. Man bekommt das Gefühl, ernst genommen zu werden. Bei akuten Beschwerden konnte ich bisher jederzeit noch am gleichen Tag behandelt werden. Die medizinischen Fachangestellten vor Ort sind sehr freundlich und immer bemüht. Die telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein, leider kommt man telefonisch nicht durch. Jedoch ist die Erreichbarkeit per Mail verlässlich.
Ein negativer Punkt ist die Wartesituation vor der Praxis. Teilweise stehen 10 oder mehr andere Patienten vor der Tür um an die Anmeldung zu gehen. Dies führt häufig zu Konflikten und langen Wartezeiten. Jedoch würde ich zu keinem anderen HNO Arzt gehen, die positiven Aspekte überwiegen.

Mein Name ist C.Br. bin 61 Jahre und wurde letzte Woche von Dr.Heß in der Kinderklinik an der Nasenscheidewand und Nasennebenhöhlen operiert, bin schon einmal von ihm an den Stimmbändern operiert worden, für mich eine Kapazität, immer freundlich, der Aufenthalt in der Klinik war einfach toll, Personal immer da, es wurde sich gekümmert, war schon öfter mal in einer Klinik da ging es anders ab.Lieben Dank an das ganze Team, macht weiter so,

Sehr kompetenter und hilfsbereiter Arzt.
Meine verstopften Ohren wurden mit viel Zeiteinsatz und Kompetenz des Arztes behandelt.
Jemand, der sich große Mühe gibt und dabei bodenständig auftritt

Ich fühle mich bei diesem Arzt besonders gut aufgehoben. Die Behandlung war kompetent und zielgerichtet. Krank rein und nach wenigen Tagen gesund. Auch das Praxisteam ist sehr zu loben. Unbedingte Empfehlung!

Dr. Heß hat meine chronische entzündete Nasennebenhöhlen und Nasenscheidewand operiert.
Die OP und Behandlung, Nachkontrolle, Personal der KinderKlinik, einfach alles ist perfekt gelaufen und herr Dr. Heß ist ein guter, freundlicher Artz, der in seinem Fach der Beste ist. Ich bin vollkommen zufrieden
und empfehle ihn und sein nette Team zu allen, die wie ich an einer chronischen Krankheit leiden und nach einen guten HNO-Arzt suchen!

Herr Hess hat meine Nasenscheidewand korrigiert. Der Eingriff und die Heilung hat super funktioniert. Die Kommunikation ist allerdings stark verbesserungsfähig.
Antworten gibt es leider nur wenn man die richtigen Fragen stellt. Diese werden dann allerdings kompetent beantwortet. Die Besuche im Krankenhaus waren sehr, sehr kurz und ließen alle Patienten mit mehr Fragen als Antworten zurück. Wir wäre es mit einem eigenen Blatt was man darf und was nicht? Was zB zu beachten ist?

Habe mir meine Mandeln von Dr. Heß entfernen lassen. Begeistert war ich von der Behandlung vorab. Klasse geklappt hat die Termin Absprache per Mail, es ging aber auch sehr gute Praxis Zeiten für Berufstätige und akut Sprechstunden. Dr. Heß selbst ist kein Mann der großen Worte, beherrscht allerdings sein Handwerk. Ich fühle mich da gut aufgehoben. Jederzeit wieder. Danke.

Ich war schon mehrfach als Notfall bei Dr. Heß, da ich immer wieder Hörstürze habe und auch sonst oft Probleme mit den Ohren habe (wiederkehrender Tinnitus, Taubheit etc.). Zwar muss man bei den Arzthelferinnen Glück haben und eine der freundlichen erwischen - sonst wird man schonmal fünf Minuten vor Beginn der Notfallsprechstunde rauseskortiert und darf sich anschließend ganz hinten wieder anstellen. Und auch die Wartezeit ist mit mindestens einer, eher zwei und mehr Stunden übel.

Allerdings macht Dr. Heß selbst das wieder wett und darum geht es ja letztlich. Ich empfinde ihn stets als freundlich, wenn er auch kein Mensch großer Worte ist. ;-) Er hat einen lässigen Humor und seine Behandlung hat bisher immer zum gewünschten Ziel geführt. Meist ist man nach wenigen Minuten schon wieder draußen - aber mit der richtigen Medizin / Therapie im Gepäck. Ich kann ihn daher nur weiterempfehlen.

Vielleicht ist Dr Heß auch ein guter kompetenter Arzt, mich wohl gefühlt habe ich nicht.

Die Erreichbarkeit am Telefon ist die reinste Katastrophe. Termine musste ich per E-Mail vereinbaren. Mit Kindern kann der Arzt gsr nicht umgehen. Es gab nach dem Hallo kurze Anweisungen: hinsetzen, Kind nehmen, drehen.... Von einem bevorstehendem OP Termin wusste er paar Tage davor nichts. Das einzige Thema, was den Arzt wirklich interessiert hat, war die Kostenübernahme. Infos muss man aus der nase ziehen

Dr. med. Alexander Heß

Die geklärte Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist doch wohl eine Selbstverständlichkeit. Besagte Mutter ließ sich zunächst von der KK lapidar vertrösten „wenn Ihr Arzt die geplante Maßnahme für sinnvoll erachtet wird das auch bezahlt“, obwohl sie eine schriftliche Bestätigung, in diesem Falle Kostenübernahme für eine Tonsillotomie, einholen sollte. Insgesamt mussten 2 Schreiben für die Krankenkasse aufgesetzt werden, teilweise in der Sprechstunde und danach. Somit ist die Bewertung „genommene Zeit“ mit 3.0 schon eine Fehlbewertung.