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Dr. med. Birgit Vorndran

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radiomed Wiesbaden Friedrichstraße

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Standort: radiomed Wiesbaden Friedrichstraße

Der Ablauf der Untersuchung (MRT) und die anschließende Besprechung war in Ordnung: kompetenter Mitarbeiter der die eigentliche Untersuchung im Gerät durch geführt hat und die Ärztin hat den Befund sehr gut und verständlich erläutert.
Die jungen Mitarbeiterinnen am Empfang allerdings benötigen dringend eine Schulung in Umgangsformen: sehr flapsigen Umgangston, minutenlang sich nur untereinander über private Angelegenheiten unterhalten und die wartenden Patienten (= Kunden) ignorierend, das nervt und ist nicht respektvoll. Dass es auch anders geht hat eine Mitarbeiterin im 1. Stock gezeigt, aufmerksam und höflich behandelt sich alle Patienten.
Der Empfangsbereich hingegen ist wie eine Visitenkarte, die voller Kaffeeflecken und Eselsohren einem Kunden überreicht wird.

Untersuchung ok aber der Empfangsbereich stark verbesserungsfähig! • Alter: über 50 • Versicherung: privat versichert

Erforderliches Feedback
Behandlung
Aufklärung
Vertrauensverhältnis
Genommene Zeit
Freundlichkeit
Optionales Feedback
Wartezeit Termin
Wartezeit Praxis
Sprechstundenzeiten
Betreuung
Entertainment
Kinderfreundlichkeit
Barrierefreiheit
Praxisausstattung
Telefonische Erreichbarkeit
Parkmöglichkeiten
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Häufig gestellte Fragen