Dr. med. Benedikt Kellert

Telefonnummer verifiziert

Arten der Patienten-Verifizierung

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Wir überprüfen die Echtheit aller Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie von Patient:innen stammen, die wirklich Kontakt mit dem Arzt / der Ärztin bzw. der Einrichtung hatten. Deshalb haben wir neben den üblichen Verfahren drei weitere Verifizierungsstufen hinzugefügt:

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Telefonnummer verifiziert

Patient:innen, die ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Termin verifiziert

Patient:innen, die einen Termin bei diesem Arzt bzw. dieser Ärztin gebucht haben und ihre Telefonnummer per SMS-Code verifiziert haben.

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Bezahlung und Termin verifiziert

Patient:innen, die ihren Termin über jameda gebucht und bezahlt haben. Die Telefonnummer des Patienten bzw. der Patientin wurde per SMS bestätigt. Die Vertrauenswürdigkeit dieser Bewertungen ist besonders hoch.

Meine 84-jährige Mutter suchte heute wegen akuter starker Rückenschmerzen die Notfallsprechstunde dieser Praxis auf und wurde von einer Schwester mit dem Hinweis weggeschickt, dass der Arzt ab nächste Woche im Urlaub ist und bis dahin keine Kapazitäten mehr vorhanden seien. Ich habe Verständnis dafür, dass eine Praxis organisatorische Grenzen hat. Dennoch halte ich es für sehr problematisch, wenn eine ältere Patientin mit akuten Beschwerden in einer als Notfallsprechstunde bezeichneten Sprechzeit ohne Untersuchung oder erkennbare Alternative wieder nach Hause geschickt wird. Man könnte zumindest erwarten, dass eine medizinische Ersteinschätzung erfolgt oder eine konkrete Empfehlung gegeben wird, an wen sie sich stattdessen kurzfristig wenden kann. Diese Erfahrung ist sehr enttäuschend.

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Ich war vor eineinhalb Jahren wegen starker Rückenschmerzen bei Herrn Kellert, nachdem ich mehrere Tage kaum laufen konnte. Es wurde ein MRT veranlasst, bei dem mir damals gesagt wurde, dass keine Auffälligkeiten zu erkennen seien. Da meine Beschwerden sehr ausgeprägt waren, fühlte ich mich mit dieser Einschätzung nicht richtig verstanden und nicht ernst genommen.
Vor kurzem war ich bei einem anderen Orthopäden, der mir erklärte, dass im damaligen MRT ein Bandscheibenvorfall zu erkennen sei. Diese Information hat mich sehr verunsichert und rückblickend habe ich mich gefragt, ob man meine Beschwerden damals hätte anders einordnen können. Ich persönlich habe mich in der Behandlung bei Herrn Kellert nicht gut aufgehoben gefühlt. Die Kombination aus anhaltenden Beschwerden, Unsicherheit über die richtige Diagnose und dem Gefühl, nicht ernst genommen worden zu sein, hat mich stark belastet. Für mich persönlich kommt eine weitere Behandlung dort nicht mehr in Frage.

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