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Dr. med. Gisela Hartmann

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25.10.2015 • gesetzlich versichert • Alter: über 50
OHNE
NOTE

Verweigerung der Behandlung trotz Schmerzen - Meldung bei der KV Hessen erfolgt

Am 23.10.2015 um ca. 11:20 betrat ich die Praxis, wo ich nach ca. 2 -3 min meine Beschwerden der Sprechstundenhilfe schilderte. Sie zog sich daraufhin meine Akte, nachdem ich sie darauf hingewiesen hatte, dass ich 2013 bereits in der Praxis gewesen sei.

B

Als sie meine Akte in den Händen hielt, bemerkte Sie wiederholt, dass ich bereits zum zweiten Mal unangemeldet in die Praxis gekommen sei. Ich erläuterte kurz die Krankengeschichte des schmerzenden Auges und wo es operiert worden sei.

Nach dieser Abklärung bat sie mich um 11:25 im Wartezimmer Platz zu nehmen.

Eine Minute später kam sie ins Wartezimmer und erklärte, die Ärztin würde mich nicht behandelt, weil die Nachsorge der Operationen bei einem anderen Arzt vorgenommen worden sei.

Daraufhin fuhr ich in etwa 40 min in die 35 km entfernte Praxis von Acuramed nach Karben, nachdem ich bei der Praxis in Bad Vilbel einen Termin für diese Praxis vereinbart hatte. In Karben wurde mein Anruf nicht entgegengenommen.

In Karben wurde u.a. der Augendruck gemessen und der einzige diensthabende Arzt untersuchte mich anschließend. Er hatte mich ebenfalls noch nie vorher behandelt. Er bemerkte, dass am unteren Rand der Hornhaut Zellen absterben würde und verschrieb mir zwei Medikamente und empfahl mir, nach einer Woche wiederzukommen, wenn die Symptome bis dahin nicht verschwunden seien.

Die bemängelte Praxis ist die einzige Augenarztpraxis im Mittelzentrum Butzbach. Diese Praxis sollte entweder Ihr Verhalten sofort und entscheidend in Richtung Patentfreundlichkeit ändern oder ihr sollte die Kassenzulassung entzogen werden. Diese Bewertung ist im Sinne der Qualitätssicherung im Gesundheitswesen zu verstehen.

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Letzte Aktualisierung02.09.2008

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