Arnd Heyer

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Arzt ruft uns an und bittet um Rückruf. Man ruft zurück und verbringt gefühlt eine Stunde in der Warteschleife. Dann wird man zum Arzt durchgestellt, dieser geht aber nicht ran also geht es zurück an die Rezeption und dort wird dann einfach kommentarlos aufgelegt.
Und das ganze Spielchen dann gleich 3 mal hintereinander.

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Nach fast 2 Stunden Wartezeit, trotz Termins, erhofft man sich ja, dass der Arzt sich Zeit für seine Patienten nimmt. Nach circa 5 Minuten im Gespräch wurde er gleich ans Telefon gerufen und verließ wieder den Raum.
Nach weiteren 5 Minuten schon wieder die Türklinke in der Hand. Der Arzt machte auf mich einen unkonzentrierten Eindruck, erklärt und beurteilt MRT- Bilder, die neun Jahre alt sind, deutet Befunde falsch, widerspricht sich in seinen Therapievorschlägen. Keine Empfehlung!

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Leider kann nicht ohne Kassen Genehmigung selbstständig wie ein Arzt Entscheidung treffen
Sehr Gesetzgebunden auch wenn mann starke Schmerzen hat wurde nicht behandelt

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An sich ist die Behandlung durch Herrn Heyer zufriedenstellend. Man merkt, dass er interessiert daran ist, die Beschwerden zu lindern. Zudem erklärt er anschaulich die Befunde. Leider ist die Wartezeit ein großes Manko. Bisher (4-mal, auch vor Corona) bin ich immer mit einer halben Stunde weggeschickt worden und habe danach noch mindestens zwanzig Minuten gewartet.

Kein Arzt hat sich bis jezt so gründlich untersucht, wie Dr. Arnd Heyer. Er nimmt sich viel Zeit für einen und man merkt sofort seine fachliche Kompetenz. Dieser Arzt hört zu und versucht wirklich nach Lösungen zu suchen und schickt einen nicht einfach wieder weg. Im ganzen einfach ein Top Arzt, den ich wirklich jeden empfehlen kann.

Man wird keinen anderen Arzt finden, der Kinder und seine Arbeit so sehr liebt und Mühen in sie investiert. Er nimmt sich für jeden Patienten unglaublich viel Zeit, ging liebevoll mit meinen Kindern (2 und 9 Jahre) um, berät sehr ausführlich und versucht immer, die (für den Patienten) beste Therapie zu finden. Kein Geldsucher und Abzocker wie die anderen.

Ich mache es mal kurz....
Ein Arzt der sich für Kinder nicht gerne bis keine Zeit nimmt.
Wirkt genervt wenn das Kind nicht so mitmacht wie ein Erwachsener.
Leicht grob in den Behandlungsmethoden bzw. im Umgang mit Kindern.
Lange Wartezeit trotz Termin.

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Von Service oder Termintreue keine Spur. Mein 10 jähriger Sohn fragte nach über 2 Std. Wartezeit wann wir nun dran sind ( mit Termin) . Antwort: Das dauert nun mal so lang. Mein Sohn ...wo anders wartet mann nicht so lange. Antwort: dann geh doch woanders hin.

Ich war in dieser Praxis Patient und in Behandlung. Wurde aber in einem akuten Notfall abgewiesen.
Mein Hausarzt hat mich mit einem Krankenwagen ins Krankenhaus überwiesen.
Diese Praxis ist nicht zu empfehlen.

Ein Arzt, der sehr sorgfältig und eingehend untersucht. Daher nehme ich, trotz Termin, eine Wartezeit in Kauf. Für andere Patienten nimmt er sich schließlich auch die entsprechende Zeit.
Die Wartezeit am Telefon hat sich deutlich verbessert, habe ich bei meinem letzten Kontakt festgestellt.
Offensichtlich wurde organisatorisch umgestellt.