Dr. med. vet. Belinda Kiesau

Mein DD-Rüde ist vor Jahren von unserem niedergelassenen Tierarzt für eine Ultraschalluntersuchung nach Ottersberg überwiesen worden. Der Besuch war dort war so toll, dass wir den Tierarzt gewechselt haben, dort geblieben sind und jedesmal 120 km fahren. Frau Dr. Kiesau sprach während der gesamten Diagnostik mit meinem Hund und erläuterte ihm, was sie tat und sah. Dabei strahlte sie eine stoische Ruhe aus und überzeugte mit sehr hoher Fachkompetenz. Das Gespräch mit mir im Anschluss an die Untersuchung führte sie verständlich und ohne Fach-Chinesisch und so, als hätte sie alle Zeit dieser Welt. Ich bezeichne Frau Dr. Kiesau hier zu Hause, wenn wir über sie sprechen, immer als "BENs-Freundin". Der Hund geht nach wie vor total gerne in die Praxis, was zum ganz kleinen Teil vielleicht auch an dem Belohnungskeks liegt.

Nicht nur Frau Dr. Kiesau hat ein exzellentes Wissen und Gespür für Hunde (Tiere insegesamt), auch Ihre angestellten Ärztinnen sind als Top zu bezeichnen.

Wir sind schon seit Jahren mit den Katern, die Probleme mit den Nieren und der Galle haben, bei ihr in Behandlung und auch bei der Hündin Nele, die an Blasenkrebs erkrankte, hat sie alles erdenkliche versucht.
Sie ist für mich einer der besten Ärzte!

Da auf der Internetseite darum gebeten wird, telefonisch einen Termin zur Behandlung abzustimmen, um Wartezeiten zu vermeiden, habe ich am Samstag um 11 Uhr in der Praxis angerufen. Ich sollte zum Ende der regulären Sprechzeiten um 12 Uhr mit meinem Wellensittich in der Praxis erscheinen, um keine Wartezeit zu haben - jedoch betrug die Wartezeit nach Erscheinen trotzdem ca. 60 Minuten.

Die Untersuchung und Aufklärung empfand ich insgesamt als gut.

Mit der Rechnung bin ich jedoch enttäuscht. Sie enthielt den maximalen Satz nach GOT (3-fach), da ich die Praxis (angeblich) im "Notdienst" aufgesucht habe. Alle weiteren Untersuchungen wurden dann mindestens zum 2-fachen Satz abgerechnet.

Auf telefonische Nachfrage wurde mir versichert, dass es angeblich nur der 1,75-fache Satz ist.
Da ich mich mit der Gebührenordnung auskannte, wies ich darauf hin, dass diese Aussage falsch ist. Erst nach nochmaliger Prüfung wurde mir bestätigt, dass es sich tatsächlich um den 3-fachen Satz für die Untersuchung handelt. Alle anderen Punkte der Rechnung sollten zum 2-fachen Satz abgerechnet worden sein (stimmt jedoch ebenfalls nicht, teilweise 2,3-fach).

Da ich die Praxis extra aufgesucht habe, da sie samstags Sprechzeiten anbietet, bin ich extrem enttäuscht über die Höhe der Abrechnung. Den 3-fachen Satz erwarte ich bei einem 24Stunden Notdienst eher dann, wenn ich nachts um 3 um Hilfe bitte (was die Praxis auch anbietet).

Für die Nachuntersuchung gehe ich wieder zu meinem Tierarzt vor Ort - dieser bietet zwar keine Sprechzeiten am Wochenende - jedoch ebenfalls 24h-Notdienste an - teurer kann's ja nicht werden...

Frau Dr. Kiesau hat unserem Max schon mehr als einmal das Leben gerettet. Sie sind einfach die Beste Ärztin ever ever ever!!!

An einem Feiertag hat sich unser Hund beim Spielen verletzt. Unsere erste Diagnose war, dass das Bein gebrochen sein muss. Dann schnell beim Notdienst in Ottersberg angerufen. Als erstes wurde in einem nicht sehr freundlichem Ton gesagt, dass das Bein ja nicht gebrochen sein könnte, weil er sich leicht darauf abgestützt hat. Danach wurde geröntgt, was sich als sehr schwer herausstellte. Auf den Bildern konnte sie dann leider nichts festgestellt. Unser Hund bekam dann einen festen Verband und ein Schmerzmittel verabreicht. Es wurde uns gesagt, dass es reichen würde, wenn wir erst am nächsten Tag zu einer Tierklinik fahren würden.
Am nächsten Tag in der Posthausener Tierklinik kam dann der große Schock. Als der Verband abgenommen wurde, hat der Tierarzt sofort festgestellt, dass es sich um einen Bruch handeln müsste. Das war dann auch deutlich auf den Röntgenbildern zuerkennen. Das Sprunggelenk war gebrochen und abgesplittert, außerdem waren alle Bänder durch. Es war zum Glück noch nicht zu spät für eine OP.
Es wäre schön gewesen, wenn sie sich eingestanden hätte, dass sie leider keine Diagnose feststellen kann und uns sofort an den Spezialisten überwiesen hätte.

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Mir wurde Frau Kiesau damals empfohlen, weil Sie sich in dieser Umgebung als "Vogelexpertin" erwiesen hatte. Als ich meinen Sittichen zu ihr brachte, weil es ihm immer schlechter ging, hat sie ein Röntgenbild machen lassen und als ich angefragt hatte, ob ich es auch bekommen könnte, kam die Antwort "Sie müssen für das Foto, welches auf CD gebrannt wird, Geld zahlen". Das per Email zu schicken, kam erstmal gar nicht in Frage. Nach erneuter Untersuchung des Tieres, kam auch immer wieder mehr von Ihrer Seite aus eine Distanz, so dass ich das Gefühl hatte, sie wolle das Tier nicht mehr untersuchen. Ich habe für Beratung und Medizin mehr bezahlt, als für das Wohlbefinden meines Tieres. Ich werde definitiv nicht mehr zu dieser Ärztin gehen. Leider schien hier der finanzielle Aspekt im Vordergrund. Wirklich sehr schade!

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Heute übergaben die leitende Tierpflegerin und ich Frau Dr. Kiesau (u.a. Fachtierärztin für Vögel) und ihrem Team 5 kranke Papageien, um Diagnosen erstellen zu lassen und um Behandlungsempfehlungen zu erhalten.
Frau Dr. Kiesau besitzt nicht nur eine große Sachkenntnis, sondern beantwortete unsere Fragen sehr freundlich und mit viel Geduld.
Ein herzliches Dankeschön an Sie und das hilfsbereite und besonders freundliche Team !!

Unterschiedliche Aussagen der Tierärztin, finanzieller Aspekt scheint im Vordergrund zu stehen, hatte nicht das Gefühl, dass es ums Tier in erster Linie ging

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