Dr. med. Carolin Gass

Ich habe eine Weile unter juckenden und brennenden Augen gelitten, die ich selbst nicht in den Griff bekommen habe.

Bei Frau Dr. Gass habe ich binnen weniger Tage einen Termin bekommen. Zunächst machte die Arzthelferin einen Sehtest und noch eine andere Augenuntersuchung.

Frau Dr. Gass selbst hat meine Augen auch untersucht und sehr schnell trockene Augen mit einer allergischen Komponente festgestellt. Sie hat mir künstliche Tränen und antiallergische Augentropfen verordnet und noch viele gute Verhaltenstipps gegeben.

Eine Stunde nach dem vereinbarten Termin war ich schon fertig. Das finde ich bei einem Facharzt mehr als in Ordnung.

Es kam nicht zu einem Arztbesuch. Die Arzthelferin gab mir zu verstehen dass es für akut kranke Kassenpatienten keinen Termin gibt.

zu nächst lief am Telefon alles noch Normal und einigermaßen Fr3eundlich ab. ich schilderte meinen Notfall(!) auf der suche nach einem Termin wurde ich gefragt ob ich bereits in der Praxis war, diese Frage verneinte ich. darauf hin die Antwort "oh wir haben ja eh Urlaub, da kann ich sie garnicht rein nehmen". Ich: wie gesagt es ist ein Notfall, ich bitte nur um eine kurze ärztliche Begutachtung. Sie: "wie gesagt wir haben jetzt Urlaub....." unverständlich!

Frau Dr. Gass ist zwar eine sehr kompetente Ärztin, doch Wartezeiten,Terminvereinbarungen und Freundlichkeit des Teams lassen zu wünschen übrig.

Wenn ein Termin sein muss, wird auch mal gezaubert. Anfangs war die Hintergrundmusuk ja ganz nett, aber nach langer Wartezeit geht das Gedudel auf den Geist. Ruhig auch mal abschalten und dem Vogel den Schnabel zuhalten