Dr. med. Barbara Szymankiewicz-Rak

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

×

Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

---

Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

---

Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Als Privatpatient war ich das erste, und sicher auch das letzte Mal in dieser Praxis. Eine reine Vorsorgeuntersuchung war Anlass meines Besuchs. Am Empfang wies ich zu Beginn des Termins explizit darauf hin, dass bei Rechnungsstellung darauf zu achten ist, dass es sich um eine reine Vorsorgeuntersuchung handelt und nur bestimmte GOÄ Ziffern abgerechnet werden dürfen!
Die Untersuchung fand dann ohne Wartezeit statt
Einige Tage später erhielt ich dann die Rechnung ohne Berücksichtigung meiner explizit geäußerten Wünsche.
Fehler können passieren.
Nun weigert sich die Praxis, diese Rechnung zu korrigieren. Selbst ein klärendes Gespräch mit dem „Chef“ lässt sich nicht vereinbaren.
Es geht mir nicht darum, den Betrag zu reduzieren, sondern nur die Abrechnungsziffern anzupassen und den Begriff „Vorsorge“ in die Rechnung aufzunehmen.
Ich empfinde es als dreiste Frechheit, wenn Kundenwünsche nicht berücksichtigt werden und Fehler nicht geklärt und/oder korrigiert werden.

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Wenn etwas ist gehe ich immer zu ihr. Hilft halt immer. Ist freundlich und sehr genau bei dem was sie tut. Bin also zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen!

Zwar kann die Wartezeit ab und zu mal etwas länger dauern aber das ist in vielen anderen Praxen auch der Fall...
Die Frau Doktor war freundlich und hat mir sehr geholfen.

Die Frau Doktor hat sich Zeit gelassen und versteht es eine ruhige und professionelle Atmosphäre zu schaffen!

Nette und kompetente Ärztin, welche sich Zeit für mich genommen hat.

Praxispersonal maximal unfreundlich! Völlig überfordert und unfreundlich! Total angenervt wenn man "Fachchinesisch" nicht versteht. Kasernenton!

-Unfreundliche Sekretärinnen: Die Sekretärinnen dort sind alle sehr unfreundlich. Als ich angerufen habe, weil ich mir nicht ganz sicher war ob meine Augenentzündung weggegangen ist, sagte sie frech, dass ich doch es selber sehen müsste ob es weggegangen ist.
-Das letzte mal wo mir die Ärztin ein Medikament verschrieb, sagte die Ärztin mir dass sie keine Zeit habe mir zu sagen wie oft ich das Medikament anwenden soll, und verwies mich zur Sekretärin da diese mir die genaue Anwendung aufschreiben wird. Auf Nachfrage bei der Sekretärin, rollte sie nur die Augen und bekam nur eine gestresste Antwort "Dass sagen die doch eh bei der Apotheke"
- Im Allgemeinen werde ich dort anscheinend nicht ernst genommen und nicht wie ein richtiger Patient behandelt. Das Personal dort dutzt mich u.a. obwohl ich über 20 bin.
-Die Ärzte wechseln ständig. Ich werde jedesmal einem anderen Arzt zugeteilt.
-ungenaue Diagnose: Die Ärztin diagnostizierte bei mir zunächst, dass meine Augenentzündung weg ist, und ich nur etwas verschwommen sehe, da ich eine Brille brauche. Als ich dann erneut hingegangen bin, stellte sie heraus dass sie noch nicht weg ist.
-Die Wartezeiten sind viel zu lange: dafür dass die Ärzte sich bei mir bis jetzt nur ca. 3 Minuten zeit genommen haben, wartete ich stets min. eine Stunde.

Da es in meiner Nähe keine andere Augenarztpraxis gibt, bin ich gezwungen dorthin zu gehen. Sonst hätte ich schon längst den Arzt gewechselt!

Sie sind die angesprochene Person? Kommentieren Sie diesen Erfahrungsbericht! Jetzt anmelden

Bei der Ärztin war ich über die schlechte Bewertungen überrascht. Dem möchte ich entgegen steuern und unterstreichen, dass ich sehr zufrieden war !

Eine freundliche Ärztin, bemüht sich als zugewandt zu wirken, die Behandlung nicht immer sinnvoll, klärt kaum auf, Zweitdiagnose anzuraten, das Personal nett, aber ziemlich lustlos

Warteraum zu klein und eng, Sprechstundenhilfen zum Teil unfreundlich und lustlos. Bei Notfall drei Stunden Wartezeit, obwohl vorher tel. Termin vereinbart.