Nach zwei Wochen Wartezeit (was, ich angemessen finde!) habe ich heute um 15.20 einen Termin in der Arztpraxis gehabt. Verkehrsbedingt erschien ich 15.35h am Tresen, sage und schreibe 15 Minuten zu spät. Das Wartezimmer war voll und die Praxis schien nicht auf mich gewartet zu haben. Die Sprechstundenkraft hielt kurz Rücksprache und teilte mir mit, dass ich leider nicht mehr dran kommen könne, da sie ja jetzt akute Patienten angenommen hätte, und ich müsse einen neuen Termin machen. Mein Einwand, dass ja vielleicht ein anderer Patient vor mir einfach drangekommen sei, und ich auch bereit sei zu warten, wurde nicht Ernst genommen.

Sehr geehrte Frau Göbel, das Angebot einen neuen Termin wahrzunehmen, habe ich dann nicht mehr angenommen. Begründung: dieses Verhalten wird mir als Patient nicht annähernd gerecht, ist maßregelnd und eine Ausnutzung Ihrer Machtposition.

! Achtung- ich maße mir in diesem Kommentar ausdrücklich nicht an, Qualität und Service Ihre fachlichen Behandlung zu kritisieren.Habe Sie ja nicht kennengelernt;-)!

Aber als jemand, der seine Patienten gefühlt 1-2 h warten lässt (14 gezählte wartende Patienten), halte ich es für super überheblich, von mir oder anderen sklavische Pünktlichkeit zu erwarten. Wenn Sie nicht komplett weltfremd sind, sollte Ihre Praxis den toleranten Umgang mit Berliner Zeit kennen. 15 Minuten in der Rush hour mit Superstau durch Verkehrsunfall ist PÜNKTLICH! Dank Ihrer netten Intoleranz habe ich dann den Rückweg zum Hauptpunkt der Rush hour angetreten -ohne einen Schritt mit meinen Anliegen weiter gekommen zu sein.

Werte Frau Göbel , ich klage Sie an, mir - völlig grundlos- 2 Stunden Lebenszeit geklaut zu haben.Ich bin stinksauer auf Sie.

In den letzten Wochen hatte ich drei (kleinere) operative Eingriffe.

Dem Ärzteteam ist es gelungen, mit viel Einfühlungsvermögen mir meine Ängste im Vorfeld zu nehmen.

Die Eingriffe verliefen ohne Wundschmerz, die Narbenbildung ist ästhetisch gelungen.

Ich kann mich nur bei den Chirurgen, der Assistenzärztin und dem Schwestern-Team für die professionelle und freundliche Behandlung bedanken.

Ich musste mich wegen einem Nabelbruch in Behandlung begeben. Op ist nun einige Wochen her und es ist alles wieder gut. Abläufe in der Praxis sind manchmal etwas unorganisiert und an anderen Tag alles reibungslos. Insgesamt würde ich wieder herkommen, wenn es nötig ist und die Ärztin weiterempfehlen. Leider ist der Anästhesist mit dem in dieser Praxis zusammengearbeitet wird sehr gefühlskalt und geht null auf die Patienten ein. Schade.

Ich bedanke mich für die freundliche und informative Untersuchung bei Frau Göbel.

Ohne den Termin heute bei ihr, wäre mir heute von einem anderen Chirurg, der komplette Zehnagel entfernt worden.

Auch das Praxisteam ist zuvorkommend und höflich, sogar als sich ein Patient im Wartezimmer völlig daneben benommen hat.

Das Personal war sehr nett und auch lustig, was meine Krankheitssituation und das Warten aufgelockert hat. Fachlich habe ich mich auch sehr gut betreut gefühlt, es ging schnell, war kompetent und vertrauensvoll. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Ich würde in jedem Fall wiederkommen, wenn es gesundheitlich nötig ist.