Barbara Hinz

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Sehr empfehlenswerte Zahnarztpraxis im Dortmunder Westen.

Begründung:

- fachlich sehr kompetente Zahnärztin mit sicherer Diagnostik und
erfolgreicher Therapie

- verbindliche und freundliche Kommunikation des gesamten Teams

- gute Ablauforganisation innerhalb der Praxis

Markus Feltmann

Über 20 Jahre war ich Patientin bei Frau Dr. Hinz. Es hat einige Male Situationen gegeben, die nicht einwandfrei waren. Doch der letzte Termin
führte dazu, dass ich mich aus dieser Praxis verabschiedet habe.

Ich habe am Montag für eine Reparatur meine Zahnprothese abgegeben.
Als ich diese am Nachmittag zurück erhalten sollte passiete folgendes:
Eine junge Auszubildende wollte die Prothese - eingehüllt in einem Stück
Papier auf der Ablagefläche mit der linken Hand platzieren. Mit der rechten
Hand fummelte sie jedoch an der Zeiteinstellung des Computers herum. Leider ließ sie
meine Prothese auf den Boden fallen. Sie hob die Prothese auf und
hielt sich dann hinter mit an der Arbeitsfläche auf. Ich war so geschockt und
schnell fragte ich, ob etwas defekt sei. Sie antwortete es sei alles ok. Und dann - um abzulenken - fragte sie mich, wie es mir geht. Nach meiner Antwort verließ sie den Behandlungsaum. Ca. 10 Minuten ließ man mich
warten. Dann kam Frau Hinz und zeigte mir die herausgebrochenen Teile
meiner Prothese.
Eine andere Helferin kam in den Raum. Ich bat darum, ein Foto von dem
defekten Teil machen zu können. Was ich dann auch tat. Danach wurde
ich von der Herlferin dermaßen beschimpft. Es handle sich um eine neue
Auszubildende und so etwas könne immer passieren. Meine Meinung dazu
war, dass so etwas nicht passieren dürfe, zumal die junge Frau sich nicht
auf die Prothese konzentriert hatte.
Bei dem unvermeidlichen Abdruck wurde von der Helferin eine
zu große Form gewählt, obwohl ich auf meine kleine Mundhöhle aufmerk-
sam gemacht hatt. Die Abruckmasse lief mir in den Hals. Ich hustete und
hustete. Versuchte mir den Händen die Helferin dazu zu bewegen, den
Vorgang abzubrechen. Doch diese drückte mir noch fester das Teil in den
Mund. Ich hatte das Gefühl zu ersticken. Und dann mußte noch ein neuer
Abdruck gemacht werden, den die Ärztin selbst machte.
Ohne Zähne verließ ich die Praxis. Ich wurde von den Helferinnen behandelt, als hätte ich etwas verbrochen.
Am nächsten Morgen brachte mir die Helferin meine Zahlprothese in einer
Plastikschüssel. Ich sollte diese einsetzen. Ich aber nahm die Prothese und
schaute sie mir in Ruhe an. Ich stellte fest, dass ein Zahn, der vorher nicht
beschädigt war, einen Riß hatte. Darauf hin sollte ich die Zähne wieder
dort lassen. Ich bin jedoch selbständig und habe Kundentermine anfahren
müssen, um meinen Lebensunterhalt zu verdienen. Außerdem hatte ich
für den nächsten Tag Urlaub gebucht.
Ich ging also mit einer defekten Prothese aus der Praxis und werde nach
dem Urlaub einen Termin bei einem anderen Arzt machen.
Diese Praxis werde ich nicht noch einmal anfahren.

Bin mit der kompletten Familie bei den Ärztinnen und wir sind immer zufrieden gewesen. So ist der Gang zum Zahnarzt nur halb so schlimm. Nimmt sich Zeit und man fühlt sich gut aufgehoben.

Ich war heute zum dritten Mal bereits bei der Zahnärztin Frau Hinz in Behandlung und kann sie nur weiterempfehlen. Wenn man einen Termin hat, wartet man im höchsten Fall 5 Minuten, bis man gerufen wird. Das Praxisteam und die Zahnärztin ist super nett. Außerdem ist die Behandlung top. Ich hatte weder Schmerzen, noch andere Probleme.
Somit kann man ohne Angst vor dem Zahnarzt in die Praxis gehen!

Ich bin seit Jahren in dieser Praxis in Behandlung und kann nur sagen, daß ich mich dort zu jeder Zeit gut aufgehoben fühle. Sowohl die Zahnärztinnen, wie auch die Mitarbeiterinnen sind zu jeder Zeit freundlich und kompetent. Die Angst vor dem Zahnarzt gehört zur Vergangenheit. Weiter so. Im übrigen ist mir nie ein Kampfhund begegnet, wie ein User schrieb, Unsinn lässt grüssen

In dieser Praxis sitzt ständig ein Kampfhund vorne am Empfang. Das ist nicht nur abartig, sondern auch für Leute wie mich, die Panik vor den Viechern haben ein Grund, den Termin nicht wahrzunehmen. Sorry!

Diese freundliche und kompetente Zahnärztin kann ich nur weitrempfehlen.Ich fühle mich dort verstanden und gut aufgehoben.
Auch auf meine Ängste geht sie freundlich ein und behandelt mich dementsprechend vorsichtig.